Zur Unterstützung der Authentifizierungsrichtlinien Ihrer Organisation können Administratoren steuern, welche Mobile-Apps sich bei ServiceNow-Instanzen anmelden können.
Um zu steuern, bei welchen mobilen Apps sich anmelden können ServiceNow Instanzen können Administratoren entweder einfache App-Zuschusslisten oder erweiterte App-Zuschüsse auswählen. Mit dem erweiterten Zuschussmodus können Administratoren Links zu autorisierten Apps hinzufügen. Diese beiden Modi werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Wichtig:
Der Standard- und der erweiterte App-Zuschussmodus sollten nicht beide in derselben Instanz konfiguriert werden. Wenn Sie beide Modi in derselben Instanz konfigurieren, priorisiert das System die Konfiguration des erweiterten Modus immer über die Konfiguration des Standardmodus.
Diese Funktion ist sowohl auf lokalen als auch in Cloud-Instanzen verfügbar.
Standard-App-Zuschusslisten
Durch die Konfiguration einer Systemeigenschaft können Administratoren eine Liste von mobilen Apps erstellen, mit denen eine Verbindung hergestellt werden kann ServiceNow Instanzen. Wenn ein Anwender versucht, eine Verbindung zu einer Instanz mit einer App herzustellen, die nicht in der Liste ist, erhält der Anwender eine Anmeldung nicht möglich … Nachricht, wie im folgenden Bild angezeigt. Abbildung : 1. Fehler bei der Anmeldung durch eine nicht autorisierte App
Erweiterter App-Zuschuss mit Links zu zulässigen Apps
Mithilfe geskripteter Erweiterungspunkte können Administratoren eine Liste von Apps erstellen, die sich bei anmelden können ServiceNow Instanzen. Administratoren können ändern Schließen Linktext, um den Anwender an die entsprechende mobile App weiterzuleiten. Über den Link können Endanwender mit einer autorisierten mobilen App eine Verbindung zu einer Instanz herstellen.
