Sicherheitskontrollen

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Sicherheitskontrollen, um die Kopier-/Einfügefunktion, die PIN zu erzwingen oder Anhänge zu blockieren.

    Beschränken Sie das Kopieren/Einfügen

    Kopier-/Einfügebeschränkungen sind in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] definiert. Es gibt zwei anwendbare Sicherheitseigenschaften.

    glide.sg.clear_pasteboard_when_background : Löscht die Zwischenablage zum Kopieren/Einfügen, wenn ein ServiceNow App tritt in den Hintergrund ein. Weitere Informationen zum Löschen der Zwischenablage finden Sie unter Konfigurieren Sie das Löschen der Zwischenablage .

    App-PIN erforderlich

    Anwender müssen jedes Mal, wenn sie sich über ihr Mobilgerät anmelden oder wenn eine App fünf Minuten lang inaktiv war, eine sechsstellige PIN eingeben. Die Anforderung einer App-PIN wird von gesteuert glide.sg.require_mobile_application_pinSystemeigenschaft. Weitere Informationen zur Anforderung einer App-PIN finden Sie unter App-PIN erforderlich .

    Deaktivieren von Anhängen auf einem Mobilgerät

    Verwenden Sie eine ACL, um bestimmten Zugriff auf Mobilgeräten zu blockieren. Verwenden Sie IsMobile Methode zum Überprüfen, ob eine Anforderung von einem Mobilgerät stammt. Sie können beispielsweise eine ACL für die Tabelle „Anhang [sys_attachment]“ hinzufügen, in der die geskripteten ACLs zum Lesen und Schreiben die folgende Prüfung enthalten. Sie können diesen Code auch allen vorhandenen ACLs für die Anhangstabelle hinzufügen. Wenn mehrere Anhang-ACLs vorhanden sind, müssen alle vorhanden sein Administrator-Überschreibung Option deaktiviert.
    if( gs.isMobile() ){
     answer = false;
}
    Hinweis:
    Sie benötigen erweiterte Berechtigungen, um ACLs zu erstellen.

    Aktivieren Sie die Option für die Weichzeichnungs-App

    Machen Sie eine mobile App unscharf, wenn sie auf einem Mobilgerät nicht im Fokus ist, indem Sie die folgende Systemeigenschaft in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] verwenden.

    glide.sg.blur_ui_when_backgrounded
    Wichtig:
    • Die glide.sg.blur_ui_when_backgroundedSystemeigenschaft wird für beide unterstützt iOS Und Android Geräte.
    • Standardmäßig ist der Wert für diese Eigenschaft auf festgelegt Falsch , Wodurch es deaktiviert wird.

    • Für Android Geräte, wenn diese Eigenschaft durch Festlegen des Werts auf aktiviert ist Wahr , Gelten die folgenden Einschränkungen:

      • Die Bildschirmfreigabefunktion wird nicht unterstützt, und der Bildschirm der freigegebenen App wird schwarz angezeigt.
      • Anwender werden daran gehindert, Screenshots zu erstellen.

      Diese Einschränkungen gelten nicht für iOS Geräte, wenn glide.sg.blur_ui_when_backgroundedEigenschaft ist aktiviert.

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Option für die Weichzeichnungs-App

    Blockieren Sie Geräte mit Roots und Jailbreak

    Um die Sicherheit auf Ihrem Mobilgerät zu verbessern, blockieren Sie die Anmeldung von mobilen Apps, wenn ein Rootgerät oder ein Jailbreak-Gerät verwendet wird. Verwenden Sie die folgende Sicherheitseigenschaft:

    glide.sg.allow_rooted_jailbroken_devices system

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie den Status für Rootgeräte und Jailbreak-Geräte .

    Penetrationstests

    ServiceNow Beauftragt eine Drittpartei, Penetrationstests einer mobilen App durchzuführen. Dies geschieht normalerweise jährlich, tritt jedoch manchmal häufiger auf. Die Ergebnisse dieser Tests stehen Kunden im CORE zur Verfügung. Kunden können die mobile Anwendung in Verbindung mit einem Pen-Test ihrer Instanz gemäß dem in beschriebenen Prozess testen KB0538598 .