User Experience Analytics Für mobile Anwendungen

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • User Experience Analytics Hilft Ihnen, die Nutzung und Akzeptanz Ihrer mobilen Anwendungen zu verstehen.

    Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie die Anwender-Experience in Ihren Anwendungen mit analysieren User Experience Analytics.

    Die ServiceNow® User Experience Analytics Die Anwendung bietet Ansichten zur Überwachung von Leistungskennzahlen von Anwendern Ihrer Web- und Mobilanwendungen, die mit erstellt wurden ServiceNow Mobile Plattform- und Web-Assets. Visualisieren Sie Metriken und Interaktionen, um die Anwender-Experience besser zu verstehen, und erstellen Sie intuitivere Journeys für Ihre Anwender.

    Es gibt zwei mobile Anwendungen, wobei der primäre Unterschied die Personas sind, die sie bedienen.
    Now Mobile
    Enthält Workflows für ITSM, HR, ITAM, ITBM, CSM, WSD-, LSD- und Safe-Arbeitsplatz- Kunden.

    Konzentriert sich auf die Persona des allgemeinen Mitarbeiters oder der anfordernden Person und ermöglicht Anwendern, mit Anforderungen zu arbeiten, Informationen oder Personen in der gesamten Organisation zu finden und mit Virtual Agent zu interagieren.

    Mobile Agent
    Enthält Workflows für ITSM, FSM, CSM, ITAM, ITOM, ITBM, SecOps, GRC, LSD und Beschaffungskunden .

    Der mobile Agent konzentriert sich auf die Erfüller- oder Agenten-Persona.


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