Getestete Geräte und unterstützte Versionen für ServiceNow Mobile-Apps

Verwenden Sie die folgenden Informationen, um sicherzustellen, dass Ihre Mobilgeräte und Betriebssysteme einsatzbereit sind ServiceNow Mobile Apps.

Unterstützung der Betriebssystemversion

ServiceNow Unterstützt die neuesten beiden Versionen von Apple iOS, Und die neuesten vier Versionen von Google Android. ServiceNow Behält sich das Recht vor, den Support basierend auf den Fähigkeiten des Betriebssystems und der Produktentwicklungs-Roadmap weiter zu bewerten.

Unterstützte Betriebssystem- und Instanzversionen

Verwenden Sie diese Tabelle, um das Minimum zu finden iOS Und Android Zur Verwendung erforderliche Versionen ServiceNow Mobile Apps.

Tabelle : 1. Unterstützte Betriebssystemversionen nach App-Version

ServiceNow Mobile App-Version	Minimum iOS Version	Minimum Android Version	Maximale Instanzversion	Minimale Instanzversion
12.x – 12,4	iOS 13	7,0 Nougat	Rome	Madrid
12,5 +	iOS 13	8,0 Oreo	Rome	Madrid
13,0	iOS 13	8,0 Oreo	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	8,0 Oreo	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8,0 Oreo	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8,0 Oreo	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9,0 Kreis	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	9,0 Kreis	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9,0 Kreis	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10,0 Quittenkuchen	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10,0 Quittenkuchen	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10,0 Quittenkuchen	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11,0 Roter Samtkuchen	Yokohama	Utah
20.0 - 20.3	iOS 18	11,0 Roter Samtkuchen	Zurich	Utah
20.4 +	iOS 18	12,0 Schnee-Kegel	Zurich	Utah
21.x	iOS 18	12,0 Schnee-Kegel	Australia	Utah

Hinweis:

Die neuesten mobilen Apps sind abwärtskompatibel und können mit jeder Instanzversion verbunden werden. Die mobilen Apps sind jedoch nicht weiterleitungskompatibel. Beispielsweise sollte der 8.x-Client nur in verwendet werden New York Und frühere Instanzen. Vermeiden Sie Experience-Probleme oder Abstürze, indem Sie diese Richtlinien für maximale Instanzversionen befolgen.

Beginnend mit ServiceNow® Mobile App-Version 20.4,0, die ServiceNow Die Plattform unterstützt nicht mehr Intel® X86 und Intel® X86_64-Architekturen für Android Geräte.

Getestete Mobilgeräte

ServiceNow® Mobile Apps wurden offiziell auf den folgenden Geräten getestet, auch wenn zusätzliche Geräte möglicherweise ebenfalls funktionieren. ServiceNow® Mobile Apps erfordern Madrid Release von ServiceNow Oder später.

Betriebssystem	Getestete Geräte
Apple ® IPhone ®	IPhone XR IPhone XS IPhone XS Max IPhone 11 IPhone 11 Pro IPhone 11 Pro max IPhone 12 IPhone 12 Pro IPhone 12 Pro max IPhone 13 Pro IPhone 13 Pro Max IPhone SE IPhone 14 IPhone 14 Pro IPhone 14 Pro max IPhone 14 Plus IPhone 15 Pro IPhone 15 Pro max IPhone 16 Pro IPhone 16 Pro max
Apple ® IPad ®	IPad IPad Mini (5. Generation) IPad Pro (2. Generation) IPad Pro (4. Generation) IPad Mini 5 IPad Air 10,5 (3. Generation) IPad 7,9" (5. Generation) IPad 9,7" IPad 10,2" IPad Pro 11" (2. Generation) IPad Pro 12,9" (4. Generation)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung-Galaxie-Note10 Samsung S10 und S10+ Samsung S20 und S20+ Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 und 3a Google Pixel 3 XL und 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro Google Pixel 7 Google Pixel 7 Pro Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 Wichtig: Android Tablet wird nicht offiziell getestet. Der empfohlene Mindestspeicher für Android Geräte ist 8 GB.
Apple Vision-Profi™	Eine Beta-Version von ServiceNow Mobile Agent(Version 17.5) ist auf verfügbar Apple Vision Pro-App Storean. Weitere Informationen erhalten Sie von ServiceNow Vertreter.