Konfigurieren Sie eine Aktionsfunktion

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 7 Minuten Lesedauer
  • Mit Aktionsfunktionen kann der Anwender etwas in der Datenbank ändern. Beispielsweise erfordert das Aktualisieren oder Hinzufügen eines Kommentars zu einem Datensatz eine Aktionsfunktion.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System Mobil > Mobile App Builderan.
      Mobile App Builder wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet und der Auswahlbildschirm für den Anwendungsbereich wird angezeigt.
    2. Suchen Sie nach dem Anwendungsbereich, in dem Sie arbeiten, und wählen Sie dann den Namen des Anwendungsbildschirms aus.
      Der Startbildschirm der Mobile App Builder-Kategorien wird angezeigt.
    3. Wählen Sie Aus Funktionen Wählen Sie im Menü und dann aus Neu .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Funktionsfelder
      Feld Beschreibung
      Eigenschaften
      Name Der Name der Funktion. Wählen Sie einen Namen aus, der leicht zu identifizieren ist.
      Beschreibung Zusätzliche Informationen zur Funktion.
      Typ Der Typ der Funktion. Wählen Sie Aus Aktionselement .
      Kontext Die Ebene, auf die die Aktion angewendet werden soll.
      • Datensatz : Wendet eine Aktion auf Datensatzebene an. Verwenden Sie diese Option beispielsweise, um eine Schaltfläche zu erstellen, die den Status eines Datensatzes ändert. Sie können den Kontext für Aktionen für ein bestimmtes Feld, einen bestimmten Datensatz oder Wischaktionen auf „Datensatz“ festlegen. Wenn die Aktionsfunktion einen UI-Parameter mit enthält Eingabequelle Feld auf festgelegt Automatisch ausfüllen , Sie müssen die Tabelle in angeben Tabelle Feld.
      • Global : Wendet eine Aktion auf globaler oder Listenebene an. Verwenden Sie diese Option beispielsweise, um eine Schaltfläche hinzuzufügen, mit der ein Datensatz erstellt wird. Verwenden Sie die globale Einstellung nicht für Aktionen, die sich im Kontext eines Datensatzes befinden, oder für Aktionen, die einen UI-Parameter mit enthalten Eingabequelle Feld auf festgelegt Automatisch ausfüllen .
      Weitere Informationen zu Schaltflächenpositionen finden Sie unter Funktion einer Position in der App zuordnen.
      Offline verfügbar Gibt an, ob diese Funktion verfügbar ist, wenn das Gerät offline ist.
      Hinweis:
      Diese Option wird nur auf unterstützt ServiceNow Mobile Agent App.
      Aktionselement Aktionselement, das der Aktion zugeordnet werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie ein Aktionselement.
      Einstellungen
      Bilderupload zulassen Ermöglicht das Hochladen von Bildern. Bilder werden in der Tabelle „Anhang“ [sys_attachment] gespeichert.
      Signaturfeld anzeigen Erfordert eine Anwendersignatur, bevor die Aktion übermittelt wird. Anwender können entweder mit den Fingern signieren oder ihre Namen in das Signaturfeld eingeben. Wenn Hochladen von Bildern zulassen Ist ausgewählt, wird ein Bild der Signatur an die Tabelle „Signaturbilder“ [Signature_image] gesendet, wenn die Aktion ausgeführt wird. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird das Signaturformular auf einer separaten Seite angezeigt. Verwenden Sie zum Überlagern des Signaturformulars Signatur Option in Voraussetzungen Feld.
      Verwenden Sie Überlagerung Überlagert einen Texteingabeparameter auf dem aktuellen Detailbildschirm. Für die Aktion muss genau ein Texteingabeparameter definiert sein. Wenn diese Option nicht definiert ist, wird der Eingabeparameter auf einem separaten Bildschirm angezeigt.
      Voraussetzungen Wählen Sie eine Option aus, um eine Anwenderbestätigung anzufordern, bevor Sie die Aktion übermitteln.
      • Keine : Anwenderbestätigung nicht erforderlich. Diese Option ist die Standardoption.
      • HR-Aufgabensignatur : Erfordert eine Anwendersignatur, bevor die Aktion übermittelt wird. Anwender können entweder mit den Fingern signieren oder ihre Namen in das Signaturfeld eingeben. Wenn Hochladen von Bildern zulassen Ist ausgewählt, wird ein Bild der Signatur an die Tabelle „Signaturbilder“ [Signature_image] gesendet, wenn die Aktion ausgeführt wird. Wenn diese Option ausgewählt ist, überlagert das Signaturformular den aktuellen Bildschirm.
      • HR-Aufgabenanmeldeinformationen : Anwender müssen ihre Anmeldeinformationen eingeben, bevor sie die Aktion übermitteln. Diese Option wird nur bei lokaler Authentifizierung unterstützt.
      • Erneute Authentifizierung : Erfordert, dass Anwender ihre Anmeldeinformationen erneut authentifizieren, bevor sie eine Aktion ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Systemeigenschaften für erneute Mobile-Authentifizierung konfigurieren.
      Daten
      Tabelle

      Die Tabelle, für die die Aktion gilt. Die Auswahl einer Tabelle ist erforderlich, wenn Kontext Ist auf festgelegt Datensatz .

      Wenn Kontext Ist auf festgelegt Global , Die Auswahl einer Tabelle ist optional.

      Bedingungen
      Bedingung Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um die Aktion zu verwenden. Sie können beispielsweise verhindern, dass Anwender einen Incident lösen, der sich im Status „Geschlossen“, „gelöst“ oder „Abgebrochen“ befindet.
      Nachrichten
      Bestätigungsnachricht anzeigen Zeigt eine Bestätigungsnachricht an, um zu überprüfen, ob ein Anwender mit der Aktion fortfahren möchte.
      Bestätigungsnachricht Die anzuzeigende Bestätigungsnachricht.
      Hinweis:
      Wird nur angezeigt, wenn Bestätigungsnachricht anzeigen Ist ausgewählt.
      Bestätigungsbezeichnung Bezeichnung der Schaltfläche zum Bestätigen der Aktion.
      Hinweis:
      Wird nur angezeigt, wenn Bestätigungsnachricht anzeigen Ist ausgewählt.
      Abbruchbezeichnung Bezeichnung der Schaltfläche zum Abbrechen der Aktion.
      Hinweis:
      Wird nur angezeigt, wenn Bestätigungsnachricht anzeigen Ist ausgewählt.
      Erfolgsmeldung Text für eine Erfolgsbestätigungsnachricht. Verwenden Sie geschweifte Klammern, um eine dynamische Erfolgsmeldung zu erstellen. Beispiel: {{number}} wurde erfolgreich aktualisiert.
      Fehlermeldung Text für eine Fehlermeldung zur Fehlerbestätigung. Verwenden Sie geschweifte Klammern, um eine dynamische Fehlermeldung zu erstellen. Beispiel: {{number}} konnte nicht aktualisiert werden.
      Bestätigungsnachrichten
      Bestätigungstext anzeigen Anwenderbestätigung anfordern, bevor die Aktion übermittelt wird. Wenn dieses Feld aktiviert ist, wird Kontext Feld muss sein Datensatz .
      Bestätigungsfeld Feld, das den Bestätigungstext enthält, den Sie dem Anwender anzeigen möchten. Wählen Sie die Tabelle für das Feld in aus Daten Bereich. Nur Zeichenfolgenfelder werden unterstützt.
      Hinweis:
      Wird nur angezeigt, wenn Bestätigungstext anzeigen Ist ausgewählt.
      Bestätigungsbezeichnung Bezeichnung für die Bestätigungsschaltfläche, die unter dem Bestätigungstext angezeigt wird. Der Standardwert ist Ich stimme zu .
      Hinweis:
      Wird nur angezeigt, wenn Bestätigungstext anzeigen Ist ausgewählt.
      Aktionsabschluss
      Vollbildschirm nach der Aktion aktualisieren Option für die automatische Aktualisierung des aktuellen Bildschirms, wenn eine Aktion abgeschlossen wird.

      Diese Option ist nur verfügbar, wenn Kontext Ist auf festgelegt Global .

      Hinweis:
      Die Aktualisierungsoption wird für Bildschirme (Applets), aber nicht für Startprogramm-Bildschirme unterstützt.
      Zum vorherigen Bildschirm wechseln Leitet den Anwender nach Abschluss einer Aktion zum vorherigen Bildschirm um.
      Aktualisierung auf vorherigem Bildschirm anzeigen Zeigt eine neue Aktualisierungsnachricht an, nachdem der Anwender die Aktion abgeschlossen hat, und leitet zum vorherigen Bildschirm zurück.
      Nach erfolgreichem Abschluss der Aktion zum Bildschirm wechseln Zeigt zusätzliche Konfigurationsoptionen für die Bildschirmnavigation an, nachdem der Anwender eine Aktion abgeschlossen hat. Verwenden Sie dieses Feld, um zu bestimmen, ob eine Anwenderinteraktion erforderlich ist, bevor Sie zu einem angegebenen Bildschirm navigieren.

      Diese Option ist nur verfügbar, wenn eine Tabelle in ausgewählt ist Bedingung Bereich des Formulars.

      Ohne Anwenderinteraktion zum Bildschirm wechseln Sendet den Anwender zum Zielbildschirm.
      • Wenn diese Option ausgewählt ist, erfolgt die Weiterleitung zum Zielbildschirm automatisch ohne Anwenderinteraktion.
      • Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, erfolgt die Umleitung nur mit Anwenderinteraktion für eine Erfolgsmeldung. Um eine Erfolgsmeldung zu definieren, müssen Sie die Pflichtfelder in ausfüllen Nachrichten Abschnitt des Formulars.
      Hinweis:
      Diese Option ist nur verfügbar, wenn Wechseln Sie nach erfolgreichem Abschluss der Aktion zum Bildschirm Ist ausgewählt.
      Bildschirmparameter automatisch ausfüllen Füllt Parameter im Zielbildschirm automatisch aus.
      Hinweis:
      Diese Option ist nur verfügbar, wenn Wechseln Sie nach erfolgreichem Abschluss der Aktion zum Bildschirm Ist ausgewählt.
      Zum Zielbildschirm wechseln Gibt den Bildschirm an, zu dem der Anwender nach erfolgreichem Abschluss der Aktion weitergeleitet wird. Auf diesem Bildschirm werden neu erstellte Datensätze angezeigt, falls verfügbar.
      Hinweis:
      Diese Option ist nur verfügbar, wenn Wechseln Sie nach erfolgreichem Abschluss der Aktion zum Bildschirm Ist ausgewählt.
      UI-Parameter Füllt Parameter im Zielbildschirm automatisch aus.
      Hinweis:
      Diese Option ist nur verfügbar, wenn Springen Sie nach erfolgreichem Abschluss der Aktion zum Bildschirm Ist ausgewählt.
      Gruppierte Eingaben Dieses Feld wird nicht zum Konfigurieren einer Aktionsfunktion verwendet. Mit der gruppierten Eingabe können Anwender mehrere Strichcodes sequenziell scannen. Sie können gruppierte Eingaben mit UI-Parametern konfigurieren, um mehrere Strichcode-Scans zu akzeptieren. Informationen zu gruppierten Eingaben finden Sie unter Gruppierte Eingaben für mehrere Scans konfigurieren
      Schaltflächenattribute Gibt ein zusätzliches Attribut für eine Schaltfläche an. Wählen Sie Aus Neu Zum Konfigurieren dieser Option. Sie können aus den folgenden Schaltflächenattributen auswählen:
      • Warnungen_require_dismissal : Das Schaltflächenattribut, wenn auf festgelegt Wahr Ermöglicht, dass die Bannernachrichten beibehalten werden, bis der Anwender sie schließt. Standardmäßig werden Bannernachrichten automatisch verworfen.
      • Used_for_deeplink : Das Schaltflächenattribut, wenn auf festgelegt Wahr Bestimmt, dass die Schaltfläche für Deep Linking verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Deep-Links für Mobile.
      • trigger_offline_cache_download : Das Schaltflächenattribut, wenn auf festgelegt Wahr Löst die Offline-Cache-Generierung aus. Nachdem der Cache erfolgreich generiert wurde, wird ein Download ausgelöst.
      • check_acl_on_url_parameter_field : Wenn dieses Schaltflächenattribut ausgewählt und auf festgelegt ist Wahr , Jedes Feld in der URL-Zeichenfolge wird mit der ACL (Zugriffssteuerungsliste) überprüft. Beispiel: Eine Zeichenfolge wie {{Meeting_ID}}. Wenn ein Feld diese Prüfung nicht besteht, ist der Feldwert nicht in der URL enthalten. Standardmäßig ist das URL-Parameterfeld nicht mit der ACL auf Abwärtskompatibilität überprüft.
      Rollenzugriff Beschränken Sie den Anwenderzugriff auf eine Aktion nach Rolle.
      Hinweis:
      Während alle Optionen in Aktionsabschluss Bereich des Formulars kann festgelegt werden. Seine Aktionen können sich überschneiden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellungen testen, damit die Ergebnisse die erwarteten Ergebnisse liefern.
    5. Wählen Sie Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem Sie eine Aktionsfunktion erstellt haben, müssen Sie sie einem bestimmten Standort in der mobilen App zuordnen. Sie können einem oberen Menü, einer Wisch-Aktion oder einem bestimmten Feld eine Aktionsfunktion hinzufügen. Weitere Informationen zum Zuordnen der Aktionsfunktion zu einem Standort finden Sie unter Funktion einer Position in der App zuordnen.