Feedback zu Mobile Apps

Erfahren Sie, wie Sie Feedback zu Ihrer ServiceNow-In-App-Experience geben können.

ServiceNow Ist bestrebt, die mobile Plattform kontinuierlich zu verbessern. Daher ist es wichtig, wertvolles Feedback von Ihnen zu sammeln. Während ServiceNow Ist nicht direkt verantwortlich für Ihre in-App-Experience oder die für Ihre Rolle verfügbare Funktionalität. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihr Feedback und Ihre Bedenken an den entsprechenden Stakeholder weiterzuleiten, der direkte Maßnahmen ergreifen kann.

Ab Version 11,3 des nativen Clients, jeder, der einen verwendet ServiceNow® Mobile App kann Feedback zu ihrer in-App-Experience geben.

Hinweis:

Diese Funktionalität ist nur für vorhanden ServiceNow Allgemeine Verfügbarkeitsanwendungen. Diese Funktionalität ist in nicht verfügbar ServiceNow MAM-Apps (Intune und BlackBerry).

Geben Sie Feedback

Nach Abschluss von drei erfolgreichen Aktionen zeigt die mobile App eine Aufforderung an, in der gefragt wird, ob Sie die Experience genießen. Diese Aufforderung wird während aller Sitzungen nur einmal angezeigt, um zusätzliche Unterbrechungen zu vermeiden.
Wenn Sie mit der in-App-Experience zufrieden sind, tippen Sie auf Ja Dient zum Öffnen der Überprüfungsseite im Store. Hier bewerten Sie die App und geben Feedback zu den Vorteilen der App und den bereitgestellten Funktionen.
Wenn Sie mit der in-App-Experience nicht zufrieden sind, tippen Sie auf Nicht wirklich . Eine Nachricht wird angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Bedenken an den entsprechenden Stakeholder zu richten, der die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann. Hinweis: Da Feedback für jede Umgebung auf unterschiedliche und eindeutige Weise gesammelt wird, wird eine generische Nachricht angezeigt, die Sie an den entsprechenden Stakeholder weiterleitet.
Wenn Sie jederzeit Feedback geben möchten, tippen Sie auf Einstellungen Wählen Sie auf der Navigationsregisterkarte aus Geben Sie Feedback .