Melden Sie sich an An Instanzen in IP-eingeschränkten Netzwerken mit Ihrem Mobilgerät

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, wie Sie sich mit Ihrem Mobilgerät bei einer ServiceNow®-Instanz anmelden, in der die adaptive Authentifizierung genutzt wird, um den Zugriff basierend auf IP-Adressen einzuschränken.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benutzer

    Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf einen vom Unternehmen bereitgestellten Computer haben, um mit dem Registrierungsprozess zu beginnen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um Ihr Mobilgerät zu registrieren, müssen Sie sich zunächst bei anmelden ServiceNow Instanz mit einem vom Unternehmen bereitgestellten Computer. Dieser Computer sollte eine IP-Adresse verwenden, die Zugriff auf die Instanz hat.

    Registrieren Ihres Mobilgeräts und Ihres ServiceNow Instanzanmeldeinformationen mit der Instanz richtet eine Vertrauensbeziehung zwischen Ihrem Profil und der Instanz ein. Wenn mehr als ein Anwender ein einzelnes Mobilgerät verwenden muss, ist Ihr ServiceNow Der Instanzadministrator kann dies mithilfe von Systemeigenschaften konfigurieren.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei dem gewünschten an ServiceNow Instanz mit einem vom Unternehmen bereitgestellten Computer und Ihren Anmeldeinformationen.
    2. Wählen Sie oben rechts Ihren Namen aus, und wählen Sie dann aus Profil .
    3. Wählen Sie auf Ihrer Profilseite im Abschnitt zugehörige Links die Option aus Registrieren Sie eine vertrauenswürdige mobile App .
      Auf dem vom Unternehmen bereitgestellten Computer wird Ihnen ein QR-Validierungscode angezeigt.
    4. Öffnen Sie ServiceNow Mobile App auf Ihrem Gerät, und geben Sie ein ServiceNow Instanzadresse.
      Da die Instanz den Zugriff basierend auf IP-Adressen einschränkt, wird auf Ihrem Mobilgerät ein Registrierungsbildschirm angezeigt. Sie müssen Vertrauen mit aufbauen ServiceNow Instanz durch Eingabe eines Validierungsgeheimnisses in Form eines QR-Codes.
    5. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf Scannen Sie den QR-Code Und scannen Sie dann den QR-Code auf dem vom Unternehmen bereitgestellten Computer mit Ihrem Mobilgerät.
    6. Drücken Sie Übermitteln Auf Ihrem Mobilgerät, um das Validierungsgeheimnis an zu senden ServiceNow Instanzserver.
      Nach dem Senden des QR-Codes an die Instanz wird auf dem Mobilgerät ein Instanzanmeldebildschirm angezeigt.
    7. Geben Sie Ihren Anwendernamen und Ihr Passwort ein, um sich bei anzumelden ServiceNow Instanz wie üblich.