Konfigurieren Sie mehrere Anwender für die Verwendung eines freigegebenen Geräts

Erfahren Sie, wie Sie ein Gerät einrichten, damit sich mehrere Anwender auf einem einzelnen Gerät anmelden und Daten eingeben können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Mobile_admin, admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Konfigurationen sind in diesem Thema aufgeführt.

• Die SupportSharedDeviceMit der Eigenschaft kann ein Mobilgerät als freigegebenes Gerät verwendet werden.
• Die mobile_shared_device_mode_enablerMit der Rolle können autorisierte Anwender eine mobile ServiceNow-App für den Betrieb im freigegebenen Gerätemodus einrichten.

Hinweis:

Die Konfigurationsanweisungen in diesem Thema beschreiben die erforderlichen Felder für die Konfiguration dieser Funktion. Eine vollständige Erklärung aller in der Tabelle aufgeführten mobilen Eigenschaftsfelder finden Sie in den verschiedenen Konfigurationen im Abschnitt Mobile Eigenschaften.

Prozedur

1. Fügen Sie hinzu SupportSharedDeviceEigenschaft für Anwender zum Freigeben eines Mobilgeräts.
   1. Navigieren zu Alle > Alle > sys_sg_properties.listan. Das Formular „mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.
   2. Wählen Sie in der Liste mobile Eigenschaften die Option aus  Neu . Das Formular „mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.
   3. Geben Sie den Namen der mobilen Eigenschaft ein SupportSharedDeviceIn Name Feld.
   4. Wählen Sie Aus Wahr/Falsch In Typ Feld.
   5. Eingabetaste Wahr In Wert Feld.
   6. Suchen und auswählen Mobiler Agent In Konfiguration Der Mobilen App Feld.
   7. Suchen und auswählen Service Desk-Mitarbeiter In Mobile Anwendung Feld.
   8. Wählen Sie Aktualisieren.
2. Fügen Sie hinzu mobile_shared_device_mode_enablerRolle, mit der autorisierte Anwender ein Gerät als freigegebenes Gerät einrichten können.
   1. Navigieren zu Alle > Alle > sys_user.listan. Das Anwenderformular wird angezeigt.
   2. Wählen Sie die Anwender-ID des Anwenders aus, der die Möglichkeit gewähren kann, ein Gerät als freigegebenes Gerät festzulegen.
   3. Wählen Sie aus Rollen Registerkarte in Zugehörige Links Abschnitt.
   4. Wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten.
   5. In Sammlung Feld, suchen Sie nach dem Namen mobile_shared_device_mode_enabler.
   6. Verschieben mobile_shared_device_mode_enablerZur Rollenliste.
   7. Wählen Sie Speichern.