Verkaufte Produkte für einen Geschäftsstandort erstellen und verwalten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mitarbeiter mit der Rolle des Standortmitarbeiters können verkaufte Produkte für ihren Geschäftsstandort verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_agent oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mitarbeiter mit der Rolle sn_customerservice_manager können verkaufte Produkte erstellen, indem sie das richtige Produktmodell auswählen, während Mitarbeiter mit der Rolle sn_customerservice.svc_location_agent nur die Liste der verkauften Produkte anzeigen können, die in einer Serviceorganisation installiert sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Serviceorganisationen > Interne/externe Geschäftsstandorte.
    2. Wählen Sie entweder einen internen oder einen externen Geschäftsstandort aus.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Verkaufte Produkte“ auf Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Verkauftes Produkt“
      Feld Beschreibung
      Name Name des verkauften Produkts.
      Produkt An den Kunden verkauftes Produktmodell.
      Übergeordnetes verkauftes Produkt Verweis auf ein anderes verkauftes Produkt, falls das verkaufte Produkt über untergeordnete Komponenten verfügt.
      Serviceorganisation Interne oder externe Entität, die an der Bereitstellung eines Service für den Kunden beteiligt ist.
      Hinweis:
      Die verkauften Produkte sind eng an die Serviceorganisation gebunden. Wenn Sie beispielsweise eine Serviceorganisation auswählen, stammen alle übergeordneten verkauften Produkte aus derselben Serviceorganisation.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
      Für den ausgewählten Geschäftsstandort wird ein Datensatz für verkaufte Produkte erstellt.