Eigenschaften der Zuweisungs-Workbench konfigurieren

Konfigurieren Sie die Eigenschaften für die Anzeige der Zuweisungs-Workbench.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Weiterleitung und Zuweisung > Eigenschaften.
2. Legen Sie nach Bedarf die folgenden Eigenschaften fest.

   Option	Bezeichnung
   Titel für die Makroschaltfläche assignment_workbench.find.agents.title	Erstellt den Titel für die Makroschaltfläche im Aufgabenformular. Der Standardwert ist Service Desk-Mitarbeiter suchen.
   Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Zuweisungs-Workbench in einem neuen Fenster geöffnet assignment_workbench.new.window	Öffnet die Zuweisungs-Workbench in einem neuen Fenster. Der Standardwert ist False.
   Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter pro Seite assignment_workbench_no_of_agents	Legen Sie diese Eigenschaft auf 20, 30 oder 50 Service Desk-Mitarbeiter fest. Um eine bessere Leistung zu erzielen, verwenden Sie nicht mehr als 50 Service Desk-Mitarbeiter pro Seite. Der Standardwert ist 30.

3. Klicken Sie auf Speichern.