Mastercard-Spoke

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Integrieren ServiceNowInstanz mit Ihrem MastercardAccount, auf den der Zugriff aktiviert werden soll MastercardAPI-Suite von , Mastercom, Für die Lösung des Kartenkonflikts. Mit dieser Integration können Sie Aufgaben wie das Durchsuchen von Transaktionen, das Erstellen von Ansprüchen und die Verarbeitung von Ausgleichen ausführen.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert IntegrationHubAbonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Rechtliche Zeitpläne – IntegrationHubÜbersicht .

    Spoke-Version

    Mastercard-Spokev 2.0.1 Ist die neueste Version.

    Unterstützte Version

    Diese Spoke wurde für erstellt Mastercom v6 .

    Schlüsselfunktionen

    Mastercard-SpokeErmöglicht einem Flow Designer das Erstellen von Workflows mit aufrufenden Aktionen Mastercom. Dies umfasst die Möglichkeit:
    • Transaktionen durchsuchen
    • Erstellen Sie Ansprüche und Ausgleiche
    • Arbeiten Sie mit Händlern zusammen, um Ausgleiche zu verhindern
    • Überwachen Sie Konflikte während des gesamten Konfliktlebenszyklus
    • Beschleunigen Sie das End-to-End-Konfliktmanagementverfahren

    Spoke-Anforderungen

    • IntegrationHub-Abonnement
    • Mastercard Konfigurationsdetails wie Zertifikat, Schlüsselalias, Verbraucherschlüssel und Schlüsselspeicher-Passwort

    Spoke-Abhängigkeiten

    Stellen Sie sicher, dass diese abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Laufzeit (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Aktionsschritt – REST (com.Glide.Hub.action_STEP.Rest)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Aktionen

    Die Mastercard-SpokeBietet Aktionen zur Vereinfachung der Lösung von Kartenkonflikten. Folgende Aktionen sind verfügbar:
    • Aktionen mit vertraulichen Informationen – Diese Aktionen enthalten vertrauliche Informationen im Anforderungs- und Antworttext. Bei Verwendung MastercomAPIs, es wird empfohlen, eine Tokenisierungslösung zu verwenden. Dies umfasst die Verwendung eines Anforderungsgenerators zum sicheren Erstellen von Anforderungen und eines Antwortparsers zur Verarbeitung verschlüsselter API-Antworten.
      Tabelle : 1. Mastercom A Ktionen mit vertraulichen Informationen
      Kategorie Aktion Beschreibung
      Transaktionen Autorisierungsdetails für Anforderungs-Builder der Transaktion nachschlagen Ermöglicht den Ausstellern, Autorisierungsdetails für die ursprüngliche Transaktion zu suchen, die am Anspruch beteiligt war, nachdem der Aussteller einen Anspruch erstellt hat.
      Autorisierungsdetails für Antwortparser der Transaktion durchsuchen
      Sucht nach Clearing-Details des Transaktionsanforderungsgenerators Ermöglicht den Ausstellern, Clearing-Details für die ursprüngliche Transaktion abzurufen, die am Anspruch beteiligt war. Erwerber können dies auch verwenden, um Clearing-Details abzurufen, die einer ursprünglichen Transaktion zugeordnet sind.
      Clearing-Details für Antwortparser für Transaktionen nachschlagen
      Anforderungs-Builder für Transaktionen nachschlagen Ermöglicht den Ausstellern, nach Informationen zu einer ursprünglichen Transaktion zu suchen. Ein Aussteller kann diese Informationen verwenden, um eine Aktion für die ursprüngliche Transaktion auszuführen, z. B. zum Erstellen eines Anspruchs.
      Antwortparser für Transaktionen nachschlagen
      Ansprüche Ansprüche in einem Warteschlangen-Anforderungs-Builder nachschlagen Ermöglicht den Ausstellern, eine Liste von Ansprüchen in der Warteschlange innerhalb des Anforderungsgenerators für das Datumsintervall abzurufen.
      Ansprüche in einer Antwortparser-Warteschlange nachschlagen
      Anspruchsdetails nach Anspruchs-ID suchen Anforderungsgenerator Ermöglicht den Ausstellern und Erwerbern, Details für einen vorhandenen Anspruch abzurufen, einschließlich aller Fälle, denen der Anspruch zugeordnet ist.
      Antwortparser für Anspruchsdetails nach Anspruchs-ID nachschlagen

      Das folgende Beispiel veranschaulicht die Lösungsübersicht, wenn sie in eine Tokenisierungslösung integriert wird: Tokenisierungslösung – Übersicht.

    • Aktionen mit nicht vertraulichen Informationen – Sie können diese direkt aufrufen Mastercom/ Mastercom ExtendedAPIs von Ihrem ServiceNowInstanz.
      Tabelle : 2. Mastercom A Ktionen mit nicht vertraulichen Informationen
      Kategorie Aktion Beschreibung
      Mastercom Ausgleichsverwaltung Ausgleiche bestätigen Bestätigt, dass ein Ausgleich oder eine zweite Darstellung den Anspruch aus der Warteschlange „unbearbeitet“ in die Warteschlange „bearbeitet“ verschiebt.
      Ausgleich erstellen Erstellt Ausgleiche und zweite Präsentationen mit der Option zum Hochladen von Begleitdokumenten.
      Daten für Ausgleiche laden Ruft Informationen zu einem potenziellen ersten Ausgleich oder einer zweiten Präsentation ab, bevor der Ausgleich erstellt wird.
      Ausgleichsdokumente suchen Ruft Dokumente im erforderlichen Format ab, das dem Ausgleichstyp zugeordnet ist.
      Status von Ausgleichsbildern suchen Ruft Dokumente mit einem Status (Abgeschlossen, Ausstehend, fehlgeschlagen, nicht verfügbar oder Dokument nicht zutreffend) für Ausgleiche ab.
      Status von Ausgleichen nachschlagen
      Ruft den Status von Dokumenten für eine bestimmte Liste von Anspruchs-IDs und Ausgleichs-IDs ab.
      Hinweis:
      Aussteller und Erwerber können maximal 2.000 Ausgleichs-IDs in einer einzelnen Anforderung senden.
      Ausgleich rückgängig machen Macht einen vorhandenen Ausgleich rückgängig, wenn der Aussteller irrtümlich einen Ausgleich erstellt.
      Ausgleich aktualisieren Aktualisiert vorhandene Ausgleiche mit Memos oder Dokumenten.
      Mastercom Anspruchsmanagement Anspruch erstellen U Dieser Endpunkt dient zum Erstellen eines Anspruchs, der vor dem Erstellen einer Abrufanforderung oder eines ersten Ausgleichs erforderlich ist.
      Maßnahmen für vorhandenen Anspruch ergreifen U se diesen Endpunkt, um Vorgänge (erneut öffnen oder schließen) für einen vorhandenen Anspruch auszuführen.
      Mastercom Betrugsmanagement Betrug erstellen Erstellt ein Betrugselement, wenn der Aussteller feststellt, dass eine Transaktion betrügerisch war.
      Hinweis:
      Mit Mastercom können Aussteller Betrugselemente in der Betrugs- und Verlustdatenbank erstellen. Aussteller müssen jedoch die Anwendung „Betrug und Verlust“ verwenden, um weitere Aktualisierungen an Betrugselementen vorzunehmen.
      Betrugsbezogene Informationen suchen U se diesen Endpunkt, um betrügerische Informationen zu erhalten, die einem Anspruch zugeordnet sind, bevor ein Betrugselement für den Anspruch erstellt wird.
      Mastercom Warteschlangenverwaltung Warteschlangennamen suchen Ruft eine Liste von Warteschlangennamen ab.

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Durch die Verwendung eines Alias müssen bei der Verwendung mehrerer Umgebungen nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfiguriert werden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie keine Aktionen aktualisieren, die die Verbindung verwenden.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie die Mastercard-Spoke ein.