Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für ein MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Teams Graph-Spoke

Konfigurieren Sie einen Webhook, um Microsoft Teams mit einer ServiceNow-Rückruf-URL zu abonnieren.

Vorbereitungen

• Fordern Sie das erforderliche IntegrationHub-Abonnement an
• MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Teams Graph-Spoke aktivieren
• Erforderliche Rolle: Administrator

Registrieren Sie einen Microsoft Teams Graph-Webhook in der ServiceNow-Instanz

Registrieren Sie Microsoft Teams in Ihrer ServiceNow-Instanz, um die ServiceNow-App zu benachrichtigen, wenn bestimmte Ereignisse in Microsoft Teams auftreten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Microsoft Teams Graph-Spoke > Webhook-Registrierung.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie diese Felder des Formulars aus:

   Name	Name zur Identifizierung der Webhook-Registrierung. Beispiel: MS Teams Graph-Webhook-Registrierung.
   Clientstatus	Clientstatus
   Pfad	Microsoft Teams Graph-Webhook-Pfad Dieses Feld wird automatisch mit api/sn_msteams_ahv2/ms_teams_webhookausgefüllt.
   Beschreibung	Beschreibung der Webhook-Registrierung.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
5. Klicken Sie auf Callback URL.
   Die Webhook-Callback-URL wird vom System automatisch ausgefüllt.

Erstellen Sie ein Webhook-Abonnement für einen Kanal

Erstellen Sie ein Webhook-Abonnement für den erforderlichen Kanal in einem -Team, indem Sie den Subflow Webhook abonnieren testen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
2. Klicken Sie auf Subflows.
3. Öffnen Sie den Subflow Webhook abonnieren.
4. Klicken Sie auf Testen.
5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

   Feld	Beschreibung
   Webhook-Registrierung – Datensatzname	Name des Webhook-Datensatzes, den Sie bei der Registrierung des Webhooks in der ServiceNow-Instanzangegeben haben. Beispiel: MS Teams Graph-Webhook-Registrierung.
   Change-Typ	Typ des Changes in der abonnierten Ressource, von dem eine Change-Benachrichtigung gesendet werden soll. Die unterstützten Werte sind erstellt, aktualisiert, und gelöscht. Sie können mehrere durch Kommas getrennte Werte angeben.
   Team-ID	Eindeutiger Bezeichner des Teams.
   Kanal-ID	Eindeutiger Bezeichner des Kanals

   Abbildung : 1. Testen Sie den Subflow Webhook abonnieren

   

6. Klicken Sie auf Test ausführen.
   Abonnement für den erforderlichen Kanal wird erstellt.

   Weitere Informationen zum Testen von Subflows finden Sie unter Subflows erstellen.

Passen Sie einen Spoke-Subflow an

Passen Sie den erforderlichen Subflow an, der zusammen mit der Spoke bereitgestellt wird, indem Sie eine Kopie davon erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
2. Klicken Sie auf Subflows.
3. Öffnen Sie den erforderlichen Subflow, der im Lieferumfang der Microsoft Teams Graph-Spoke enthalten ist.
   Beispiel: Subflow Eingehende Benachrichtigungen verarbeiten.
4. Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Aktionen“ ( ), und wählen Sie Subflow kopierenaus.
5. Geben Sie unter Neuer Flow-Nameeinen eindeutigen Namen für den kopierten Subflow ein.
   Beispiel: Kopie des Subflows „Eingehende Benachrichtigungen verarbeiten“.
6. Klicken Sie auf Kopieren.
   Eine Kopie des Subflows wird erstellt.
7. Passen Sie den Subflow an Ihre Anforderungen an, und veröffentlichen Sie ihn.
   Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Subflows finden Sie unter Subflows erstellen.

Konfigurieren Sie die Webhook-Entscheidungsrichtlinie für Microsoft Teams Graph

Erstellen Sie eine Webhook-Weiterleitungsrichtlinie und einen Subflow gemäß Ihren Anforderungen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Microsoft Teams Graph-Spoke > Webhook-Entscheidungsrichtlinie
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Entscheidung“

   Feld	Beschreibung
   Bezeichnung	Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Weiterleitungsrichtlinie.
   Antwort	Subflow, der ausgelöst werden soll, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Klicken Sie auf das Suchsymbol . Wählen Sie den gewünschten Subflow aus der Liste Dokument: aus. Beispiel: Kopie von Eingehende Benachrichtigungen verarbeiten.
   Standardantwort	Option zum Angeben, ob diese Antwort die Standardantwort ist. Die Standardantwort ist anwendbar, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
   Bedingung	Bedingungen, die erfüllt werden müssen, wenn der eingehende Webhook Daten aus Microsoft Teams liefert.

4. Klicken Sie auf Absenden.
   Hinweis:

   Diese Weiterleitungsrichtlinien werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Benutzer werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.