Erstellen Sie eine Automatisierung mit Now Assist

Erstellen Sie eine Automatisierung aus Textanweisungen und Vorschauoptionen, indem Sie die Anwendung Now Assist für RPA-Hub verwenden.

Vorbereitungen

Richten Sie die Anwendung RPA Desktop Design Studio ein, und fügen Sie die Instanzdetails ServiceNow hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter RPA Desktop Design Studio einrichten.

Um auf die Funktion Now Assist für RPA-Hub in RPA Desktop Design Studiozuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Installieren Sie die Anwendung Now Assist für RPA-Hub, um die generative KI-Fähigkeit hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist für RPA-Hubkonfigurieren.
• Aktivieren Sie die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“, um die Fähigkeit der generativen KI zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“..
• Starten Sie nach der Aktivierung der Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“ die Anwendung RPA Desktop Design Studio neu, um die geänderten Einstellungen anzuwenden.

Wenn Sie diese Schritte überspringen, wird die Funktion Now Assist für RPA-Hub nicht in RPA Desktop Design Studioangezeigt.

Machen Sie sich mit den Kompetenzkonzepten für die RPA-Bot-Generierung vertraut. Weitere Informationen finden Sie unter Robotic Process Automation RPA-Bot-Generierung.

Erforderliche Rolle: sn_rpa_fdn.rpa_developer oder sn_rpa_fdn.rpa_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Informationen zur manuellen Erstellung eines Automatisierungsprojekts finden Sie unter Erstellen Sie manuell ein Automatisierungsprojekt.

Prozedur

1. Wählen Sie auf der Homepage RPA Desktop Design Studio die Option Automatisierung erstellen aus.
2. Wählen Sie im Fenster „Automatisierung erstellen“ die Option Build with Now Assist (Mit Now Assist erstellen).

   Abbildung : 1. Erstellen Sie mit Now Assist

   

3. Wählen Sie Weiter.
4. Geben Sie im Fenster Build with Now Assist (Mit [] erstellen) die Anweisungen Now Assist ein.

   Der Anweisungstext wird von der Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“ verwendet, um Ihre Automatisierung zu erstellen. Verwenden Sie kurze, direkte und klare Sätze, um die erwarteten Aktionen zu beschreiben. Stellen Sie genaue Beschreibungen der Automatisierungslogik bereit. Vermeiden Sie Fachausdrücke und Abkürzungen.

   Das folgende Beispiel zeigt, dass die Anweisungen Now Assist bereitgestellt werden, damit Sie eine Automatisierung erstellen können, um PDF-Dateien von einem Speicherort abzurufen und dann alle PDF-Dokumente in einem einzigen PDF-Dokument zusammenführen können.

   Abbildung : 2. Erstellen Sie mit dem Fenster Now Assist .

   

   Es wird eine Beispielanweisung zur Referenz angezeigt.

   Hinweis:

   Weitere Informationen zu Beispielanweisungen und allgemeinen Richtlinien zum Schreiben von Now Assist -Anweisungen finden Sie unter Robotic Process Automation RPA-Bot-Generierung. Weitere Informationen zu den Einschränkungen der Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“ finden Sie unter Einschränkungen der Kompetenz Robotic Process Automation (RPA) für die Bot-Generierung.

5. Wählen Sie Vorschau generieren aus.
6. Wahlweise: Generieren Sie im Fenster Mit Now Assist erstellen eine Vorschau erneut, löschen Sie den Workflow, beenden Sie die Erstellung einer Automatisierung, oder wählen Sie „Weiter“, wenn Ihnen die Automatisierungsvorschau gefällt.
   Hinweis:

   Sie können im Automatisierungsvorschaubildschirm keine Änderungen vornehmen, da er schreibgeschützt ist. Sie können ihn maximieren und die Bildlaufoptionen verwenden, um den gesamten generierten Automatisierungs-Workflow anzuzeigen.

   Abbildung : 3. Erstellen Sie mit Optionen Now Assist.

   

   Option	Verfahren
   Vorschau erneut generieren	Wenn die generierte Automatisierungsvorschau nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie die Anweisungen Now Assist aktualisieren und Vorschau erneut generierenauswählen. Jedes Mal, wenn Sie eine Automatisierung erstellen oder neu erstellen, zählt der Vorgang als Unterstützung, die von Ihrem Abonnement Now Assist nachverfolgt wird. Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Now Assist -Nutzung finden Sie unter Monitoring Now Assist usage in Subscription Management.
   Leeren	Wenn Sie den von Now Assist erstellten Workflow und die Anweisung in Now Assistlöschen möchten, wählen Sie Löschen und dann Ja im Fenster zum Bestätigen des Löschens der Automatisierung.
   Abbrechen	Wenn Sie die Erstellung einer Automatisierung beenden und zur Startseite RPA Desktop Design Studio zurückkehren möchten, wählen Sie Abbrechen aus. Wählen Sie im Fenster „Abbruch bestätigen“ die Option Ja aus, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren. Die generierten Automatisierungs-Workflows werden, falls vorhanden, nicht gespeichert.
   Weiter	Wenn die Automatisierungsvorschau gut aussieht, wählen Sie Weiter.

7. Füllen Sie die Felder im Fenster „Neue Automatisierung erstellen“ aus.

   Abbildung : 4. Erstellen Sie ein neues Automatisierungsfenster

   

   Hinweis:

   Wenn Ihre Anweisung einen Workflow mit Komponenten generiert, die nicht mit dem ausgewählten Automatisierungstyp kompatibel sind, werden diese Komponenten im generierten Workflow als unbekannt angezeigt. Wenn Ihr Workflow beispielsweise eine Komponente für „GracefulStop“ enthält und Sie Beaufsichtigte Automatisierungauswählen, wird die Komponente „GracefulStop“ als unbekannt angezeigt, da sie in den beaufsichtigten Automatisierungen nicht unterstützt wird.

   Tabelle : 1. Erstellen Sie ein Automatisierungsformular

   Feld	Beschreibung
   Wählen Sie einen Automatisierungstyp aus	Typ der Automatisierung. Wählen Sie entweder „Unbeaufsichtigte Automatisierung“ oder „Beaufsichtigte Automatisierung“aus. Eine unbeaufsichtigte Automatisierung erfordert keine menschliche Aufsicht und kann für sich häufig wiederholende Aufgaben verwendet werden. Beispielsweise kann ein Unattended Robot nahtlos Kopier- und Einfügevorgänge in einer Datei Microsoft Excel ausführen und so die Dateneingabe in einem Customer-Relationship-Management-System (CRM) ohne menschliches Eingreifen optimieren. Eine beaufsichtigte Automatisierung erfordert die Aufsicht durch eine Person. In einem Contact Center werden Robots beispielsweise als Benutzerassistenten verwendet. Sie sind auf der Workstation des Bedieners installiert und werden bei Bedarf von menschlichen Bedienern ausgelöst.
   Name	Name des unbeaufsichtigten oder beaufsichtigten Automatisierungsprojekts.
   Beschreibung	Beschreibung des unbeaufsichtigten oder beaufsichtigten Automatisierungsprojekts.
   Standort	Speicherort des Automatisierungsprojekts oder Standardspeicherort.

8. Wählen Sie Speichern und bearbeiten aus.
   Wichtig:

   Die Automatisierung wird von Now Assistgeneriert. Überprüfen Sie dies auf Richtigkeit, und nehmen Sie Änderungen vor, bevor Sie es ausführen.

   Schließen Sie die angezeigte Nachricht, um eine klarere Ansicht zu erhalten.

   Abbildung : 5. Automatisierungs-Workflow auf der Designoberfläche

   

Ergebnisse

Der Automatisierungs-Flow wird auf der Designoberfläche gestartet und als Hauptaktivität unter Aktivitäten hinzugefügt.