Utiliser les portefeuilles d'entreprise

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez utiliser trois types de portefeuilles d'entreprise dans l'application Gestion des portefeuilles numériques (DPM) : service, application d'entreprise et service d'application. Même si vous pouvez afficher les portefeuilles d'entreprise de services dans DPM, ils sont créés avec des tables Gestion des portefeuilles de services. Les portefeuilles d'entreprise pour les applications d'entreprise et les services d'application sont créés avec des tables de portefeuille d'entreprise.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_dpm.dpm_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    À l'aide des portefeuilles d'entreprise, vous pouvez afficher les portefeuilles des services traditionnels créés à partir des tables Gestion des portefeuilles de services. Vous pouvez également consulter les portefeuilles des applications d'entreprise et des services d'application créés avec des tables de portefeuille d'entreprise. La fonction de recherche de l'expérience Gestion des portefeuilles numériques vous permet de parcourir tous les portefeuilles d'entreprises pour trouver celui que vous recherchez. Vous pouvez afficher un instantané de performance des indicateurs clés de performance (KPI) comme la disponibilité, les nouveaux incidents, les abonnés et les scores de satisfaction des clients.

    Vous pouvez également consulter les éléments à surveiller et sélectionner des parties du portefeuille pour afficher plus de détails.

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Gestion des portefeuilles numériques.
    2. Sélectionnez l'icône Portefeuilles d'entreprise ( icône Portefeuilles d'entreprise.).
    3. Sélectionnez le champ de recherche Portefeuille.
      Différents types de portefeuilles sont affichés dans des groupes : portefeuilles de services, portefeuilles d'applications d'entreprise et portefeuilles de services d'application.
    4. Sélectionnez un portefeuille dans l'un des groupes.
      Une fois le portefeuille sélectionné, une liste de nœuds de taxonomie Enterprise est imbriquée dans une arborescence, au niveau supérieur.
    5. Sélectionnez un nœud de taxonomie Enterprise qui vous intéresse, puis sélectionnez Afficher les détails.
      Les détails du nœud de taxonomie d'entreprise comprennent plusieurs onglets : généralement une vue d'ensemble, un onglet (ou deux) correspondant au type de portefeuille que vous avez sélectionné et un onglet d'informations générales. Pour en savoir plus sur les écrans de portefeuille d'entreprise, consultez Accéder aux portefeuilles d'entreprise.
    6. Suivez le fil d'Ariane pour revenir à l'arborescence du portefeuille d'entreprise.
    7. Développez le nœud de taxonomie Enterprise pour voir ses nœuds enfants, puis ses solutions (services, applications d'entreprise ou services d'application).
      La sélection de chaque élément de l'arborescence permet d'afficher des informations de haut niveau sur cet élément. Tous les nœuds et solutions enfants disposent de leur propre option Afficher les détails. Pour en savoir plus sur les écrans de portefeuille d'entreprise, consultez Accéder aux portefeuilles d'entreprise.
    8. Affichez des informations sur un autre type de portefeuille d'entreprise.
      Important :
      Pour sélectionner un type de portefeuille d'entreprise différent de celui dans lequel vous vous trouvez, vous devez supprimer la valeur du champ Portefeuille. Une fois le champ Portefeuille vide, sélectionnez-le (à nouveau) pour afficher les autres types de portefeuilles. Par exemple, si vous accédez à un portefeuille de services et souhaitez consulter un portefeuille d'entreprise, vous devez supprimer le nom du portefeuille de services dans le champ Portefeuille. Après l'avoir supprimé, sélectionnez à nouveau le champ Portefeuille pour afficher les autres options de portefeuille d'entreprise (service, entreprise ou service d'application).