Identifier les opportunités d'automatisation sur Tableau de bord des performances ITSM

Identifiez les opportunités d'automatisation pour Tableau de bord des performances ITSM afin d'implémenter ou d'améliorer les solutions d'automatisation pour Agent virtuel (VA).

Avant de commencer

Rôle requis : sn_sd.success_dashboard_details_read

Procédure

1. Accédez à Tout > Tableau de bord des performances > Tableau de bord des performances.
2. Sélectionnez l'onglet Vue d'ensemble des performances.
3. Sélectionnez l'indicateur Auto-résolu - pourcentage.
4. Sélectionnez Aperçus ( ) dans le panneau latéral contextuel.
5. Sélectionnez Vue dans Détection d'automatisation.

   Pour plus d'informations sur Détection d'automatisation, consultez la rubrique Automation Discovery.