Afficher un enregistrement de téléconférence de Twilio dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Affichez les détails d'une téléconférence enregistrée dans Espace de travail pour l'exploitation des services en accédant à l'enregistrement de conférence associé en tant que référence.

Avant de commencer

Rôle requis : itil

Procédure

1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ).
3. Sélectionnez Incidents > Ouvrir.
4. Sélectionnez l'enregistrement d'incident.
5. Sélectionnez l'icône Collaborer ( ) dans le panneau latéral contextuel.
6. Dans l'onglet Appels de la section Appels terminés, sélectionnez le bouton Afficher l'enregistrement.

Résultats

Vous pouvez afficher la liste de tous les enregistrements de téléconférence associés à l'enregistrement d'incident.