Gérer le workflow agentique du référentiel de contrat

Utilisez le workflow agentique Gérer le référentiel de contrats pour améliorer la productivité en extrayant automatiquement les métadonnées des contrats signés et en calculant les dates de rappel de contrat pour le renouvellement ou la résiliation du contrat.

Vue d’ensemble de la gestion du référentiel de contrat

Important :

• Pour exécuter les agents IA de manière autonome, activez les règles métier pour le workflow agentique. Pour plus d'informations, consultez Activer les règles métier pour le workflow agentique Gérer le référentiel des contrats.

  Si vous avez personnalisé le workflow agentique Gérer le référentiel de contrats, mettez à jour l’include de script pour l’exécuter de manière autonome. Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour le script include du gestionnaire d’agents IA des contrats.

• Pour afficher le workflow agentique dans le Now Assist panneau, activez le Now Assist panneau. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.

Le workflow agentique Gérer le référentiel de contrats utilise des agents IA pour extraire les métadonnées clés des contrats signés et calculer les dates de rappel de contrat.

Une fois l’extraction des métadonnées terminée, les utilisateurs peuvent ouvrir un playbook pour examiner les informations extraites et les soumettre pour mettre à jour le référentiel du contrat.

La date de rappel du contrat est ensuite calculée en fonction des facteurs suivants :

• Date de fin du contrat
• Présence d’une clause de renouvellement automatique
• Préavis pour le renouvellement ou la résiliation du contrat
  Remarque :

  Si le délai de préavis de renouvellement et le délai de préavis de résiliation ne sont pas disponibles, il utilise le délai de préavis par défaut configuré. Pour plus d'informations, consultez Définir le délai de préavis par défaut pour le workflow agentique Gérer le référentiel des contrats.

Les utilisateurs peuvent ensuite définir les rappels de contrat dans le playbook en examinant la date calculée et en configurant la liste des destinataires des rappels.

Le workflow agentique Gérer le référentiel de contrats pour une demande hors libre-service est déclenché dès que l’enregistrement du référentiel de contrat est créé et que l’utilisateur affecté dans la demande dispose du rôle sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller et now_assist_panel_user.

Le workflow agentique Gérer le référentiel de contrat pour une demande en libre-service est déclenché dès que l’enregistrement du référentiel de contrat est créé et que les conditions suivantes sont remplies :

• Le gestionnaire du groupe d’affectation a le rôle now_assist_panel_user.
• S’il n’y a pas de gestionnaire de groupe pour le groupe d’affectation, l’un des utilisateurs du groupe d’affectation a le rôle now_assist_panel_user.
• Si l’utilisateur a demandé des modifications sur la demande de contrat, l’utilisateur Affecté à ou le gestionnaire de groupe dans la demande dispose du rôle sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller et now_assist_panel_user.

Les prestataires de contrats et les gestionnaires de groupes d’affectation disposant du rôle now_assist_panel_user peuvent afficher la conversation du workflow agentique dans le Now Assist panneau.

Accéder au workflow agentique

Rôle requis : sn_aia.admin

Si votre fournisseur de service d’IA générative n’est pas Now LLM Service, assurez-vous que les connexions d’API et les informations d’identification sont configurées. Pour plus d'informations, consultez Configuring API credentials for generative AI capabilities.

1. Accédez à la Tous > Studio d'agent IA > Créer et gérer.
2. Sélectionnez Définir des rappels pour les jalons de contrat.

Agents IA utilisés dans le workflow agentique Gérer le référentiel des contrats

Tableau 1. Noms et descriptions des agents IA

Nom	Description
Agent IA d'extraction des métadonnées du contrat	extrait les métadonnées clés des documents de contact signés en fonction du cas d’utilisation applicable dans la compétence d’extraction des métadonnées du contrat.
Agent IA de calcul du délai du contrat	Détermine le délai moyen pour des contrats similaires.
Agent IA du gestionnaire d'enregistrement de contrat	Récupère les détails du référentiel de contrat, tels que le fournisseur de contrat, le modèle de contrat, l’ID de pièce jointe du document contractuel, et ainsi de suite, à partir d’un enregistrement de référentiel de contrat spécifique.