Créer une audience

Créez ou modifiez un enregistrement d’audience pour définir les conditions ou les critères que les utilisateurs doivent respecter pour afficher du contenu.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cd.content_admin, sn_cd.content_manager

Chaque enregistrement d'audience est configuré en fonction des conditions d'utilisateur, des critères d'utilisateur, des conditions de profil RH, des critères RH ou d'un fichier chargé. Vous pouvez l’appliquer au contenu du portail ou aux activités d’événements de cycle de vie. Par exemple, une activité d’événement de cycle de vie de transfert de visa de travail est destinée uniquement aux employés qui ont besoin d’un transfert de visa.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Publication de contenu > Composants réutilisables > Audiences.
2. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
3. Renseignez les champs du formulaire.
   Remarque :

   Les gestionnaires de contenu peuvent créer des audiences. Pour l’activer, l’option Autoriser la propriété des audiences doit être désactivée. Si la propriété est activée, le gestionnaire de contenu n’aura pas l’autorisation de créer des audiences. Reportez-vous à l’exemple ci-dessous.

   Figure 1. Paramètres de propriété du contenu

   

   Tableau 1. Formulaire d'audience

   Champ	Description
   Nom	Nom de l'enregistrement d'audience.
   Type d'audience	L'audience à qui s'adresse le contenu. Utilisez l’une des sélections suivantes pour définir une audience.
   	Utilisateurs [sys_user]	Utilisez des conditions définies par la table Utilisateur [sys_user] avec des conditions personnalisées que vous choisissez. Utilisez le bouton OU pour définir plusieurs conditions. Toutes les conditions que vous définissez peuvent être remplies lors de l’utilisation de OU. Utilisez le bouton ET pour évaluer toutes les conditions que vous définissez. Toutes les conditions doivent être remplies lors de l’utilisation d’ET. Sélectionnez le bouton Nouveau critère pour ajouter des conditions.
   	Critères d'utilisateur [user_criteria]	Critères basés sur le rôle, le service, le groupe, l'emplacement ou l'entreprise. Les critères d'utilisateur sont une fonctionnalité de la plateforme. Consultez User criteria for Service Portal.
   	Profils RH [sn_hr_core_profile]	(Prestation de services RH uniquement) Utilisez les conditions basées sur la table Profil RH [sn_hr_core_profile] avec les conditions que vous choisissez.
   	Critères RH [sn_hr_core_criteria]	(Prestation de services RH uniquement) Utilisez les critères RH prédéfinis. Les critères RH sont basés sur des conditions définies par les tables Profil RH [sn_hr_core_profile] ou Utilisateur [sys_user]. Le système de base fournit des exemples que vous pouvez utiliser. Remarque : Pour plus d'informations, consultez Critères RH et Configurer un enregistrement de critères RH.
   	Charger un fichier	Parcourez les fichiers et choisissez-en un avec des noms d'utilisateur ou des adresses e-mail pré-remplis. Modèle user_name : indique que vous chargez un fichier avec des noms d'utilisateur. Modèle d'e-mail : indique que vous chargez un fichier avec des adresses e-mail. Remarque : l'en-tête de la première colonne doit contenir un nom d'utilisateur ou une adresse e-mail.

   Remarque :

   une fois le type d'audience et les conditions sélectionnés, un lien bleu s'affiche, indiquant le nombre d'utilisateurs qui répondent aux critères. Cliquez sur ce lien pour afficher tous les utilisateurs par type d'audience.

   Sélectionnez le lien Afficher les utilisateurs pour afficher les utilisateurs qui répondent à vos conditions.

4. Cliquez sur Enregistrer, Envoyer ou Mettre à jour.

Que faire ensuite

Si vous cliquez sur Enregistrer et que la propriété Autoriser la propriété des audiences est définie sur Oui, les listes connexes Restreindre l’audience par utilisateur et Restreindre l’audience par groupe s’affichent.

Remarque :

Pour plus d’informations sur la restriction d’une audience par utilisateur ou groupe, consultez Propriété du contenu et Affecter la propriété d’une audience.