Employee Campaigns for Workplace from Facebook

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L'application ServiceNow® Employee Campaigns for Workplace from Facebook vous permet de rassembler votre contenu dans une campagne et de publier le contenu sur des groupes Workplace from Facebook.

    Important :

    À partir de la version Yokohama, Employee Campaigns for Workplace from Facebook est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

    Pour plus d’informations sur l’obsolescence, consultez l’article Processus de dépréciation [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Les campagnes des employés ServiceNow sont un outil de communication multicanal pour Service Portal, le mobile et l'e-mail. L'application Employee Campaigns for Workplace from Facebook développe l'aptitude d'Employee Campaigns à publier du contenu via des posts sur les groupes Workplace from Facebook. Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
    • Une nouvelle catégorie de contenu et un nouveau type de contenu permettant de prendre en charge la publication de contenu enrichi sur Workplace from Facebook, ce qui inclut les messages, les images et les URL.
    • Du contenu publié en tant que publication Workplace from Facebook sur les groupes ciblés. Les groupes ciblés peuvent être un ou plusieurs groupes, y compris ceux ouverts et fermés.

    Configurer l'application

    Tout d'abord, vous devez activer l'application Employee Campaigns for Workplace from Facebook à partir de ServiceNow Store. Cette application active automatiquement les applications Content Delivery et Content Automation, et le spoke Facebook Workplace. Ensuite, vous devez configurer l'application Employee Campaigns for Workplace from Facebook.

    Important :
    L'application Employee Campaigns for Workplace from Facebook peut être activée uniquement si vous possédez la licence Centre de services aux employés et que vous avez installé la version 1 du correctif Paris d'Employee Campaigns.
    Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de l’application Employee Campaigns for Workplace from Facebook pour publier du contenu sur Workplace à partir de Facebook, consultez Utilisation Employee Campaigns for Workplace from Facebook.

    Exemple de publication de contenu sur Workplace from Facebook

    Voici un exemple de campagne d'inscription ouverte.

    Un administrateur RH souhaite exécuter une campagne de sensibilisation pour une inscription ouverte à venir et souhaite contacter les employés via le canal Workplace from Facebook. L'administrateur RH crée le contenu Workplace from Facebook avec un message, une image et un lien vers le site Avantages des employés, ajoute le contenu Workplace from Facebook à la campagne groupée d'une campagne et publie la campagne.

    Une tâche de planification s'exécute et publie du contenu sur les groupes sur Workplace from Facebook. ServiceNow Spoke est le nom sous lequel la publication est effectuée sur les groupes Workplace from Facebook.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.