Prestation de services RH et les tables CSDM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Prestation de services RH Gère les tables Prestation de services RH (fournit des données). CSDM Utilise également les données des CSDM tables générées par d’autres applications. Plusieurs ServiceNow produits bénéficient donc de HR Service Delivery et y apportent une valeur ajoutée.

    Mise en œuvre du cadre de CSDM données

    Consultez Implementing the CSDM framework in stages.

    Tables CSDM utilisées par Prestation de services RH

    1. Configuration de table de services : utilisez cette option pour créer une configuration de table de services pour votre unité business (BU). Associez vos mappages de services BU à la configuration de table de services correcte.
    2. Mappage de services CSDM : utilisez cette option pour configurer les mappages de services CSDM vers les mappages de tables de services appropriés. Assurez-vous que les services ou offres de service sont étiquetés avec le bon portefeuille d’entreprise.

    Produits qui apportent de la valeur ajoutée à Prestation de services RH

    L’utilisation Prestation de services RH avec les produits suivants ServiceNow peut augmenter ses avantages pour votre organisation.
    Gestion des portefeuilles de services (Gestion des portefeuilles de services)

    Permet aux organisations de documenter et de gérer des services à l’aide d’un format structuré et normalisé.

    Gestion de portefeuille digitale
    Permet aux organisations de gérer et de maintenir toutes vos solutions (services, offres de service, applications d’entreprise et services d’application) à partir d’un seul emplacement.

    Produits qui bénéficient de l’intégration avec HR Service Delivery et CSDM

    Intégrations RH

    Intégrer HR Service Delivery aux systèmes de gestion RH pour synchroniser les profils des employés, les tâches et d’autres données ; les systèmes de vérification des antécédents pour demander des vérifications des antécédents ; des systèmes de signature électronique pour demander des signatures électroniques ; et plus encore.

    Les services RH utilisés dans les intégrations RH peuvent être mappés au sein de la hiérarchie de CSDM, ce qui permet aux propriétaires de services de gérer les services et de comprendre les mesures de manière cohérente à partir d’un seul endroit.

    Événements de cycle de vie

    Les événements de cycle de vie permettent l’exécution de tickets RH liés à divers parcours et transitions des employés.

    L’application Lifecycle Events facilite les activités quotidiennes entre les différents processus et départements interfonctionnels. Cela optimise et facilite l'exécution des processus liés à la vie quotidienne des employés.

    Les services RH utilisés dans les événements de cycle de vie peuvent être mappés dans la hiérarchie de CSDM, ce qui permet aux propriétaires de services de gérer les services et de comprendre les mesures de manière cohérente à partir d’un seul endroit.