Affecter une demande juridique

Affectez-vous une demande juridique ou affectez-la à une personne de votre groupe d'affectation.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu'un employé soumet une demande juridique, elle est automatiquement affectée à un groupe ou à un utilisateur du département juridique. L'affectation est effectuée en fonction des règles d'affectation configurées pour le formulaire d'admission du domaine d'activité associé. Si la demande est affectée à un groupe juridique, tout membre du groupe peut trier lui-même la demande ou l'assigner à un autre membre du groupe.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
2. Cliquez sur l'icône Liste ().
3. Sous Demandes juridiques, cliquez sur Non affecté.
4. Dans la liste des demandes non affectées, ouvrez une demande en cliquant sur le numéro de la demande.
5. Facultatif : Mettez à jour l'autorisation du groupe d'affectation pour modifier le niveau d'autorisation de la demande juridique pour les utilisateurs.
   • Aucun accès : seul le responsable du domaine d'activité, le gestionnaire de groupe et l'utilisateur mentionné dans le champ Affecté à peuvent accéder à la demande juridique et l'affecter à l'un des membres du groupe d'affectation. L'utilisateur affecté peut commencer à travailler sur la demande juridique.
   • Lecture : tous les membres du groupe d'affectation peuvent uniquement consulter la demande juridique. Cette option est le niveau d'autorisation par défaut.
   • Modification : tous les membres du groupe d'affectation peuvent consulter et travailler sur la demande juridique. Si cette option est définie, le champ Affecté à devient facultatif.
   Groupe d’affectation Le champ d’autorisation d’un enregistrement de demande juridique actif peut être modifié par :

   • Responsable du domaine d’activité, Gestionnaire du groupe d’affectation, Affecté à et Utilisateurs délégués.
   • Tout membre du groupe d’affectation, si l’enregistrement est dans l’état Nouveau ou si l’autorisation de groupe d’affectation est modifié ou si les options configurées ont assigned_to_field_not_mandatory dessus.
6. En fonction de l'autorisation de cette option, affectez-vous la demande ou affectez-la à un autre membre du groupe affecté.
   • Pour vous affecter la demande, cliquez sur Me l'affecter.
   • Pour affecter la demande à un autre membre, dans l'onglet Détails, sélectionnez un utilisateur dans le champ Affecté à, puis cliquez sur Enregistrer.

Résultats

L'état de la demande est défini sur Affecté.

Que faire ensuite

L'utilisateur affecté peut commencer à traiter la demande juridique.