Configuration d’un appareil de guichet

Configurez un appareil de guichet en lui affectant une configuration de guichet.

Pour activer l’utilisation d’un appareil de guichet, vous devez sélectionner un guichet pour l’appareil. Le module affiche ensuite les pages configurées par l’administrateur et les visiteurs peuvent utiliser l’appareil pour s’enregistrer et s’auto-enregistrer. Pour plus d’informations sur la configuration des appareils de guichet, reportez-vous à la section Créer une configuration de guichet.

Vous pouvez accéder à la page du guichet à l’aide de l’URL suivante : https://<nom d’instance>.service-now.com/kiosk

Sélectionner un guichet pour un appareil

Sélectionnez un guichet pour que l’appareil affiche les pages de configuration créées par l’administrateur du guichet.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_wsd_kiosk.operator

Procédure

1. Sur un appareil de guichet, connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’opérateur.
2. Sur la page Configuration du guichet, sélectionnez Sélectionner un guichet.
   
   
   
3. Sélectionnez un guichet dans la liste, puis sélectionnez .
   
   
   
4. Facultatif : Fournissez les autorisations de caméra pour le guichet.
   1. Sur la page Autoriser l’accès à la caméra, sélectionnez Continuer.
   2. À l’invite de votre navigateur, sélectionnez l’option permettant de toujours autoriser l’accès de la caméra au site web.
      Remarque :

      Si vous utilisez le navigateur Apple Safari, vous devez autoriser le site Web à toujours accéder à l’appareil photo à partir des paramètres de votre navigateur.

      Les fonctions de sécurité de Google Chrome sur iOS ne permettent pas un accès permanent de la caméra aux sites Web, par conséquent, les fonctions liées à la caméra du kiosque sont désactivées.

   3. Une fois l’accès à la caméra accordé, sélectionnez Enregistrer le kiosque.
   Si vous avez des guichets existants qui n’ont pas d’autorisations de caméra, vous recevrez une notification pour mettre à jour les guichets et autoriser l’accès à la caméra.

Changer ou supprimer le guichet d’un appareil

Affectez un guichet différent ou supprimez le guichet affecté d’un appareil.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_wsd_kiosk.operator

Procédure

1. Sur un appareil de guichet, connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’opérateur.
2. Sur la page Configuration du guichet, sélectionnez l’une des options suivantes.

   Option	Description
   Supprimer le guichet	Supprimez le guichet affecté de l’appareil.
   Changer le guichet	Affectez un autre guichet à l’appareil en procédant comme suit : Sélectionnez Changer le guichet. Sélectionnez un guichet dans la liste, puis sélectionnez . Sur la page Autoriser l’accès à la caméra, sélectionnez Continuer. À l’invite de votre navigateur, sélectionnez l’option pour toujours autoriser l’accès à la caméra. Remarque : Si vous utilisez le navigateur Apple Safari, vous devez autoriser le site Web à toujours accéder à l’appareil photo à partir des paramètres de votre navigateur. Les fonctions de sécurité de Google Chrome sur iOS ne permettent pas un accès permanent de la caméra aux sites Web, par conséquent, les fonctions liées à la caméra du kiosque sont désactivées.
   Mettre à jour le guichet	Accordez l’accès de la caméra au guichet en procédant comme suit : Sélectionnez Mettre à jour le guichet. Sur la page Autoriser l’accès à la caméra, sélectionnez Continuer. À l’invite de votre navigateur, sélectionnez l’option pour toujours autoriser l’accès à la caméra. Remarque : Si vous utilisez le navigateur Apple Safari, vous devez autoriser le site Web à toujours accéder à l’appareil photo à partir des paramètres de votre navigateur. Les fonctions de sécurité de Google Chrome sur iOS ne permettent pas un accès permanent de la caméra aux sites Web, par conséquent, les fonctions liées à la caméra du kiosque sont désactivées.