エラーコードまたは解決コードの作成

エンタープライズ資産技術者が資産の障害または資産の問題の解決策を特定するのに役立つ障害コードまたは解決コードを作成します。

始める前に

作成するコードのソースは既に利用可能になっている必要があります。詳細については、「エラーコードと解決コードのソースを作成する」を参照してください。

必要なロール:sn_eam.enterprise_admin または inventory_admin

このタスクについて

エラーコードと解決コードは、資産サービスソース [Asset service code] テーブルに保存されます。

手順

1. 移動先 ワークスペース > エンタープライズ資産ワークスペース > アドミンセンター > 失敗と解決.
2. [失敗と解決策] リストで、[ コード] を選択します。
   既存のコードは [コード] リストに表示されます。
3. [New (新規)] を選択します。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. 新しい資産サービスコードフォームの作成

   フィールド	説明
   表示名	コードの作成時に、[ コード ] フィールドと [ 説明 ] フィールドの値に基づいて自動的に生成されるコードの名前。たとえば、[ コード ] フィールドの値が F1001 で、[ 説明 ] フィールドが [停電] の場合、[表示名] は F1001-電源障害です。
   コード	資産の障害またはそのソリューションを識別するために使用される一意の識別子。たとえば、F1001 や R1001 などです。
   説明	コードの意味を説明する簡単な説明。たとえば、「電源障害」などです。
   タイプ	コードのタイプ。次の値を使用できます。 失敗 解決
   親	親のコード。 注: 親コードは子コードと同じタイプです。たとえば、エラーコードの親は別のエラーコードであり、同じことが解決コードにも当てはまります。
   モデルカテゴリ	コードを適用できるモデルカテゴリ。 注: コードで親を選択すると、モデルカテゴリは親コードから継承されます。ただし、このフィールドは引き続き更新できます。 モデル カテゴリを選択しない場合、コードはすべてのモデル カテゴリに適用されます。
   ソース	コードのソース。このフィールドは必須です。

5. [Save (保存)] を選択します。

タスクの結果

作成したコードが [コード] リストに表示されます。