Configurer les calendriers journaliers pour la prise de rendez-vous Expérience de visite

Définissez des heures d'exploitation et des calendriers journaliers pour la réservation d’un rendez-vous à votre emplacement Expérience de visite.

Avant de commencer

Rôle requis : appointment_booking_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Créez un calendrier de prise de rendez-vous unique pour chaque jour de la semaine ou pour des jours spécifiques de la semaine. Par exemple, vous pouvez définir un calendrier de disponibilité des prises de rendez-vous fonctionnant de 9h00 à 17h00, le lundi, le mercredi et le vendredi. L'horaire de disponibilité des rendez-vous du mardi et du jeudi peut fonctionner de 9h00 à 12h00. Vous pouvez supprimer complètement la prise de rendez-vous pour un jour spécifique de la semaine, par exemple le vendredi.

Remarque :

pour spécifier des calendriers de réservation quotidiens particuliers, tout en utilisant votre configuration de Prise de rendez-vous associée, créez de nouvelles entrées de calendrier pour exclure les heures pendant lesquelles la prise de rendez-vous n'est pas disponible.

Procédure

1. Accédez à Tout > Expérience de visite > Administration > Calendriers.
2. Sélectionnez le calendrier que vous utilisez, par exemple le calendrier 8h00-17h00 en semaine sauf jours fériés.
3. Dans la liste connexe Entrées de calendrier, sélectionnez Nouveau.
4. Nommez le nouvel enregistrement Exclusions et remplissez le formulaire pour créer un calendrier de réservation quotidien spécifique pour les rendez-vous du mardi et du jeudi.

   Tableau 1. Champs de configuration Exclusions d'entrées de calendrier

   Champ	Description
   Nom	Nom de l'enregistrement. Par exemple, nommez l'enregistrement Exclusions pour indiquer les heures exclues de la prise de rendez-vous.
   Type	Choisissez Exclu comme type.
   Afficher comme	Choisissez Occupé comme motif de l'exclusion.
   Quand	Indiquez la date à laquelle ce calendrier de disponibilité de réservation commence à être utilisé. Indiquez également l'horaire auquel exclure la disponibilité des réservations pour cette date. Par exemple, les heures entre 12h00 et 17h00.
   Répétitions	Indiquez la récurrence de ce calendrier de disponibilité. Par exemple, Hebdomadaire le mardi et le jeudi.
   Répéter jusqu'à	Indiquez combien de temps vous souhaitez que ce calendrier de disponibilité s'exécute en sélectionnant une date de fin.

   

5. Sélectionnez Envoyer.
6. Pour vérifier que la prise de rendez-vous le mardi et le jeudi n'est disponible que de 9h00 à 12h00, accédez à votre application d'enregistrement de visite en ligne.
   Si elle est configurée en affichage, vous pouvez accéder à l'application d'enregistrement de visite en ligne à partir de la page d'accueil du portail de services ou sous Self-service dans la barre de navigation gauche.
7. Sélectionnez l'emplacement de visite pour lequel vous vérifiez l'horaire.
8. Sélectionnez Planifier un rendez-vous et sélectionnez un motif de visite.
9. Sélectionnez une date pour le rendez-vous.
   La fenêtre Sélectionner un rendez-vous affiche le premier rendez-vous disponible, par semaine et par jour.
10. Vérifiez que les rendez-vous ne sont disponibles que de 9 h 00 à 12 h 00 les mardis et jeudis.