Demander un changement standard à partir du catalogue

Vous pouvez demander un nouveau changement standard à partir des modèles de catalogue de changement standard publiés.

Avant de commencer

Rôle requis : itil, admin ou sn_change_write

Procédure

1. Accédez à Tout > Changement > Changement standard > Catalogue de changement standard.
2. Sélectionnez l’une des options suivantes en fonction du type de changement standard que vous souhaitez demander.

   Option	Description
   Changements réseau standard	Demander un changement standard du réseau.
   Changements de serveur standard	Demander un changement standard pour des serveurs et le stockage connecté.

3. Sélectionnez un modèle dans la section Éléments.
   Par exemple, Ajouter un commutateur réseau au boîtier du centre de données dans la section Changements réseau standard > Éléments.
   Lorsque vous sélectionnez l’élément de catalogue, un changement standard est créé. Le formulaire Demande de changement affiche des valeurs issues du modèle de changement standard.
4. Remplissez le formulaire avec les informations supplémentaires dont vous disposez.
   Par exemple, ajoutez l’Élément de configuration et le Groupe d’affectation.
5. Ouvrez le menu contextuel du formulaire et cliquez sur Enregistrer.
6. Renseignez toutes les informations des listes connexes qui s’appliquent à la demande de changement standard.
7. Cliquez sur Mettre à jour.

Concepts associés

• Demande de changement non autorisée

Tâches associées

• Créer une demande de changement à partir d’un CI
• Copier une demande de changement
• Créer une tâche de changement