Rubriques prédéfinies de Microsoft Active Directory de l'Agent virtuel ITSM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Agent virtuel ITSM vous aide à gérer les listes de distribution Microsoft Active Directory à l'aide d'actions dans les flux de conversation.

    Compréhension du langage naturel (NLU) est utilisé pour identifier et déclencher l'action du groupe Microsoft Active Directory qu'un utilisateur souhaite effectuer.

    Condition requise : module d'extension Spoke Microsoft AD pour Hub d'intégration (com.sn.ad.spoke)

    Remarque :
    Si les rubriques Microsoft Active Directory sont dupliquées dans un champ d'application différent de celui des conversations de l'Agent virtuel ITSM, la logique du script peut être affectée et provoquer des erreurs.

    Ajouter un utilisateur au groupe AD

    Les propriétaires de groupe peuvent s'ajouter eux-mêmes ou ajouter d'autres utilisateurs à une liste de distribution d'un groupe Microsoft Active Directory en fournissant le nom du groupe et l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur d'un ou de plusieurs utilisateurs à ajouter.

    Cette rubrique utilise le bloc de rubriques Créer un incident.

    Rubrique Ajouter un utilisateur au groupe AD.

    Créer un groupe de distribution AD

    Les utilisateurs peuvent créer une liste de distribution Microsoft Active Directory en indiquant les informations suivantes :
    • Nom de groupe
    • Description du groupe
    • Membres (facultatif)

    L'utilisateur actuel est automatiquement ajouté en tant que propriétaire du groupe. Les listes de distribution sont toujours publiques.

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    Rubrique Créer un groupe de distribution AD.

    Supprimer l'utilisateur du groupe AD

    Les utilisateurs peuvent se retirer de la liste de distribution d'un groupe Microsoft Active Directory. Les propriétaires de groupe peuvent retirer d'autres utilisateurs d'un groupe. Indiquez le nom du groupe et le nom d'utilisateur ou les adresses e-mail à retirer.

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    Rubrique Supprimer l'utilisateur du groupe AD.

    Afficher mon appartenance à un groupe AD

    Les membres du groupe peuvent consulter les listes de distribution Microsoft Active Directory dont ils sont actuellement membres ou responsables.​

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    Rubrique Afficher mon appartenance à un groupe AD.