작업 공간에 대한 사용자 지정 방문 페이지 만들기
사용자 인터페이스 작성기(UI 빌더)를 사용하여 에이전트용 사용자 지정 방문 페이지를 생성합니다.
중요사항:
이 페이지에 설명된 빌더는 CSM을 제외한 모든 작업 공간에서 방문 페이지를 빌드하고 편집하기 위한 것입니다. CSM 작업 공간에서 모든 페이지를 빌드하고 편집하는 새 UI Builder에 대한 자세한 내용은 UI Builder를 참조하십시오.
UI Builder 개요
UI 빌더는 작업 공간 구성요소를 정렬하여 사용자 지정 방문 페이지를 생성할 수 있는 끌어서 놓기 도구입니다. 페이지를 빌드하려면 다음을 수행하기만 하면 됩니다.
주:
레거시 UI 빌더에서는 사용자 지정 방문 페이지만 생성할 수 있습니다. 구성 가능한 작업 공간을 빌드하려면 UI Builder를 참조하십시오.
- 페이지 관리 창의 +구성요소 추가 탭에서 구성요소를 끌어 UI 빌더 중간에 있는 스테이지라는 창에 놓습니다.
- 스테이지에 끌어다 놓은 각 구성요소를 선택합니다. 그런 다음 구성 창에서 선택한 각 구성요소에 대한 구성 값을 입력합니다.
구성요소를 추가, 제거 및 그룹화하여 에이전트가 작업 공간을 열 때 표시되도록 할 중요한 정보가 포함된 방문 페이지를 생성할 수 있습니다.
플러그인
UI 빌더에는 새 인스턴스와 업그레이드된 인스턴스에서 기본적으로 제공되는 com.sn_ui_builder 플러그인이 필요합니다.
생성한 방문 페이지에서 퍼포먼스 분석 및 보고을 사용하려는 경우 Performance Analytics 플러그인을 활성화해야 합니다. Orlando로 시작하는 새 인스턴스에서는 기본적으로 활성 상태이지만 업그레이드된 인스턴스에서는 그렇지 않습니다.
제약 조건
- UI 빌더 방문 페이지에 대한 도메인 분리는 작업 공간과 동일합니다.
- UI 빌더는 모바일 플랫폼에서 작동하지 않습니다.
- 구성요소는 서로 통신할 수 없습니다.
다음 단계
다음 사용 익히기 위한 튜토리얼 UI 빌더.