Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für die Spoke Aha! ein

Konfigurieren Sie einen Webhook, um Ereignisse im Account Aha! mit einer Rückruf-URL ServiceNow zu abonnieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Generieren Sie die Webhook-Callback-URL aus Ihrer -Instanz ServiceNow.
   1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz ServiceNow als Administrator an.
   2. Navigieren zu Aha! Spoke > Webhook > Webhook-Registrierungen.
   3. Öffnen Sie den Datensatz Aha-Webhook.
   4. Klicken Sie auf Callback URL.
      Die Webhook-Callback-URL wird generiert und angezeigt.

      

   5. Kopieren Sie die Webhook-Callback-URL, und erfassen Sie sie.
2. Geben Sie die Webhook-Routing-Richtlinien in Ihrer Instanz ServiceNow an.
   1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz ServiceNow als Administrator an.
   2. Navigieren zu Aha! Spoke > Webhook > Webhook-Weiterleitungsrichtlinien.
   3. Öffnen Sie den Webhook-Routing-Richtliniendatensatz Aha!.
   4. Geben Sie die Bedingung an, die erfüllt sein muss.
   5. Wählen Sie für Antwortden erforderlichen Subflow aus, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebene Bedingung erfüllt ist.
      Im Standard-Weiterleitungsrichtlinien-Datensatz ist der Subflow Aha-Webhooks verarbeiten als Antwortausgewählt.
   6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
3. Registrieren Sie die Webhook-Callback-URL im Account Aha!.
   1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto Aha! als Administrator an.
   2. Navigieren zu Einstellungen > Account.
   3. Erstellen Sie einen Aktivitäts-Webhook, indem Sie neben Integrations (Integrationen) auf das +klicken.
   4. Klicken Sie auf + Aktivitäts-Webhook in der Kachel Aktivitäts-Webhook.
   5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

      Feld	Beschreibung
      Hook-URL	Webhook-Rückruf-URL, die Sie aus der Instanz ServiceNow kopiert hatten.
      Ausgewählte Aktivitäten	Aktivitäten oder Ereignisse, die Sie abonnieren möchten.

   6. Klicken Sie auf Aktivität hinzufügen.