Standard-Importsatztabellen

Mehrere Importsatztabellen sind standardmäßig verfügbar.

Benachrichtigung

Ein Standardobjekt zum Beschreiben einer externen Schnittstelle für eine Benachrichtigung im System, z. B. Alarme und Warnungen von Überwachungssystemen. Die standardmäßige Transformationszuordnung für dieses Objekt erstellt oder aktualisiert einen Incident-Datensatz. Die eingehenden Benachrichtigungen werden basierend auf dem Feld UUID zu Incidents zusammengefügt.

Tabelle : 1. imp_notification

Feld	Beschreibung	Datentyp
uuid	Die universell eindeutige Identifikationsnummer oder Zeichenfolge, die diese Benachrichtigung eindeutig identifiziert. Er ist als Koaleszenzwert in der Standard-Transformationszuordnung für den entsprechenden Incident markiert und wird dem Feld „correlation_id“ des Incident zugeordnet.	Zeichen (40)
korrigierende_Nachricht	Ein Freiform-Zeichenfolgenwert, der die Korrektur- oder Folgemaßnahmen angibt, die zur Behebung des in dieser Benachrichtigung identifizierten Problems zu ergreifen sind. Dieses Feld ist standardmäßig nicht zugeordnet.	Zeichen (40)
Dauer	Ein Zeichenfolgenwert, der die Zeitwertdauer darstellt, die das in dieser Benachrichtigung gemeldete Problem betrifft. Standardmäßig ist das Feld „Dauer“ nicht zugeordnet. Das Format der Zeit hängt vom aufrufenden Programm ab und muss in der zu verwendenden Standardzuordnung entsprechend zugeordnet werden.	Zeichen (40)
„expires_on“	Ein Zeichenfolgenwert, der den Datums-/Uhrzeitwert darstellt, zu dem das in dieser Benachrichtigung gemeldete Problem abläuft. Standardmäßig ist das Feld „expires_on“ nicht zugeordnet. Das Format der Zeit hängt vom aufrufenden Programm ab und muss in der zu verwendenden Standardzuordnung entsprechend zugeordnet werden.	Zeichen (40)
Nachricht	Ein Zeichenfolgenwert, der die Art des Problems im Zusammenhang mit dieser Benachrichtigung beschreibt. Es sollte eine kurze Beschreibung geben und wurde dem Feld short_description des incident zugeordnet.	Zeichen (80)
Kommentare	Ein Zeichenfolgenwert, der zusätzliche Kommentare im Zusammenhang mit dieser Benachrichtigung enthält. Der Wert wird dem Kommentarfeld des incident zugeordnet.	Zeichen (4000)
Kategorie	Ein Zeichenfolgenwert, der die Art dieser Benachrichtigung kategorisiert. Der Wert wird dem Kategoriefeld des incident zugeordnet und muss daher einer seiner gültigen Werte sein. Wenn kein vorhandener Wert vorhanden ist, wird standardmäßig eine neue Kategorie erstellt.	Zeichen (40)
assignment_group	Ein Zeichenfolgenwert der Zuweisungsgruppe für diese Benachrichtigung. Der Wert wird dem Feld assignment_group des incident zugeordnet und muss daher einer seiner gültigen Werte sein. Wenn kein vorhandener Wert vorhanden ist, wird standardmäßig eine neue Zuweisungsgruppe erstellt und für den resultierenden Incident festgelegt.	Zeichen (40)
Schweregrad	Eine Zeichenfolgendarstellung eines numerischen Werts, die den Schweregrad des in dieser Benachrichtigung gemeldeten Problems angibt. Dieses Feld wird dem Schweregradfeld im Incident zugeordnet. Die vordefinierten numerischen Werte und ihre Bedeutung sind: 1 – Hoch 2 – Mittel 3 – Niedrig	Zeichen (40)
state	Eine Zeichenfolge, die den Status des in dieser Benachrichtigung gemeldeten Problems angibt. Dieses Feld wird dem Feld incident_state in Incident zugeordnet. Die vordefinierten Werte sind: Neu Aktiv Gelöst Geschlossen	Zeichen (40)
Quelle	Ein Zeichenfolgenwert, der die Quelle des Problems oder des Konfigurationselements (nach eindeutigem Bezeichner, z. B. IP-Adresse, Hostname usw.) im Zusammenhang mit dem Problem in dieser Benachrichtigung angibt. Es ist dem Feld cmdb_ci des incident zugeordnet.	Zeichen (40)
Zeitstempel	Ein Zeichenfolgenwert, der den Datums-/Uhrzeitwert darstellt, der den Beginn des in dieser Benachrichtigung gemeldeten Problems markiert. Standardmäßig ist das Feld „Zeitstempel“ nicht zugeordnet. Das Format der Zeit hängt vom aufrufenden Programm ab und muss in der zu verwendenden Standardzuordnung entsprechend zugeordnet werden.	Zeichen (40)
Typ	Ein Zeichenfolgenwert, der den Typ des Problems im Zusammenhang mit dieser Benachrichtigung kategorisiert. Standardmäßig ist dieses Feld keinem Feld im Incident zugeordnet. Integrationen, die diese Benachrichtigung verwenden, können dieses Feld verwenden, um ihre Quelle zu identifizieren und zusätzliche Skripts auszulösen.	Zeichen (40)

Computer

Ein Standardobjekt zum Beschreiben einer externen Schnittstelle für einen Computer im System. Die Standard-Transformationszuordnung erstellt/aktualisiert einen Computer (cmdb_ci_computer) oder Server (cmdb_ci_server, cmdb_ci_win_server, cmdb_aix_server usw.) basierend auf dem Feldwert „operating_system“. Die eingehenden Computer werden basierend auf dem Feld „serial_number“ zusammengefügt. Darüber hinaus wird das Transformationsskript der Zuordnung basierend auf dem eingegebenen Wert für „operating_system“ verschiedenen Erweiterungen des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet.

• UNIX Server (cmdb_ci_unix_server)
  • AIX
  • HP/UX
  • Solaris
  • AIX
• Windows Server (cmdb_ci_win_server)
  • Windows 2000-Server
  • Windows 2003-Server
  • Windows NT4.0
• Server (cmdb_ci_server)

  Jedes Betriebssystem, das das Wort „Linux“ enthält.

Tabelle : 2. imp_computer

Feld	Beschreibung	Datentyp
serial_number	Der eindeutige Bezeichner für diesen Computer. Er ist als Koaleszenzwert in der Standardtransformationszuordnung für den entsprechenden Computer markiert und wird dem Feld serial_number des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)
cpu_count	Die Anzahl der CPUs, über die dieser Computer verfügt. Wird dem Feld cpu_count der Tabelle „Computer“ (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)
cpu_speed	Die Taktrate der CPU in MHz. Dieses Feld ist dem Feld cpu_speed des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)
cpu_type	Freiform-Text, der den CPU-Typ beschreibt. Beispielwerte sind „GenuineIntel“, „IBM“ oder „Pentium 4“. Dieses Feld ist dem Feld cpu_type des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)
disk_space	Ein numerischer Wert, der den für den Computer insgesamt verfügbaren Festplattenspeicher in GB beschreibt. Dieses Feld ist dem Feld „disk_space“ des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)
manufacturer	Ein Zeichenfolgenname für den Hersteller des Computers. Dieses Feld ist dem Herstellerfeld „Computer“ (cmdb_ci_computer) zugeordnet, das auf das Unternehmen (core_company) verweist.	Zeichen (40)
model_id	Ein Zeichenfolgenname für das Modell des Computers. Dieses Feld ist dem Feld „model_id“ des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet, das auf den Modellnamen (cmdb_model) verweist.	Zeichen (40)
name	Ein Zeichenfolgenwert, der den Namen des Computers darstellt, normalerweise ein Hostname oder eine IP-/MAC-Adresse. Er ist dem Namensfeld des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)
operating_system	Ein Zeichenfolgenwert für das Hauptbetriebssystem, das auf dem Computer ausgeführt wird. Wird dem BS-Feld des Computers (cmdb_ci_computer) zugeordnet. Standardwerte sind: AIX GNU/Linux HP/UX Linux FeWo-Herstellung Linux Red Hat Linux SuSE macOS OS10 (OS/X) macOS OS 8 macOS OS 9 macOS OS/X OS/400 Solaris SunOS Windows Windows 2000 Windows 2000 Advanced Server Windows 2000 Datacenter Server Windows 2000 Professional Windows 2000-Server Windows 2003 Datacenter Windows 2003 Unternehmen Windows 2003-Standard Windows Web 2003 Windows 95 Windows 98 Windows MICH Windows NT4.0 Windows XP Windows XP-Homepage Windows XP Professional Windows 2000-Server Windows 2003 Unternehmen	Zeichen (40)
ram	Ein numerischer Wert für die Gesamtanzahl des auf diesem Computer installierten Arbeitsspeichers in MB. Dieser Wert wird dem RAM-Feld „Computer“ (cmdb_ci_computer) zugeordnet.	Zeichen (40)

Anwender

Ein Standardobjekt zum Beschreiben einer externen Schnittstelle für einen Benutzer im System. Das Standardskript für die Transformationszuordnung legt den Wert des Felds „user_name“ auf first_name.last_name fest, wenn der Wert des Felds „user_id“ des Webservice nicht angegeben wird. Andernfalls wird der Wert „user_id“ direkt dem Feld „user_name“ in der Tabelle „Anwender“ (sys_user) zugeordnet.

Tabelle : 3. imp_user

Feld	Beschreibung	Datentyp
E-Mail	Ein Zeichenfolgenwert, der die E-Mail-Adresse des Anwenders enthält. Dieser Wert wird dem Feld „E-Mail“ in „Anwender“ (sys_user) zugeordnet und als Zusammenfügungswert für die Transformation festgelegt.	Zeichen (40)
department	Die Abteilung, in der sich der Anwender befindet. Dieses Feld ist dem Feld „Abteilung“ in „Anwender“ (sys_user) zugeordnet, das ein Verweis auf die Tabelle „Abteilung“ (cmn_department) ist.	Zeichen (40)
first_name	Der Vorname des Anwenders, der dem Feld first_name der Anwendertabelle (sys_user) zugeordnet ist.	Zeichen (40)
last_name	Der Nachname des Anwenders, zugeordnet zum Feld „last_name“ der Tabelle „Anwender“ (sys_user).	Zeichen (40)
location	Der Standort, an dem sich der Anwender befindet, zugeordnet zum Standortfeld der Anwendertabelle (sys_user), das ein Referenzfeld für den Standort (cmn_location) ist	Zeichen (40)
Telefon	Die Telefonnummer des Anwenders, die dem Feld „Telefon“ (Geschäftstelefon) der Tabelle „Anwender“ (sys_user) zugeordnet ist.	Zeichen (40)
user_id	Dies ist die Anwenderidentifizierung, normalerweise ein Anmeldename, die dem Feld user_name (Anwender-ID) der Tabelle „Anwender“ (sys_user) zugewiesen ist.	Zeichen (40)

Standort

Ein Standardobjekt zum Beschreiben einer externen Schnittstelle für einen Standort im System. Der Webservice erstellt oder ändert Datensätze in der Tabelle „Standort“ (cmn_location).

Tabelle : 4. imp_location

Feld	Beschreibung	Datentyp
name	Der Name des Standorts, z. B. „Hauptsitz“, „Vertriebsbüro“ usw. Dieses Feld wird dem Namensfeld des Standorts (cmn_location) zugeordnet und ist Teil der Zusammenfügung, um nach einem vorhandenen Standort zu suchen.	Zeichen (40)
Straße	Straße und Hausnummer des Standorts, z. B. „1234 ServiceNow Weg“ usw. Dieses Feld wird dem Straßenfeld des Standorts (cmn_location) zugeordnet und ist Teil der Zusammenfügung, um nach einem vorhandenen Standort zu suchen.	Zeichen (40)
city	Die Stadt des Standorts, z. B. „San Diego“, „Madrid“ usw. Dieses Feld ist dem Stadtfeld des Standorts (cmn_location) zugeordnet und ist Teil der Zusammenfügung, um nach einem vorhandenen Standort zu suchen.	Zeichen (40)
state	Der Bundesstaat des Standorts, z. B. „Kalifornien“, „Connecticut“ usw. Dieses Feld ist dem Stadtfeld des Standorts (cmn_location) zugeordnet und ist Teil der Zusammenfügung, um nach einem vorhandenen Standort zu suchen.	Zeichen (40)
Postleitzahl	Die Postleitzahl für den Standort, z. B. „92130“, „10001“ usw. Dieses Feld ist dem Postleitzahlenfeld des Standorts (cmn_location) zugeordnet und ist Teil der Zusammenfügung, um nach einem vorhandenen Standort zu suchen.	Zeichen (40)
country	Das Land für den Standort, z. B. „USA“, „Vereinigtes Königreich“ usw. Dieses Feld ist dem Länderfeld des Standorts (cmn_location) zugeordnet.	Zeichen (40)