Richten Sie ein BMC-Remedy Spoke

Integrieren Sie ServiceNowInstanz und BMC-RemedyDurch Verwendung von Remedy-Anmeldeinformationen zur Authentifizierung ServiceNowAnforderungen.

Vorbereitungen

• Fordern Sie an IntegrationHubAbonnement.
• Aktivieren Sie BMC-Remedy Spoke.
• Erforderliche Rolle: admin.

Hinweis:

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte in ausführen BMC Remedy-Spoke Nur Anwendungsbereich.

Anmeldeinformationsdatensatz für erstellen BMC-Remedy Spoke

Erstellen Sie Anmeldeinformationsdatensätze für BMC-RemedyAnwendung. Die BMC-Remedy SpokeDer Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwendet diese Anmeldeinformationen, um Aktionen zu autorisieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
2. Öffnen Sie den Datensatz für BMC Remedy-Spoke Wessen Typ Ist Anmeldeinformationen , Beispiel: BMCRemedy_Anmeldeinformationen .
3. Von Anmeldeinformationen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
   Das System zeigt die Nachricht an Welche Art von Anmeldeinformationen möchten Sie erstellen? .
4. Wählen Sie Aus Remedy-Anmeldeinformationen .
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Wert erforderlich
   Name	Name zur eindeutigen Identifizierung des Datensatzes. Beispiel: Remedy-Anmeldeinformation .
   Aktiv	Option zur aktiven Verwendung des Anmeldeinformationsdatensatzes.
   Anwendername	Anwendername von BMC-RemedyAnwender. Hinweis: Administratoranwender ist nicht erforderlich. Stellen Sie jedoch sicher, dass BMC-RemedyAnwender hat Berechtigungen zum Ausführen der erforderlichen Change-, Incident- und Problem-Management-Aktionen.
   Passwort	Passwort von BMC-RemedyAccount des Anwenders.
   Anmeldeinformationsalias	Datensatz des Anmeldeinformationsalias, der diesem Datensatz zugeordnet ist.
   Tokenstatus	Status von BMC-RemedyToken. Wählen Sie Aus Aktiv .
   Beschreibung	MID Servers Der diesen Anmeldeinformationsdatensatz verwenden kann.
   MID-Server	Spezifisch MID ServersDer diesen Anmeldeinformationsdatensatz verwenden kann. Hinweis: Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Bestimmte MID-Server Ist aus ausgewählt Gilt für .

6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.

Ergebnisse

Der Anmeldeinformationsdatensatz für BMC-Remedy SpokeWird erstellt.

Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für BMC-Remedy Spoke

Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für Ihren BMC-RemedyAnwendung. Die BMC-Remedy SpokeDer Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwendet diese Verbindung, um Aktionen in auszuführen BMC-Remedy.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Prozedur

1. Navigieren zu Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
2. Öffnen Sie den Datensatz von BMC Remedy-Spoke Wessen Typ Ist Verbindung und Anmeldeinformationen , Beispiel: BMCRemedy .
3. Von Verbindungen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

   Feld	Wert erforderlich
   Name	Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Geben Sie beispielsweise ein BMC Remedy-Verbindung .
   Anmeldeinformationen	Anmeldeinformationsdatensatz, für den Sie erstellt haben BMC-Remedy. Wählen Sie beispielsweise aus Remedy-Anmeldeinformation .
   Verbindungsalias	Verbindungsalias, der diesem Datensatz zugeordnet ist.
   URL-Builder	Option zum manuellen Eingeben der Verbindungs-URL oder zum Verwenden des Systems zum Erstellen der URL basierend auf den Eingaben.
   Verbindungs-URL	URL zum Starten von BMC-RemedyAnwendung. Beispiel: http://<bmc-remedy-localhost>:8008/api
   MID-Server verwenden	Option zur Verwendung eines MID-Servers.
   Fähigkeiten	Fähigkeit von MID-Server. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn MID-Server verwenden Option ist ausgewählt.
   MID-Anwendung	Option zur Verwendung eines MID-Servers. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn MID-Server verwenden Option ist ausgewählt.
   Aktiv	Option zur aktiven Verwendung des Verbindungsdatensatzes.
   Domäne	Domäne, in der die Aktion ausgeführt wird.

5. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Der Verbindungsdatensatz von BMC-Remedy SpokeWird erstellt.