Richten Sie die Gmail-Spoke ein

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie eine ausgehende Integration zwischen der Instanz ServiceNow und den APIs Google ein.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Installieren Sie das Gmail-Spoke-Plugin in der Instanz ServiceNow.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um eine ausgehende Integration einzurichten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen.

    Richten Sie eine OAuth 2.0-Client-ID ein

    Erstellen Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung, um die OAuth 2.0-Authentifizierung von ServiceNow durch die Google APIs zu aktivieren.

    Vorbereitungen

    Google Tasks Integrationsanforderungen:
    • Eine Domäne und eine mit der Domäne verknüpfte E-Mail-Adresse. Beispiel: www.mydomain.com und jane-admin@mydomain.com. Sie können in G Suite nur eine E-Mail-Adresse pro Domäne registrieren.
    • Eine Google G Suite- oder Gmail -Anmeldung, die mit der Domäne erstellt wurde.

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu https://console.developers.google.com, erstellen Sie ein Projekt mit Ihren G Suite-Administratoranmeldeinformationen, und öffnen Sie das Projekt.
    2. Wählen Sie im Menü APIs und Services die Option OAuth-Zustimmungsbildschirmaus.
    3. Geben Sie den Anwendungsnamen ein, und geben Sie die autorisierte Domäne service-now.coman.
    4. Klicken Sie auf Speichern.
    5. Wählen Sie im Menü APIs und Services die Option Anmeldeinformationenaus, und wählen Sie OAuth-Client-ID erstellen in der Liste Anmeldeinformationen erstellen aus.
    6. Wählen Sie den Anwendungstyp Webanwendungaus.
    7. Geben Sie den folgenden autorisierten Umleitungs-URI ein: https:// <instance> .service-now.com/oauth_redirect.do , und wählen Sie Erstellenaus.
    8. Kopieren Sie die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel in eine Textdatei.
      Die Animation zeigt die Einrichtung der OAuth-Client-ID. Sie müssen die Gmail-API unter https://console.cloud.google.com/welcome?project=nowgsintegration aktivieren, bevor Sie eine OAuth-Client-ID erstellen.Richten Sie die OAuth-Client-ID ein.
      Tipp:
      Speichern Sie die JSON-Datei mit den OAuth-Clientdetails zur späteren Verwendung.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für die Gmail-Spoke

    Konfigurieren Sie den Gmail-Verbindungsdatensatz, um eine Verbindung zwischen der Instanz ServiceNow und den APIs Google herzustellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Verbindung und die Anmeldeinformationen enthalten Details wie die Client-ID, den geheimen Clientschlüssel und die Umleitungs-URL, mit der Google Workspace die Instanz ServiceNow authentifizieren muss.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Integrationen.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
    4. Geben Sie im Feld Alle Verbindungen durchsuchen den Wert Gmailein.
    5. Wählen Sie Details anzeigen.
      Schaltfläche „Details anzeigen“ unter Gmail-Spoke-Verbindungsalias.
    6. Wählen Sie Konfigurieren.
      Schaltfläche „Konfigurieren“ unter dem Gmail-Spoke-Verbindungsalias.
    7. Füllen Sie das Formular mit den in der Tabelle angegebenen Details aus.
      Tabelle : 1. Formular zum Konfigurieren der Verbindung
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name der Verbindung zwischen der Instanz Google Workspace und der Instanz ServiceNow.
      Hinweis:
      Der Standardname lautet „Gmail“. ist schreibgeschützt. Sie können jedoch anwenderdefinierte Namen angeben, wenn Sie nach diesem Datensatz weitere Verbindungs- und Anmeldeinformationsdatensätze einrichten.
      Verbindungs-URL Geben Sie die URL https://www.googleapis.comein
      Hinweis:
      Achten Sie darauf, vor oder nach dieser URL keine Leerzeichen einzufügen. Wenn Leerzeichen vorhanden sind, schlägt die Verbindung fehl.
      .
      OAuth-Entitätsname Name zur Identifizierung des OAuth-Entitätsdatensatzes.
      OAuth-Client-ID Die OAuth-Client-ID, die beim Erstellen der OAuth-Client-ID generiert wurde.
      OAuth-Client-Geheimnis Der OAuth-Clientschlüssel, der beim Erstellen der OAuth-Client-ID generiert wurde.
      OAuth-Umleitungs-URL Die OAuth-Umleitungs-URL. Das folgende Format muss angegeben werden: https://<instance-name> .service-now.com/oauth_redirect.do
      Gmail-Verbindungsformular.
    8. Wählen Sie Konfigurieren und OAuth-Token abrufen aus.
      Sie müssen sich bei Gmail anmelden, nachdem das OAuth-Token ausgestellt wurde.