Agent-Clientsammler-Spoke

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Automatisieren Sie den Prozess der Ausführung von Befehlen für Agenten oder Konfigurationselemente (Configuration Items, CI) mit ServiceNow Agent Client CollectorSpoke. Agent Client CollectorMit Framework können Sie Befehle auf den Systemen ausführen, auf denen es installiert ist, und Ausgabedaten an senden ServiceNow®Instanz über den MID-Server.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Agent Client CollectorSpoke V 1.1.5 Ist die neueste Version.

    Unterstützte Versionen

    Diese Spoke wurde für erstellt Agent-Clientsammler Framework v2.2.0, kann jedoch mit späteren Versionen kompatibel sein.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – REST (com.Glide.Hub.action_STEP.Rest)
    • Komplexes Objekt (com.Glide.cobject)
    • ServiceNow Flow Designer – dynamische Eingaben (com.Glide.Hub.Dynamic_input)
    • ITOM-Sichtbarkeitslizenz (com.snc.itom.vis.license)
    • Agent-Clientsammler-Framework v2.2.0 (sn_Agent)
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass, um den Agent-Clientsammler zum Ausführen von Befehlen zu aktivieren ACC_ALLOW_LIST=0 Für Linux-Umgebungen oder ACC_ALLOW_LIST=FALSCH Für Windows-Umgebungen.
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Anforderungen

    MID-Server. Weitere Informationen finden Sie unter MID-Server .

    Spoke-Subflows

    Die Agent-Clientsammler-Spoke Stellt Beispielsubflows zur Demonstration der Automatisierung bereit Agent Client CollectorFramework Aufgaben. Um einen Beispiel-Subflow anzupassen, kopieren Sie ihn in einen neuen Anwendungsbereich. Verfügbare Beispiel-Subflows:

    Subflow Beschreibung
    Compliance-Verwaltung für Remote-Mitarbeiter Verwaltet die Compliance für Remote-Mitarbeiter und sendet eine E-Mail an den Systemadministrator, wenn eine oder mehrere angegebene Compliance-Bedingungen verletzt werden.
    Agent neu starten Überprüft den Status eines Agenten und startet den Agent neu, wenn der Status „Ausfallen“ lautet.
    SNH-Cyberangriffserkennung Wendet die SigHealth-Cyberangriffserkennung für Windows-Server an und sendet eine E-Mail an den Systemadministrator, wenn eine Bedrohung erkannt wird.
    Installieren Sie Agent unter Linux Installiert Agent Client Collector auf Linux-Hosts.
    Installieren Sie Agent unter Windows Installiert das Agent Client Collector Framework auf mehreren Windows-Hosts.

    Spoke-Aktionen

    Die Agent-Clientsammler-Spoke Stellt Aktionen zur Automatisierung bereit Agent-Clientsammler Aufgaben, wenn Ereignisse in auftreten ServiceNowInstanz. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Aktion Beschreibung
    Service Desk-Mitarbeiter-Status Abrufen Ruft den Status eines Service Desk-Mitarbeiters ab.
    Angemeldete Anwender abrufen Ruft die Liste aller angemeldeten Anwender und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Netzwerkstatistiken abrufen Ruft die Liste aller Netzwerkschnittstellen und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Laufende Prozesse abrufen Ruft die Liste aller laufenden Prozesse und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Laufende Services abrufen Ruft die Liste aller ausgeführten Services in Windows-Betriebssystem und die zugehörigen Daten für das angegebene Hostsystem ab.
    Systemdetails abrufen Ruft die Hardware- und Softwaredetails des angegebenen Agenten ab.
    Agent neu starten Startet einen Service Desk-Mitarbeiter neu.
    Befehl für Service Desk-Mitarbeiter ausführen Führt einen Befehl auf einem bestimmten Agent-Host aus.
    Hinweis:
    Seien Sie beim Ausführen von Befehlen vorsichtig.
    Osquery für Service Desk-Mitarbeiter ausführen Führt die angegebene Osquery auf dem angegebenen Agent-Host aus.
    Installieren Sie Agent unter Linux Installiert das Agent Client Collector Framework auf einem Linux-Host.
    Installieren Sie Agent unter Windows Installiert das Agent Client Collector Framework auf dem Windows-Host.
    Hinweis:
    Um die Aktionen „Agent unter Linux installieren“ und „Agent unter Windows installieren“ zu verwenden, navigieren Sie zu Agent-Clientsammler-Spoke > CIDR-Bereiche, Erstellen Sie einen Datensatz, um die erforderliche IP-Adresse oder den Bereich von IP-Adressen anzugeben.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie ein Agent-Clientsammler-Spoke.