Salesforce-Spoke

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

IntegrationHub-Abonnement

Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

Spoke-Version

Salesforce-Spokev 2.3.3 Ist die neueste Version.

Unterstützte Version

Diese Spoke wurde für erstellt SalesforceAPI-Version v48.0, kann jedoch mit späteren Versionen kompatibel sein.

Spoke-Anforderungen

Salesforce Account
Salesforce administrator-Anmeldeinformationen
Salesforce Verbundene App, die für die Integration in konfiguriert ist ServiceNow
SalesforceDetails der verbundenen App, z. B. Verbraucherschlüssel und Verbraucher Geheimnis.
IntegrationHub-Abonnement

Hinweis:

Für Anwender, die installiert haben SalesforceSpoke v1, von können Sie kein Upgrade durchführen SalesforceSpoke v1 an SalesforceSpoke v1.2 direkt. Zum Upgrade müssen Sie deinstallieren SalesforceSpoke v1 und installieren Sie dann SalesforceSpoke v1.2.

Beachten Sie auch, dass SalesforceSpoke v1 ist für zertifiziert New YorkUnd SalesforceSpoke v1.2 ist in Orlando und Paris zertifiziert.

Spoke-Subflows

Die Salesforce-SpokeStellt Subflows für den Zugriff auf und die Verwaltung von Daten in bereit SalesforceAccount-, Fall-, Vertrags- und Verkaufschancenobjekte.


Subflow	Beschreibung
Account-Subflow	Verarbeitet Daten im Account-Objekt, wenn SalesforceWebhook wird ausgelöst.
Fall-Subflow	Verarbeitet Daten im Fallobjekt, wenn SalesforceWebhook wird ausgelöst.
Vertrags-Subflow	Verarbeitet Daten im Vertragsobjekt, wenn SalesforceWebhook wird ausgelöst.
Subflow Für Verkaufschance	Verarbeitet Daten im Opportunity-Objekt, wenn SalesforceWebhook wird ausgelöst.
Salesforce-Subflow	Verarbeitet Daten in beliebigen SalesforceObjekt, wenn SalesforceWebhook wird ausgelöst.

Spoke-Aktionen

Die Salesforce-SpokeStellt Aktionen zum Zugriff auf und Verwalten von Daten in bereit Salesforce , Account, Kontakt, Fall, Lead, Opportunity, Auftrag und Anwender Objekte .


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Account-Verwaltung	Konto erstellen	Erstellt einen Account in Salesforce.
	Suchen Sie nach Accounts	Ruft alle Account-Details basierend auf der angegebenen SOQL-Abfrage ab.
	Suchen Sie nach Datensätzen für den Account	Ruft alle Datensätze für einen Account basierend auf dem angegebenen Beziehungsnamen ab.
Datensatzverwaltung	Datensatz erstellen	Erstellt einen Datensatz in Salesforce. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie relevante Aktionen zum Erstellen des Datensatzes verwenden S Für Account, Kontakt, Fall, Lead, Opportunity, Auftrag, und Anwender.
	Datensatz löschen	Löscht einen Datensatz in Salesforce.
	Datensatzdetails abrufen	Ruft den spezifischen Datensatz in ab SalesforceNach Datensatz-ID.
	Suchen Sie nach Anhang aus Datensätzen	Ruft einen Anhang aus einem Datensatz ab, wenn er mit der klassischen Salesforce-Ansicht hochgeladen wurde.
	Sucht nach Verträgen	Ruft alle Vertragsdetails basierend auf der angegebenen SOQL-Abfrage ab.
	Sucht nach zugehörigen Datensätzen	Ruft alle Datensätze für den angegebenen Objektnamen ab, der dem angegebenen Beziehungsnamen zugeordnet ist.
	Subflow-Hilfsaktion	Analysiert die JSON-Eingabe des Subflows und generiert ein Array von Objekten.
	Datensatz aktualisieren	Aktualisiert einen Datensatz in Salesforce.
	Dokument aus Datensatz suchen	Ruft ein Dokument aus einem Datensatz ab, wenn es mit der Salesforce Lightning-Ansicht hochgeladen wurde.
Fallmanagement	Fall erstellen	Erstellt einen Fall in Salesforce.
Lead-Verwaltung	Lead erstellen	Erstellt einen Lead in Salesforce.
Metadatenabruf	Metadaten: Überprüfen Sie Die Service-Cloud-Funktion	Überprüft, ob Salesforce Service CloudIst für das Ziel aktiviert SalesforceInstanz. Um diese Aktion zu verwenden, führen Sie die unter Erstellen eines beschriebenen Schritte aus SalesforceCRM-Integrationsprofilabschnitt in Integration mit Salesforce CRM .
	Metadaten – Ruft Kontotypen Ab	Ruft alle verfügbaren Account-Typen in Salesforce ab.
	Metadaten: Erstellbare Felder Abrufen	Ruft eine Liste erstellbarer Felder in einem erforderlichen Standard oder anwenderdefinierten Feld ab SalesforceTabelle.
	Metadaten: Erstellbare Objekte Abrufen	Ruft eine Liste von erstellbaren Objekten in ab Salesforce.
	Metadaten: Ruft Löschbare Objekte Ab	Ruft eine Liste von löschbaren Objekten in ab Salesforce.
	Metadaten: Ruft Aktualisierbare Felder Ab	Ruft eine Liste aktualisierbarer Felder in einem erforderlichen Standard oder anwenderdefinierten Element ab SalesforceTabelle.
	Metadaten: Ruft Aktualisierbare Objekte Ab	Ruft eine Liste von aktualisierbaren Objekten in ab Salesforce.
	Metadaten: Accountfelder Abrufen	Ruft eine Liste von Feldern in ab SalesforceAccount-Objekt.
	Metadaten – Fallursprungswerte Abrufen	Ruft eine Liste der Fallursprünge in ab Salesforce. Das Wertfeld des Fallursprungs aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Fallprioritäten Abrufen	Ruft eine Liste von Fallprioritäten in ab Salesforce. Das Wertfeld der Fallpriorität aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Fallgründe Abrufen	Ruft eine Liste der Fallgründe in ab Salesforce. Das Wertfeld des Fallgrunds aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Fallstatuswerte Abrufen	Ruft eine Liste von Fallstatuswerten in ab Salesforce. Das Wertfeld des Fallstatus aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Branchen für Accounts abrufen	Ruft alle Branchen ab, die für Accounts in Salesforce verfügbar sind.
	Metadaten: Branchen für Lead abrufen	Ruft eine Liste von Branchen in ab SalesforceLead-Objekt. Das Wertfeld der Branche aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Lead-Status Abrufen	Ruft eine Liste von Lead-Statuswerten in ab Salesforce. Das Wertfeld des Lead-Status aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Objekte Abrufen	Ruft alle verfügbaren Objektnamen in Salesforce ab.
	Metadaten: Verkaufschancenphasen Abrufen	Ruft eine Liste der Verkaufschancenphasen in ab Salesforce. Das Wertfeld der Opportunity-Phase aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Ruft Opportunity-Typen Ab	Ruft eine Liste von Opportunity-Typen in ab Salesforce. Das Wertfeld des Opportunity-Typs aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Ruft Auftragsstatuswerte Ab	Ruft eine Liste von Auftragsstatuswerten in ab Salesforce. Das Wertfeld des Auftragsstatus aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Ruft Den Organisationstyp Ab	Ruft den Organisationstyp von ab SalesforceInstanz. Um diese Aktion zu verwenden, führen Sie die unter Erstellen eines beschriebenen Schritte aus SalesforceAbschnitt „Integrationsprofil“ in Integration mit Salesforce .
	Metadaten: Datensatzfelder Abrufen	Ruft alle Datensatzfelder für den angegebenen Tabellennamen ab.
	Metadaten: Ruft Beziehungsfelder Ab	Ruft alle Beziehungsfelder für den angegebenen Objektnamen ab.
	Metadaten: Ruft Beziehungsnamen Ab	Ruft alle Beziehungsnamen für den angegebenen Objektnamen ab.
	Metadaten: Anwender-E-Mail-Codierungen Abrufen	Ruft eine Liste von E-Mail-Codierungen in ab SalesforceAnwenderobjekt. Das Wertfeld der E-Mail-Codierung aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Anwendersprachen Abrufen	Ruft eine Liste von Sprachen in ab SalesforceAnwenderobjekt. Das Wertfeld der Anwendersprache aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Anwendergebietsschemata Abrufen	Ruft eine Liste von Gebietsschemata in ab SalesforceAnwenderobjekt. Das Wertfeld des Anwendergebietsschemas aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Metadaten: Anwenderzeitzonen Abrufen	Ruft die Liste der Zeitzonen in ab SalesforceAnwenderobjekt. Das Wertfeld der Zeitzone aus SalesforceDer Antworttext ist dem Namensfeld in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
Opportunity-Management	Möglichkeit erstellen	Erstellt eine Verkaufschance in Salesforce.
Auftragsmanagement	Auftrag erstellen	Erstellen S Ein Auftrag in Salesforce.
Lizenzverwaltung	Suchen Sie nach Anwenderlizenzstream	Ruft Anwenderabonnementinformationen ab, die in verfügbar sind Salesforce. Um diese Aktion zu verwenden, führen Sie die unter Erstellen eines beschriebenen Schritte aus SalesforceCRM-Integrationsprofilabschnitt in Integration mit Salesforce CRM .
Lizenzverwaltung	Sucht nach Stream mit nutzungsbasierten Berechtigungen	Ruft die Nutzungsdetails für die Ressourcen ab. Um diese Aktion zu verwenden, führen Sie die unter Erstellen eines beschriebenen Schritte aus SalesforceCRM-Integrationsprofilabschnitt in Integration mit Salesforce CRM .
Anwenderverwaltung	Anwender erstellen	Erstellt einen Anwender in Salesforce.
	Suchen Sie nach Anwenderprofilen	Ruft eine Liste von Anwenderprofilen in ab Salesforce. Die Felder „Name“ und „ID“ der Anwenderprofile aus SalesforceDer Antworttext wird den Bezeichnungs- und Namensfeldern in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Suchen Sie nach Anwenderrollen	Ruft eine Liste von Anwenderrollen in ab Salesforce. Die Felder „Name“ und „ID“ der Anwenderprofile aus SalesforceDer Antworttext wird den Bezeichnungs- und Namensfeldern in der JSON-Ausgabe zugeordnet.
	Anwender suchen	Ruft Anwenderattribute für ab SalesforceAnwender. Um diese Aktion zu verwenden, führen Sie die unter Erstellen eines beschriebenen Schritte aus SalesforceCRM-Integrationsprofilabschnitt in Integration mit Salesforce CRM .
	Anwender entfernen	Fordert einen Anwenderaccount in zurück Salesforce. Um diese Aktion zu verwenden, führen Sie die unter Erstellen eines beschriebenen Schritte aus SalesforceCRM-Integrationsprofilabschnitt in Integration mit Salesforce CRM .

Salesforce Account-Anforderungen

Die Salesforce-SpokeErfordert die Konfiguration von SalesforceAccount zum Generieren eines OAuth 2,0 JWT-Bearer-Gewährungstoken.

Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Durch die Verwendung eines Alias müssen bei der Verwendung mehrerer Umgebungen nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfiguriert werden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie keine Aktionen aktualisieren, die die Verbindung verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.

Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie ein Salesforce-Spoke.

MID-Server Anforderungen

Diese Aktionen verwenden REST-Aufrufe, die auf einer Instanz oder ausgeführt werden können MID-Server. Verwenden Sie den Verbindungsdatensatz, der dem zugeordnet ist SalesforceAlias zum Konfigurieren, wo Aktionen ausgeführt und festgelegt werden MID-ServerAuswahlattribute. Weitere Informationen finden Sie unter MID-Server .