Richten Sie ein Salesforce Marketing Cloud-Spoke

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie ServiceNowInstanz und Salesforce Marketing CloudDurch Verwendung Salesforce Marketing CloudZu authentifizierende Anmeldeinformationen ServiceNowAnforderungen.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie an IntegrationHubAbonnement.
    • Aktivieren Sie Salesforce Marketing Cloud-Spoke .
    • Salesforce Marketing Cloud Erforderliche Rolle: administratoranwender mit Berechtigungen zum Erstellen neuer Anwender und Rollen.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Wahlweise: Standardauthentifizierung für Salesforce Marketing Cloud-Spoke wird verwendet
    2. Wahlweise: Verwenden von OAuth 2,0 für Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Standardauthentifizierung für Salesforce Marketing Cloud-Spoke wird verwendet

    Sie können die Standardauthentifizierung verwenden, um die Instanz von ServiceNow-Anforderungen mit der Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu validieren.

    Erstellen Sie einen Anwender für den Zugriff auf Salesforce Marketing CloudSOAP-API

    Erstellen Sie einen Anwender, mit dem Sie auf zugreifen können Salesforce Marketing CloudSOAP-API. Mit der SOAP-API können Sie Datensätze von abrufen Salesforce Marketing CloudDatenerweiterungen und Informationen zu erhalten Salesforce Marketing CloudAnwender.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Salesforce-Administratoranwender mit Berechtigungen zum Erstellen neuer Anwender und Rollen.

    Prozedur

    1. Wechseln Sie in einem Webbrowser zu Salesforce Marketing CloudInstanz.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
    3. Klicken Sie im Seitenheader Ihrer Instanz auf Ihr Profilsymbol, und wählen Sie dann aus Setup .
      Die Seite „Setup“ wird geöffnet.
    4. Erstellen Sie ein Salesforce Marketing CloudAnwender.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Anwender Und klicken Sie dann auf Erstellen .
        Das Formular „neuer Anwender“ wird geöffnet.
      2. Füllen Sie im Formularabschnitt „Allgemeine Einstellungen“ die Felder aus.
        Tabelle : 1. Allgemeine Einstellungen
        Feld Beschreibung
        Name Name des Anwenders.
        Antwort-E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, von der Sie E-Mail-Nachrichten senden und beantworten möchten. Salesforce Marketing CloudSendet auch Anforderungen zu vergessenem Passwort an diese E-Mail-Adresse.

        Nachdem Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf Verifizieren Zum Überprüfen der E-Mail-Adresse.
        Dropdownliste „von Name“ zu hinzufügen Option zum Senden der Antwort-E-Mail-Adresse durch einen Domänenverifizierungsprozess, bevor die E-Mail-Adresse in einer E-Mail ausgefüllt wird.
        Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, die Sie senden möchten Salesforce Marketing CloudBenachrichtigungen an.
        Anwendername Anwendername des Anwenders
        Externer Schlüssel Schlüssel, der den Anwender während API-Aufrufen eindeutig identifiziert.
        Zeitzone Zeitzone, in der sich der Anwender befindet.
        Kulturcode Sprache, die auf verwendet wird Salesforce Marketing CloudAnwenderoberfläche für diesen Anwender.
        API-Anwender Option, die angibt, ob der Anwender auf zugreifen kann Salesforce Marketing CloudAPIs. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diese Option zu aktivieren.
        Temporäres Passwort Temporäres Passwort, mit dem sich der Anwender zum ersten Mal anmelden kann. Der Anwender wird bei der ersten Anmeldung aufgefordert, dieses Passwort zu ändern.
        Kennwort überprüfen Feld zum Überprüfen des temporären Passworts.
      3. Klicken Sie auf Speichern.
    5. Erstellen Sie eine Anwenderrolle, mit der zugewiesene Anwender auf zugreifen können Salesforce Marketing CloudSOAP-API und verwalten Sie auch Anwender und Datenerweiterungen.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Rollen Und klicken Sie dann auf Erstellen .
        Das Formular „neue Rolle“ wird geöffnet.
      2. Füllen Sie im Formularabschnitt Eigenschaften die Felder aus.
        Tabelle : 2. Eigenschaften
        Feld Beschreibung
        Name Name der Anwenderrolle.
        Externer Schlüssel Schlüssel, der die Anwenderrolle eindeutig identifiziert.
        Beschreibung Beschreibung der Anwenderrolle.
      3. Erweitern Sie im Abschnitt „Berechtigungen“ das E-Mail > Abonnenten > Datenerweiterung Berechtigungskategorie und dann auswählen Zulassen Kontrollkästchen für die Zugriffsberechtigungen „Daten anzeigen“ und „Daten verwalten“.
      4. Erweitern Sie E-Mail > Administrator > API-Zugriff Berechtigungskategorie und dann auswählen Zulassen Kontrollkästchen für die Webservice-API-Zugriffsberechtigung.
      5. Erweitern Sie Administration > Anwender Berechtigungskategorie und dann auswählen Zulassen Kontrollkästchen für die folgenden Zugriffsberechtigungen:
        • Ansicht
        • Aktualisieren
        • Deaktivieren
        • Verwalten Sie Geschäftsbereiche
      6. Klicken Sie auf Speichern.
    6. Weisen Sie die Anwenderrolle zu Salesforce Marketing CloudAnwender.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Anwenderan.
      2. Aktivieren Sie in der Liste der verfügbaren Anwender das Kontrollkästchen für den Anwender, den Sie in erstellt haben Schritt 4 .
      3. Klicken Sie Auf Verwalten Sie Rollen .
        Das Rollenformular für den ausgewählten Anwender wird geöffnet.
      4. Klicken Sie im Formularabschnitt „Rollen“ auf Bearbeiten Sie Rollen .
      5. Wenn die Liste der verfügbaren Rollen angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Anwenderrolle, die Sie in erstellt haben Schritt 5 .
      6. Klicken Sie auf Speichern.

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing Cloud

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing CloudDamit Sie Ihre verbinden können ServiceNowInstanz mit Salesforce Marketing CloudSOAP-API.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Von Ihrem ServiceNowInstanz, navigieren Sie zu Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen aus SalesforceMarketingCloud .
    3. Klicken Sie im Formular Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen auf Erstellen Sie Eine Neue Verbindung Und Anmeldeinformationen Zugehöriger Link.
      Das Dialogfeld „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“ wird geöffnet.
    4. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“
      Feld Beschreibung
      Geben Sie die Verbindungsinformationen ein.
      Verbindungsname Name der Verbindung.
      SOAP-Verbindungs-URL URL Ihres SOAPConnection-Endpunkts. Eingabetaste https://< Subdomäne >.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx , Wobei < Subdomäne > ist Ihr Salesforce Marketing CloudSubdomäne.
      Geben Sie die Anmeldeinformationen ein.
      Anwenderprofil-Name Name Ihrer Anmeldeinformationen.
      Anwendername Anwendername des Anwenders, auf den Sie zugreifen können Salesforce Marketing CloudSOAP-API mit. Geben Sie den Anwendernamen des Anwenders ein, den Sie in erstellt haben Erstellen Sie einen Anwender für den Zugriff auf Salesforce Marketing CloudSOAP-API.
      Passwort Passwort des Anwenders, auf den Sie zugreifen können Salesforce Marketing CloudSOAP-API mit. Geben Sie das Passwort des Anwenders ein, den Sie in erstellt haben Erstellen Sie einen Anwender für den Zugriff auf Salesforce Marketing CloudSOAP-API.
    5. Klicken Sie auf Erstellen.

    Verwenden von OAuth 2,0 für Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Sie können OAuth 2,0 verwenden, um die Instanz von ServiceNow-Anforderungen mit der Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu validieren.

    Erstellen Sie OAuth 2,0-Anmeldeinformationen für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Erstellen Salesforce Marketing CloudOAuth 2,0-Anmeldeinformationen zur Verwendung der Salesforce Marketing Cloud-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Salesforce Marketing CloudAdministrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Salesforce Marketing CloudMandant.
    2. Navigieren zu Setup-Startseite > Plattformtools > Apps > Installierte Paketean.
    3. Wählen Sie Aus Neu Dient zum Erstellen eines Pakets.
    4. Wählen Sie Aus Fügen Sie Eine Komponente Hinzu .
    5. Wählen Sie Aus API-Integration Zu integrieren Salesforce Marketing CloudAPIs zu Ihrer Anwendung.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Wählen Sie Aus Server-zu-Server Als Integrationstyp.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wählen Sie die erforderlichen Umfänge für Ihre Integration aus.
    10. Wählen Sie Speichern.
      Ihre Client-ID und das geheime Clientgeheimnis werden in Ihrer Konfigurationszusammenfassung angezeigt. Navigieren Sie zum Abschnitt Komponenten unter SETUP > INSTALLIERTE PAKETE > DETAILS Zum Anzeigen der Client-ID und des geheimen Clientschlüssels. Kopieren Sie die Werte, um sie später zu verwenden.

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für die OAuth 2,0-Autorisierung der Salesforce Marketing Cloud-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Öffnen Sie SalesforceMarketingCloudSOAPConnection Datensatz.
    3. Von Zugehörige Links Klicken Sie auf die Registerkarte Erstellen Sie Eine Neue Verbindung Und Anmeldeinformationen Link.
    4. Füllen Sie im Formular Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung der Verbindung. Beispiel: SFMC-SOAP-Verbindung .
      SOAP-Verbindungs-URL URL Ihres SOAP-Verbindungsendpunkts. Eingabetaste https://<subdomain>.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx , Wo <subdomain> Ist Ihre Salesforce Marketing Cloud-Subdomäne.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke erstellt wurde.
      OAuth-Client-Geheimnis Geheimer Clientschlüssel, der für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke erstellt wurde.
      OAuth-Umleitungs-URL OAuth-Umleitungs-URL. Muss das Format haben https://<instance-name.service-now.com>/oauth_redirect.do .
      Datenerweiterung „Kontaktanzahl“ Name der Datenerweiterung, aus der Sie die Berichtsdaten der Kontaktanzahl abrufen möchten.
    5. Wählen Sie Aus OAuth-Token erstellen und abrufen .