Wartungsanforderungsformular in RPA-Hub

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Formular „Wartungsanforderungen“, um den Status der Tage der geplanten Wartung (SM) im Robot-Kalender zu verfolgen. Nachdem eine Ereigniskarte für die geplante Wartung im Robot-Kalender von einem RPA-Release-Manager oder einem Administrator akzeptiert oder abgelehnt wurde, wird eine Wartungsanforderung zur Nachverfolgung erstellt.

    Tabelle : 1. Wartungsanforderungsformular
    Feld Beschreibung
    Nummer Automatisch generierte Nummer der Wartungsanforderung.
    Change-Anforderung Zugehörige Change-Anforderung.
    Geplantes Startdatum Geplantes Startdatum und -uhrzeit für die geplante Wartung.
    Geplantes Enddatum Geplantes Enddatum und -uhrzeit für die geplante Wartung.
    Status Status der Wartungsanforderung:
    • Ausstehend – Eine MR wird erstellt, wenn Sie die zugehörige SM-Ereigniskarte akzeptieren.
    • In Bearbeitung : Wenn das geplante Startdatum beginnt, wird die MR ausgeführt. Der Status der Lebenszyklusphase des Konfigurationselements (Robot- oder Bot-Prozess) wird in den Status „In Wartung“ geändert.
    • Abgeschlossen – Wenn die MR die Ausführung des Konfigurationselements (Robot oder Bot-Prozess) abschließt. Wenn die zugeordnete CR geschlossen wird, wird der Status der Lebenszyklusphase des Configuration Item (CI) in den Status Veröffentlicht verschoben.
    • Abgebrochen : Wenn eine MR abgebrochen wird. Weitere Informationen zum Abbrechen einer MR finden Sie unter Geplante Wartungstage in RPA-Hub und Verwalten Sie geplante Wartungstage in RPA-Hub.
    • Fehlgeschlagen – Wenn ein CI (Robot- oder Bot-Prozess) aufgrund eines Problems fehlschlägt.

      Wenn das System versucht, das CI auf den Status „Veröffentlicht“ oder „In Wartung“ zu aktualisieren, dies jedoch nicht möglich ist. Dann schlägt MR fehl.

    • Abgelehnt – Wenn Sie die zugehörige SM-Ereigniskarte ablehnen.
    Konfigurationselement Name des zugeordneten Bot-Prozesses oder Robots.
    Klasse Typ des Configuration Items. Zum Beispiel Bot-Prozess oder Robot.
    Hinweis:
    Die Wartungsanforderung (MR) ist für die Change-Anforderung (CR) eindeutig, mit Ausnahme der Status „Abgebrochen“ und „Fehlgeschlagen“.