Guidewire Spoke

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Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

IntegrationHub-Abonnement

Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

Unterstützte Versionen

Diese Spoke wurde für die API-Version (Application Programming Interface) von Guidewire erstellt Elysisch (2022.05) , Kann aber mit späteren Versionen kompatibel sein. Diese Spoke unterstützt auch APIs in der Guidewire Cloud InsuranceSuite.

Schlüsselfunktionen

Guidewire Mit der Spoke-Anwendung kann ein Flow Designer Workflows aus Aktionen erstellen, die die Cloud-APIs von Guidewire InsuranceSuite aufrufen. Diese Aktionen können von allen Subflows innerhalb der Versicherungsanwendungen aufgerufen werden, die eine Echtzeitintegration mit Guidewire bieten. ClaimCenter-, PolicyCenter- und ContactManager-Aktionen verwalten, die:

Erstellen, Abbrechen, übermitteln, validieren, aktualisieren, und schließen Sie Ansprüche.
Verwalten Sie Kundenkontaktdetails.
Ruft Richtlinien ab, die dem Kunden zugeordnet sind.
Löschen oder ändern Sie Anspruchsdetails.
Fügen Sie Notizen zu Ansprüchen hinzu.

Spoke-Anforderungen

Guidewire Account

Spoke-Abhängigkeiten

Stellen Sie sicher, dass diese abhängigen Plugins installiert sind:

ServiceNow IntegrationHub Laufzeit (com.glide.hub.integration.runtime)
ServiceNow IntegrationHub Aktionsschritt – REST (com.Glide.Hub.action_STEP.Rest)
ServiceNow IntegrationHub Aktionsvorlage – Datenstrom (com.Glide.Hub.action_type.datastream)

Hinweis:

Bei Verwendung außerhalb der Spoke-Implementierung sind einige dieser Plugins lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen.

Spoke-Aktionen

Die Guidewire-Spoke bietet Aktionen zum Auslösen der Cloud-InsuranceSuite-Prozesse von Guidewire, wenn Ereignisse in Ihrer ServiceNow-Instanz auftreten. Diese Spoke ist in die meisten APIs von ContactManager, PolicyCenter und ClaimCenter von Guidewire integriert, die für Kfz- und Sachversicherungsansprüche relevant sind. Sie können die verfügbaren Aktionen für Ihre Geschäftsanforderungen erweitern und anpassen.

Hinweis:

Für alle in dieser Spoke enthaltenen Guidewire-Aktionen wird nur eine Teilmenge der Felder aus Guidewire-Antworten in die Aktionsausgaben analysiert. Diese Spoke gibt die gesamte Guidewire-JSON-Antwort zurück.
Streaming-Aktionen rufen Datensätze einzeln anstelle der gesamten Liste gleichzeitig ab.

Folgende Aktionen sind verfügbar.


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Kontaktmanagement	Unternehmen im Kontakte-Stream suchen	Ruft basierend auf Suchparametern einen Stream von Unternehmenskontaktdatensätzen vom ContactManager von Guidewire ab.
	Unternehmenskontakt in ContactManager nach Kontakt-ID suchen	Ruft die Details eines Unternehmenskontaktdatensatzes mithilfe seiner Kontakt-ID vom Kontaktmanager von Guidewire ab.
	Sucht nach Kontaktmanager-Typliste	Listet die verfügbaren Werte für eine bestimmte Typliste in ContactManager auf. Der Typlisten-Name wird in der Beschreibung jedes Felds angegeben, das eine Typlisten-Aufzählung verwendet.
	Personenkontakt in ContactManager nach Kontakt-ID suchen	Ruft die Details eines Personenkontaktdatensatzes mithilfe seiner Kontakt-ID vom Kontaktmanager von Guidewire ab.
	Personen im Kontakte-Stream suchen	Ruft basierend auf Suchparametern eine Liste von Personenkontaktdatensätzen vom ContactManager von Guidewire ab.


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Richtlinienverwaltung	Policentransaktion binden und ausgeben	Initiiert die Validierung von Daten, damit die Abdeckung wirksam wird, und löst die Erstellung eines Bindungsdokumens aus t .
	Policenstornierung initiieren	Startet den Stornierungsprozess, indem Sie die angegebene Richtlinie auswählen und die erforderlichen Informationen und den Grund für die Stornierung angeben.
	Unternehmens-Account nach Account-ID suchen	Ruft Informationen zum Account eines Unternehmens ab, einschließlich aller Richtlinien und anderer Interaktionen, basierend auf der Account-ID.
	Stream mit Unternehmens-Accounts suchen	Ruft einen Stream aller Unternehmensaccount-Datensätze aus dem Guidewire-System ab, die den Eingabekriterien entsprechen. Abgerufene Informationen können Details wie Name des Unternehmens, Kontaktinformationen und andere relevante Informationen enthalten.
	Stream mit Versicherungspolicen suchen	Ruft eine Liste von Versicherungspolicen aus der Anwendung „Guidewire PolicyCenter“ ab. Abgerufene Informationen können Policennummer, Gültigkeitsdaten, Ablaufdaten, Abdeckungen, Vermerke, und andere relevante Informationen.
	Versicherungspolice nach Policen-ID suchen	Ruft Informationen zu einer Versicherungspolice basierend auf ihrer Policen-ID ab. Abgerufene Informationen können das Gültigkeitsdatum einer Richtlinie, das Ablaufdatum, Richtlinienlimits, Selbstbehalte, Vermerke, und andere relevante Informationen zur bereitgestellten Abdeckung.
	Personen-Account nach Account-ID suchen	Ruft Informationen zum Account einer Person ab, einschließlich der IDs aller ihrer Richtlinien und Account-Details wie Vorname, Nachname und bevorzugte Währung, basierend auf ihrer Account-ID.
	Stream mit Personen-Accounts suchen	Ruft einen Stream aller Personenaccount-Datensätze aus dem Guidewire-System ab. Abgerufene Informationen können Details wie Name der Person, Kontaktinformationen, Richtliniendetails und andere relevante Informationen enthalten.
	Sucht nach PolicyCenter-Typliste	Listet die verfügbaren Werte für eine bestimmte Typliste in PolicyCenter auf. Der Typlisten-Name wird in der Beschreibung jedes Felds angegeben, das eine Typlisten-Aufzählung verwendet.
	Policenkontakt nach Kontakt-ID suchen	Ruft die Details eines Richtlinienkontaktdatensatzes mithilfe seiner Kontakt-ID vom Richtlinienmanager von Guidewire ab.
	Inhalt des Richtliniendokuments nach Dokument-ID suchen	Ruft den Inhalt eines bestimmten Richtliniendokuments mithilfe seiner eindeutigen Dokument-ID ab.
	Sucht nach Policendokumentinhalt nach Policen-ID-Stream	Ruft den Richtlinieninhalt aller Dokumente ab, die der angegebenen Richtlinie zugeordnet sind, mithilfe des Richtlinien-ID-Streams.
	Sucht Policenstandorte nach Richtlinien-ID	Ruft eine Liste der physischen Standorte ab, die einer angegebenen Versicherungspolice zugeordnet sind, basierend auf der Policen-ID, und gibt Informationen wie Postanschrift, Rechnungsadresse und Immobilienadresse zurück.
	Produkt nach Produkt-ID suchen	Ruft Informationen zum spezifischen Versicherungsprodukt basierend auf der Produkt-ID ab.
	Nach Stream „Abdeckbare Produktelemente nach Positions-ID“ suchen	Ruft basierend auf der Positions-ID Informationen zu den Abdeckungen und Optionen ab, die einer bestimmten Versicherungsproduktlinie zugeordnet sind.
	Nach Stream „Abdeckbare Produktabdeckungen für Position nach ID des abdeckbaren Elements“ suchen	Ruft Ab Informationen zu den verschiedenen Arten von Versicherungsschutz, die von einem Versicherungsprodukt angeboten werden, anhand der ID, die jedem Abdeckungstyp innerhalb des Produkts zugewiesen ist.
	Nach Stream „Produktabdeckungen nach Positions-ID“ suchen	Ruft Informationen zu Produktabdeckungen ab, die einem bestimmten Positions-ID-Stream zugeordnet sind.
	Produktlinien nach Produkt-ID-Stream suchen	Ruft Informationen zu den Produktlinien ab, die dem spezifischen Produkt zugeordnet sind, basierend auf der Produkt-ID.
	Angebot für Policentransaktion	Generiert ein Angebot für eine Richtlinientransaktion.
	Policentransaktion zurückziehen	Bricht eine Policentransaktion ab oder widerruft sie, die initiiert wurde oder in Bearbeitung ist.


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Anspruchsverwaltung	Anspruchsentwurf abbrechen	Verwirft den Anspruchsentwurf und entfernt alle Informationen zum Anspruchsentwurf aus der ClaimCenter-Datenbank.
	Anspruch schließen	Aktualisiert den Status des Anspruchs auf „Geschlossen“ oder „erledigt“ und aktualisiert alle zugehörigen Finanztransaktionen, um die endgültige Abwicklung des Anspruchs widerzuspiegeln. Hinweis: Neben der Aktualisierung des Anspruchsstatus kann die Aktion „Anspruch schließen“ auch andere zugehörige Aufgaben umfassen. Aufgaben können das Schließen aller zugehörigen Aktivitäten oder Aufgaben und das Generieren von Abschlussberichten oder Dokumentation im Zusammenhang mit dem Anspruch umfassen. Die Details dieser Aktion können je nach variieren GuidewireVerwendete Anwendung sowie die spezifischen Geschäftsprozesse und Workflows, die vom Versicherungsunternehmen befolgt werden.
	Risiko für Schadenfall schließen	Schließt das angegebene Risiko basierend auf der Risiko-ID.
	Schecksätze für Schadenfall erstellen	Erstellt einen Satz von Scheck- und Zahlungstransaktionen für einen Anspruch.
	Schadenfallkontakt erstellen	Erstellt einen ClaimContact für den Anspruch.
	Dokument für Anspruch erstellen	Erstellt ein Dokument für den Anspruch.
	Entwurf für automatischen Anspruch mit zusätzlichen Objekten erstellen (zusammengesetzte Anforderungen)
	Anspruchsentwurf erstellen	Erstellt einen nicht offenen Anspruchsentwurf mit Anspruchs-ID und Anspruchsnummer in der ClaimCenter-Datenbank.
	Risiko für Schadenfall erstellen	Erstellt ein Risikoobjekt zur Nachverfolgung potenzieller Zahlungen für den angegebenen Anspruch.
	Incident für feste Sachwerte in Schadenfall erstellen	Erstellt ein Incident-Objekt, das Verlustinformationen zu einer festen Eigenschaft erfasst.
	Verletzungs-Incident für Schadenfall erstellen	Erstellt ein Incident-Objekt zum Erfassen von Schadeninformationen zu einer einzelnen Verletzung für den angegebenen Schadenfall.
	Minimalen Anspruchsentwurf erstellen	Erstellt einen Versicherungsanspruch mit minimalen Anfangsdaten, die für den Anspruch erforderlich sind.
	Notiz zu Schadenfall erstellen	Erstellt eine Notiz zu einem vorhandenen Anspruch oder einer vorhandenen Aktivität.
	Rückstellungen im Schadenfall erstellen	Erstellt finanzielle Rückstellungen für einen Anspruch in der Guidewire ClaimCenter-Anwendung basierend auf den angegebenen Parametern. Parameter können die Art des Schadens, der Schweregrad des Schadens, die geschätzten Reparatur- oder Austauschkosten und andere relevante Faktoren umfassen.
	Fahrzeug-Incident in Schadenfall erstellen	Erstellt ein Incident-Objekt, das Verlustinformationen zu einem Fahrzeug erfasst.
	Check für Schadenfall löschen	Löscht einen einzelnen Scheck, der Geschäftsbeschränkungen unterliegt, aus dem Anspruch.
	Schadenfallkontakt löschen	Löscht einen Anspruchskontakt aus dem angegebenen Anspruch.
	Dokument für Schadenfall löschen	Löscht ein Dokument aus dem Anspruch.
	Risiko für Schadenfall löschen	Löscht ein Risikoobjekt aus dem angegebenen Anspruch.
	Incident für feste Sachwerte in Schadenfall löschen	Löscht ein Incident-Objekt für feste Sachwerte aus dem angegebenen Anspruch.
	Verletzungs-Incident für Schadenfall löschen	Löscht ein Verletzungs-Incident-Objekt aus dem angegebenen Anspruch.
	Fahrzeug-Incident in Schadenfall löschen	Löscht ein Fahrzeug-Incident-Objekt aus dem angegebenen Schadenfall.
	Schadenfall nach Schadenfall-ID suchen	Ruft detaillierte Informationen zu einem Anspruch basierend auf der Anspruchs-ID aus der ClaimCenter-Datenbank ab.
	ClaimCenter-Typliste suchen	Listet die verfügbaren Werte für eine bestimmte Typliste in ClaimCenter auf. Der Typlisten-Name wird in der Beschreibung jedes Felds angegeben, das eine Typlisten-Aufzählung verwendet.
	Schadenfall-Stream suchen	Ruft Anspruchsdatensätze basierend auf eingegebenen Kriterien ab.
	Kontakte für Schadenfall nach Schadenfall-ID-Stream suchen	Ruft Kontaktinformationen ab, die dem Anspruch zugeordnet sind, aus der ClaimCenter-Datenbank basierend auf der Anspruchs-ID ab.
	Personen im Kontakte-Stream suchen	Ruft Ab Ein Stream von Datensätzen mit Informationen zu Personen, die einer bestimmten Police oder einem bestimmten Anspruch zugeordnet sind. Mit dieser Aktion wird durchsucht GuidewireSystem, wenn mindestens ein Suchkriterium angegeben ist, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Policennummer einer Person. Diese Aktion ermöglicht eine effizientere Verarbeitung durch das anfordernde System.
	Policendeckungen für Schadenfall nach Schadenfall-ID-Stream suchen	Ruft die Abdeckungsdetails ab, die der Versicherungspolice zugeordnet sind.
	Sucht Policenstandorte im Schadenfall nach ID-Stream	Ruft die physischen Standorte ab, die der Versicherungspolice zugeordnet sind.
	Sucht Police für Schadenfall nach Schadenfall-ID	Ruft die dem Anspruch zugeordneten Richtlinieninformationen basierend auf der Anspruchs-ID aus der ClaimCenter-Datenbank ab.
	Policen-Fahrzeuge für Schadenfall nach Schadenfall-ID-Stream suchen	Ruft die Fahrzeugrisikoeinheiten ab, die einer Versicherungspolice zugeordnet sind.
	Anspruch übermitteln	Übermittelt den Anspruchsentwurf als offenen Anspruch mit zugewiesener offener Anspruchsnummer und führt ein automatisiertes Anspruchssetup durch, einschließlich Business-Regeln.
	Scheck für Anspruch aktualisieren	Aktualisiert den Status eines Schecks für einen Anspruch.
	Anspruch aktualisieren	Aktualisiert die Details des Anspruchs, einschließlich Informationen des Antragstellers, Policendetails, Verlustdetails und Anspruchsstatus.
	Schadenfallkontakt aktualisieren	Aktualisiert einen Anspruchskontakt für den angegebenen Anspruch.
	Anspruch mit zusammengesetzter Anforderung aktualisieren	Aktualisiert einen Anspruch, indem mehrere Updates in einer einzigen zusammengesetzten Anforderung kombiniert werden.
	Dokument für Anspruch aktualisieren	Ermöglicht das Ändern des Inhalts eines Dokuments, das einem Anspruch zugeordnet ist, und aktualisiert das angegebene Dokument.
	Risiko für Schadenfall aktualisieren	Aktualisiert ein Risikoobjekt, den geschätzten Verlustbetrag/potenzielle Zahlungen, für den angegebenen Anspruch.
	Incident für feste Sachwerte in Schadenfall aktualisieren	Aktualisiert einen vorhandenen Incident, der einem festen Sachwert für den angegebenen Versicherungsanspruch in zugeordnet ist Guidewire.
	Verletzungs-Incident für Schadenfall akualisieren	Aktualisiert ein Incident-Verletzungsobjekt zum Erfassen von Schadeninformationen zu einer einzelnen Verletzung für den angegebenen Schadenfall.
	Fahrzeug-Incident für Schadenfall aktualisieren	Aktualisiert einen vorhandenen Incident, der einer Verletzung für den angegebenen Versicherungsanspruch zugeordnet ist.
	Anspruch validieren	Überprüft, ob der angegebene Anspruch bestimmte vom Versicherer festgelegte Kriterien oder Anforderungen erfüllt, bevor er weiter in verarbeitet werden kann Guidewire.
	Validieren Sie Das Risiko	Validiert das Risiko basierend auf der Risiko-ID und gibt eine Antwort zurück, die angibt, ob das Risiko gültig ist oder nicht.

Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Durch die Verwendung eines Alias müssen bei der Verwendung mehrerer Umgebungen nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfiguriert werden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie keine Aktionen aktualisieren, die die Verbindung verwenden.

Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie ein GuidewireSpoke.