Notas de versão Configuration Management Database (CMDB)
A aplicação ServiceNow® CMDB armazena dados sobre a infraestrutura da sua organização. CMDB foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
CMDB destaques para a versão Washington DC
- Use o CMDB Data Manager no Espaço do CMDB para administrar e gerenciar políticas e tarefas e gerenciar definições de desativação e listas de exclusões. Você também pode exibir análises sobre processos em andamento do CMDB Data Manager para detectar possíveis problemas que requerem sua atenção.
- Corrija tarefas de desduplicação de forma consistente e em massa, criando bibliotecas de modelos de desduplicação no Espaço do CMDB.
- Concentre-se nas classes CMDB limitando o escopo dos dados no bloco Cobertura no painel do CMDB 360 no Espaço do CMDB.
- Identifique os campos que não são preenchidos em tabelas de referência, designando-os como recomendados para que sejam rastreados pela métrica recomendada no KPI de integridade do CMDB de completude.
Para obter mais informações, consulte Configuration Management.
Informações importantes para atualizar CMDB para Washington DC
- A coluna product_instance_id foi adicionada à tabela de item de configuração base [cmdb_ci] para oferecer suporte ao novo identificador de instância de produto (PID), que permite a pesquisa e vinculação de quaisquer ativos relacionados preexistentes, ICs e itens-base de instalação (IBI) . Para obter mais informações sobre o impacto dessa mudança durante a atualização e como minimizar esse impacto, consulte o artigo da base de conhecimento Impacto da atualização das mudanças de esquema do CMDB_CI para a versão Washington [KB1534035].
- Se você habilitar o CMDB 360 pela primeira vez após atualizar para a versão Washington DC, para habilitar a captura de dados do CMDB 360 para ICs de classes não pertencentes ao CMDB (classes não derivadas da classe Item de configuração [cmdb_ci]), defina o glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled propriedade do sistema como verdadeiro.
- Se você estiver usando a aplicação Data Certification legada na IU principal, as definições associadas não estarão disponíveis na nova implementação do Data Certification no Espaço do CMDB. Depois de atualizar para a versão Washington DC e para o Espaço do CMDB versão 6.0, você pode converter as definições criadas na aplicação Data Certification legada em políticas de rascunho do Data Manager Certification no Espaço do CMDB. Para obter mais informações, consulte .
Novidades da versão Washington DC
- App da Store do Espaço do CMDB
- Acesse o CMDB Data Manager no Espaço do CMDB, onde ele foi criado usando componentes do Construtor de IU (UIB). O CMDB Data Manager agora está totalmente integrado ao Espaço do CMDB.
- Use o Data Certification no Espaço do CMDB, que é criado usando o Construtor de IU (UIB). O Data Certification agora está totalmente disponível usando o tipo de política de certificação no CMDB Data Manager no Espaço do CMDB.
- Corrija tarefas de desduplicação de forma consistente e em massa, criando bibliotecas de modelos de desduplicação no Espaço do CMDB. A funcionalidade de desduplicação agora é criada usando componentes do Construtor de IU (UIB) e está totalmente integrada ao Espaço do CMDB.
- Testes de início rápido para CMDB
Após os upgrades e implantações de novos aplicativos ou integrações, execute testes de início rápido para verificar se CMDB funciona conforme o esperado. Se você personalizou CMDB, copie os testes de início rápido e configure-os para suas personalizações.
Mudanças na IU
- A exibição de governança no Espaço do CMDB foi alterada para a exibição Meu trabalho
- A exibição Governança no Espaço do CMDB foi renomeada como Meu trabalho.
- Nova barra de ferramentas no mapa unificado no Espaço do CMDB
- Uma nova barra de ferramentas na parte superior do mapa fornece algumas funcionalidades que eram fornecidas anteriormente em outro lugar:
- Pesquisar: pesquisar ICs
- Filtro: abrir o painel de filtros
- Alternar aparência de itens filtrados
- Níveis: defina o nível de relacionamentos a serem mostrados
- Alternar aparência da linha do tempo
Alterado nesta versão
- App da Store do Espaço do CMDB
- Unified Map:
- Configure os ICs que aparecem nos mapas filtrando os ICs de acordo com a fase do ciclo de vida. Por exemplo, você pode filtrar todos os ICs de fim de vida útil para que somente os ICs operacionais apareçam nos mapas. Para obter mais informações, consulte Configure operational states of CIs.
- Limite o número de níveis de hierarquia mostrados para ICs de serviço de aplicativos definindo o nível de mapa. Você pode, por exemplo, definir o nível do mapa como um número menor para reduzir o tamanho geral de um mapa e ajudar a melhorar o desempenho.
- Exiba o IC de origem e o IC de destino nos cartões de detalhes ao selecionar um elemento de conexão de membro do grupo em um mapa.
- Exiba todos os atributos de todos os endpoints do Service Mapping, incluindo o tipo de um endpoint.
- Destaque todos os nós associados a um cartão selecionando um serviço de aplicativos ou um cartão de itens relacionados.
- Mostre o cartão de detalhes para cada IC associado a um grupo de ICs dinâmicos no painel Atributos.
- Configure o número máximo de níveis do nó inicial para mostrar em um mapa, definindo a propriedade do sistema sn_cmdb_ws.unifiedmap.map_search_filter.max_levels sem precisar adicionar a propriedade primeiro. Para obter mais informações, consulte Components installed with CMDB Workspace.
- Integração do CMDB Data Manager ao Espaço do CMDB
- Todos os recursos do CMDB Data Manager agora estão disponíveis no Espaço do CMDB. Administre políticas e gerencie tarefas, gerencie definições de desativação e listas de exclusões e revise e aprove ou rejeite tarefas atribuídas.
- Exiba análises em vários gráficos e contagens para processos em andamento do CMDB Data Manager.
- Integração do Data Certification no Espaço do CMDB
Os recursos do Data Certification agora são totalmente compatíveis com o Espaço do CMDB usando o tipo de política de certificação no CMDB Data Manager. Revise, certifique ou edite valores de campo para registros em tabelas selecionadas para garantir que esses valores sejam exatamente os necessários para oferecer suporte a tarefas organizacionais.
Exiba análises em vários gráficos e contagens que também representam processos de Data Certification em andamento.
- Integração de desduplicação no Espaço do CMDB
- Corrija tarefas de desduplicação de forma consistente e em massa, criando bibliotecas de modelos de desduplicação.
- Corrija tarefas de desduplicação em um local central, o painel de desduplicação. Corrija várias tarefas de desduplicação em uma única operação executando um ou mais modelos. Rastreie o andamento conforme os modelos são executados e revise os resultados da correção.
- Consulte as estatísticas e possíveis áreas de problema relacionadas a ICs duplicados no seu CMDB examinando o painel Informações de desduplicação.
- Experiência do CMDB 360 no Espaço do CMDB: limite o escopo dos dados no bloco Cobertura no painel do CMDB 360 somente para classes do CMDB usando a propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only. Para obter mais informações, consulte Components related to CMDB 360.
- Unified Map:
- Integridade do CMDB suporte de referência com pontos ao selecionar um campo recomendado
- Identifique os campos recomendados que não são preenchidos em tabelas de referência selecionando um campo de uma tabela referenciada para a métrica recomendada de integridade do CMDB usando a referência com pontos e interagindo diretamente com a tabela Campos recomendados do CMDB [cmdb_recommended_fields].
- Captura de dados do CMDB 360 para classes não pertencentes ao CMDB
- Habilite a captura de dados do CMDB 360 para ICs de classes não pertencentes ao CMDB (classes não derivadas da classe Item de configuração [cmdb_ci]) definindo o valor da propriedade do sistema glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled como verdadeiro.
- Suporte do CMDB para instância de produto
- Evite duplicações ao gerenciar ativos operacionais em sua organização ao longo de seus ciclos de vida na aplicação Gestão de ativos de hardware e fluxos de trabalho usando identificadores de instância de produto (PID) exclusivos.
Descontinuações
- Começando com a versão Washington DC, o CMDB Data Manager que é criado na IU principal (IU 16) está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. O Espaço do CMDB fornece a experiência mais recente para essa funcionalidade.
Informações de ativação
CMDB é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.