Washington DC Patch 1

A versão Washington DC Patch 1 contém correções de problemas importantes.

Washington DC O Patch 1 foi lançado em 20 de março de 2024.

• Data de compilação: 03-09-2024_0815
• Marcador de compilação: glide-Washingtondc-12-20-2023__patch1-02-28-2024

Importante:

Para obter mais informações sobre como atualizar uma instância, consulte Atualizações do ServiceNow.

Para obter mais informações sobre o ciclo de versão, consulte o Ciclo de versão da ServiceNow.

Nota:

Esta versão principal da família Now Platform agora está disponível nos ambientes de mercado regulamentado de ServiceNow. Para obter mais informações sobre serviços disponíveis em ambientes isolados, consulte KB0743854.

Para obter uma versão para download e classificável dos problemas corrigidos nesta versão, clique aqui.

Visão geral

Washington DC O Patch 1 inclui 246 correções de problemas em várias categorias. O gráfico abaixo mostra as 10 principais categorias de problemas incluídas neste patch.

Figura 1. 10 principais categorias de problemas

Correções relacionadas à segurança

Washington DC O Patch 1 inclui correções para problemas relacionados à segurança que afetaram determinadas aplicações ServiceNow® e o Now Platform®. Recomendamos que os clientes atualizem para esta versão para obter os recursos mais seguros e atualizados. Para obter mais detalhes sobre problemas de segurança corrigidos no Washington DC Patch 1, consulte KB1634762.

Mudanças no Washington DC Patch 1

Notas de versão Core Now Platform

Acomode usuários do idioma árabe com traduções para o árabe do conteúdo da cadeia de caracteres de IU do sistema de base em sua instância. Ative o plug-in I18N: Traduções em árabe (com.snc.i18n.arabic) para obter essas traduções.

Email unsubscribe

Cancelar assinatura com um clique: Cancele a assinatura de notificação por e-mail usando uma abordagem de um clique. Você pode cancelar diretamente a assinatura dos e-mails de notificação do formulário selecionando Unsubscribe ao lado do endereço de e-mail. Uma solicitação de cancelamento de assinatura den passa e uma mensagem de e-mail pré-formatada é enviada automaticamente.

Para usuários com vários endereços de e-mail assinados, quando você cancela a assinatura do endereço de e-mail primário, ele cancela automaticamente a assinatura de todos os outros endereços de e-mail. O cancelamento da assinatura por meio de endereços de e-mail secundários não é compatível no momento e a solicitação não será atendida.

New plugins in Washington DC

Fornece traduções em árabe do conteúdo da cadeia de caracteres de IU do sistema de base em sua instância.

Plug-ins planejados para descontinuação

Plug-in do DevOps Config [com.snc.devops_config]: Planejado para descontinuação no termo de contrato específico do cliente para a aplicação DevOps Config.

GRC: DevOps Accelerator [com.sn_grc_devops]: Planejado para descontinuação na versão Y.

Correções notáveis

Os problemas a seguir e suas correções são ordenados por possível impacto para os clientes, começando pelas correções mais significativas.

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Gerenciador de aplicações PRB1718754 KB1587314	Em Vancouver, um upgrade de plug-in fica travado no novo gerenciador de aplicações, mesmo quando o gerenciador de aplicações clássico exibe a atualização como concluída	O gerenciador de aplicações clássico exibe que o plug-in foi instalado com sucesso, mas a entrada sys_execution_tracker ainda é exibida como em execução. O rastreador de execução não foi atualizado para um estado concluído e o andamento foi deixado para 94% devido a um erro.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gerenciador de aplicações PRB1728645	A IU das aplicações dependentes está oculta na ServiceNow Store e dificulta o processo de instalação da aplicação em instâncias de produção	Este problema acontece durante a instalação da aplicação somente em instâncias de produção. Se uma aplicação exigir que aplicativos de dependência sejam instalados durante o processo de instalação e esses aplicativos (aplicativos de dependência) não estiverem mapeados para uma instância na ServiceNow Store, a caixa de diálogo de instalação da aplicação solicitará que os usuários comprem o aplicativo na loja antes de prosseguir. Se os usuários clicarem no link fornecido, ele os levará para a ServiceNow Store e eles verão a seguinte mensagem: "Nenhum app encontrado que corresponda aos critérios selecionados".	Tente ativar a Central do funcionário em uma instância de produção. Pesquise um app em "Aplicações do sistema". Clique em Instalar. Antes de prosseguir com a instalação, uma caixa de diálogo será exibida. Exibe uma lista de dependências da Central do funcionário. O Employee Center Core é uma de suas dependências. Se isso não estiver instalado em uma instância, verifique se a caixa de diálogo exibe a mensagem: "Precisa ser comprado na Store". Clique no link "Núcleo da Central do funcionário" fornecido na caixa de diálogo. Ele abre a página da Store e exibe a mensagem: "Nenhum aplicativo encontrado que corresponda aos critérios selecionados".
Portal de serviços PRB1719006 KB1587072	Se for definido por meio do script do cliente do catálogo onChange, uma variável HTML somente leitura não ficará visível	O problema ocorre após a atualização no Vancouver.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Editor de sintaxe PRB1725418 KB1588249	As opções de preenchimento automático estão ausentes	O preenchimento automático não está exibindo todas as opções de conclusão esperadas para g_form e outras variáveis.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Monitor de upgrades PRB1717068 KB1585080	Tentar "Resolver Conflitos" para scripts provenientes do Monitor de upgrades não funciona corretamente	TypeError não detectado: "Falha ao executar 'observar' em 'MutationObserver': o parâmetro 1 não é do tipo 'Nó'".	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.

Todas as outras correções

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Controle de Acesso PRB1718146	Os usuários recebem um "Erro interno do servidor 500" ao representar qualquer usuário que tenha uma função time_limited vazia	Os usuários recebem um erro: "Não é possível invocar "com.glide.sys.security.Role.getName ()" porque "curRole" é nulo: java.lang.NullPointerException:...
Fluxo de atividades PRB1675128	No fluxo de atividades do espaço, o campo De do e-mail exibe o sys_id	O sys_id aparece no espaço de trabalho no campo De quando um e-mail é anexado a uma interação e é exibido no fluxo de atividades.	Abra um incidente em qualquer espaço. Crie e envie um e-mail. Abra a tabela sys_email para encontrar o e-mail que acabou de ser enviado. Edite o campo de usuário para conter o sys_id do remetente. Edite o estado do e-mail para alterá-lo de "Pronto para envio" para "Enviado". Comportamento esperado: quando exibido no fluxo de atividades do incidente original, o campo De nos detalhes do e-mail deve conter o endereço de e-mail do usuário. Comportamento real: quando exibido no fluxo de atividades do incidente original, o campo De nos detalhes do e-mail contém o sys_id do usuário do campo Usuário em sys_email.
Fluxo de atividades PRB1725845	O texto na seção "Comentários" desaparece ao inserir o texto na seção obrigatória "Anotações de trabalho"	A seção "Comentário" fica vazia. Ao clicar fora, o texto reaparece.	Inicie o espaço do Customer Service Management (CSM). Confirme se o formato rich text (RTF) está definido como "desativado". Acesse um registro existente. Texto de entrada na seção "Comentário". Selecione uma opção no campo de formulário Impacto ou Urgência. Insira o texto na seção obrigatória "Anotações de trabalho".
Fluxo de atividades PRB1733812	O texto nas seções "Comentário" e "Anotações de trabalho" é limpo ao redimensionar	Quando o redimensionador é usado para tornar o formulário menor, o texto no compositor desaparece.	Faça login em uma instância. Abra um incidente. Insira comentários sem publicar. Alternar para anotações de trabalho. Adicionar dados. Retorne à seção "Comentários". Digite algo. Sem publicar, redimensione o divisor até o fim. A seção "Comentários" está limpa.
Fluxo de atividades PRB1738631	Publicar comentários em texto sem formatação e anotações de trabalho não apaga o texto de composição em um caso e tarefa	O problema está acontecendo com o now-activity-stream versão 25.1.0.	Abra um caso ou uma tarefa. Confirme se o "Editor de rich text" está desativado nos campos Compor. Insira algum texto no campo Comentários. Clique em Publicar comentários. Observe que o texto inserido em #3 é publicado no fluxo de atividades, mas permanece na caixa de texto Comentários e não é apagado. Repita as etapas 3 e 4, mas para anotações de trabalho. Observe que o texto nas anotações de trabalho é publicado no fluxo de atividades, mas permanece na caixa de texto de anotações de trabalho e não é apagado.
Fluxo de atividades PRB1740673	agent-workspace-forms-test está falhando porque a predefinição "Registro de composição" não está carregando o componente	Ele retorna "indefinido" em vez de um objeto conforme o esperado.	Crie uma experiência do Construtor de IU com o shell da app do espaço como a IU do shell da aplicação. Crie uma página do zero. Não use um modelo. Adicione 2 parâmetros de URL, table e sys_id, com todo o restante definido como valores padrão. Adicione "Escrever fluxo de atividades" à página. Selecione a predefinição "Registro de composição". Encontre um registro de incidente em aberto. Defina os parâmetros de URL, table = incident e sys_id = sys_id do registro de incidente aberto. Salve a página. Clique no menu em "Visualizar". Selecione o caminho "Abrir URL" para exibir a página em uma janela separada. Comportamento esperado: o compositor é carregado na página. Comportamento real: o compositor não está carregado e a página está vazia.
Bate-papo do agente PRB1734352	Os cartões de item de trabalho não são renderizados em uma caixa de entrada, embora haja uma tentativa de renderizar sn-inbox-card	Há um problema intermitente em que os agentes não veem o cartão do item de trabalho renderizado na caixa de entrada do agente, embora o item de trabalho seja atribuído a eles e eles ouçam as notificações de áudio.	Faça login como um agente. Navegue até um espaço. Inicie um bate-papo como solicitante. Habilite o registro em log do lado do cliente definindo a propriedade do sistema "com.glide.awa.client_logging.enabled" com as funções "awa_agent" e "awa_manager". Isso é para habilitar o registro em log aprimorado. Comportamento esperado: um agente deve receber um cartão de item de trabalho em sua caixa de entrada com notificações. Comportamento real: os agentes não recebem nada.
Bate-papo do agente PRB1734421	A segunda janela de bate-papo de um agente aparece vazia depois que o agente fecha a primeira janela de bate-papo	O problema ocorre quando a tradução dinâmica não está habilitada na instância, mas o sinalizador "Tradução dinâmica" está marcado como verdadeiro para o registro sys_cs_live_agent_setup. Um erro é exibido.
Agile Development PRB1733098	Quando os usuários selecionam um backlog épico na página "Planejamento do programa de scrum", o quadro não é carregado com os dados corretos		Altere/defina a propriedade do sistema "glide.invalid_query.returns_no_rows" como verdadeira. Navegue até "Quadro do programa de Scrum". Selecione um backlog. Observe que o quadro não é carregado com os dados corretos de acordo com o backlog de épico selecionado.
AI Search PRB1687420	Há uma classificação de cliques imprecisa registrada quando a segurança de vinculação tardia é aplicada na Pesquisa com IA	Os usuários observaram uma discrepância de 5,6 vezes a classificação de cliques esperada (288 em vez de 51).	Faça login em uma instância como administrador. Ative a vinculação tardia para o AI Search. Represente um usuário com algumas restrições de acesso. Abra um portal baseado no Portal de serviços. Na caixa de pesquisa, insira um termo de pesquisa. Insira. Quando os resultados abrirem, use a seta na parte inferior da página para rolar até a última página enquanto conta as páginas roladas. Clique no último item para abri-lo. Alterne de volta para o back-end. Encerre a representação. Abra a tabela "Pesquisar evento" (sys_search_event.list no navegador). Se a coluna "Atualizada" não for adicionada, personalize a lista para adicionar esta coluna. Classifique de Z a A por "Atualizado" para obter os registros mais recentes na parte superior. Observe o registro mais recente do usuário representado (que deve ser de alguns segundos). Consulte o valor de classificação de clique. Comportamento esperado: o valor de classificação de clique deve ser 20, conforme visto na etapa 4. Comportamento real: o valor de classificação de clique é maior do que o esperado.
AI Search PRB1716502	A recuperação de replicação de failover do AI Search (AIS) não deve reprocessar vários eventos do AIS "sem bloqueio" para as mesmas estatísticas de fonte de dados	Somente 1 "nenhum bloco" deve estar pronto como parte da recuperação da replicação, mas todos ficam prontos.
AI Search PRB1718337	O usuário observa o erro "Falha ao processar evento de sinal do tipo: 'SEARCH_PAGINATION_EVENT'	Há um erro intermitente na tabela syslog na Pesquisa com IA.	Faça login em uma instância. Digite "encontrar" como entrada para o AI Search. Verifique o resultado. Clique em Perguntar outra coisa. O problema só acontece ao executar um teste de carga com cerca de 50 usuários.
AI Search PRB1721980	A "Atualização em cascata por consulta" do mapeamento de campo de referência com pontos causa lentidão no processamento de eventos da Pesquisa com IA		Adicione o mapeamento dot_walk_field em sys_user.active. Alterne o sinalizador ativo para 100s de sys_users. Verifique a contagem de ais_index_queu_stats processados. Comportamento esperado: a velocidade de processamento não diminui. Comportamento real: a velocidade de processamento diminui para 0 ou 500 de 7 mil eventos de acordo com 5 minutos.
AI Search PRB1724955	Atualizações para ais_genius_ result_configuration.request_ Processor_script não são aplicadas quando o conjunto de atualizações é confirmado
AI Search PRB1725734	A navegação "Exibidos recentemente" e "Resultados sugeridos" falha para portais de serviço com tabelas não extensíveis		Encontre uma tabela que não seja extensível. Adicione a tabela como uma origem indexada. Atualize as configurações do EVAM para navegação no portal no Portal de serviços. Verifique se a navegação "exibidos recentemente" e "resultados sugeridos" do widget de digitação antecipada falha. Comportamento esperado: o usuário é levado para a exibição "Portal" Comportamento real: o usuário é levado para a exibição "Formulário".
AI Search PRB1726721	"Sugestões exibidas recentemente" exibe o campo Descrição, embora o modelo retorne aisearch_teaser_title		Escolha uma tabela como Blog [sn_communities_blog] que não tenha um campo de descrição resumida, mas tenha um título de teaser do AI Search (AIS) que tenha como padrão a descrição. Crie uma origem indexada da tabela "Blog" para uma aplicação de portal ESC. Adicione um mapeamento de configuração de campo para o título que aponta para qualquer campo, exceto o campo Descrição da tabela. Clique em Índice. Crie uma origem de pesquisa para a origem indexada criada na etapa 2. Adicione a fonte de pesquisa ao perfil de pesquisa da aplicação. Realize a pesquisa. Clique em um resultado de blog. Verifique os detalhes exibidos em "Sugestões exibidas recentemente". Comportamento esperado: "Sugestões exibidas recentemente" deve exibir o campo que foi adicionado como título do teaser do AIS. Comportamento real: "Sugestões exibidas recentemente" exibe o campo Descrição.
AI Search PRB1733295	Há um problema ao receber o número total de ocorrências em um objeto de resposta	Deve haver um método exposto no programável para ter o número total de acertos, não apenas o número total de resultados retornados nesse lote/página (que é o que getCount fornece).
AI Search PRB1733298	Na API Scriptable Search, o recurso "Classificar" não é compatível	Não há como passar o ID de classificação para a API de script pesquisável.
AI Search PRB1733334	IndexStatisticsReporter armazena contagens somente das 10 principais origens indexadas	Os resultados exibem apenas 10 buckets retornados da Pesquisa com IA. Se houver mais de 10 conteúdos de geração de ais_datasource, somente os 10 principais serão relatados.	Configure uma instância com o AI Search. Confirme se há mais de 10 registros ais_datasource que indexaram o conteúdo. Execute o trabalho "AIS Collect Ingestion Stats sys_trigger". Somente 10 registros são criados em ais_datasource_stats. Eles correspondem às 10 principais ais_datasources com o conteúdo mais indexado.
AI Search PRB1733513	A tabela ais_datasource_stats deve ter apenas uma entrada de acordo com "Origem indexada"	A tabela ais_datasource_stats tem uma entrada noturna para cada fonte de dados. Isso não está correto. A tabela deve ter apenas um registro por fonte de dados.	Configure uma instância com o AI Search. Confirme se há registros ais_datasource que tenham conteúdo indexado. Execute o trabalho "Coletar estatísticas de ingestão sys_trigger" da Pesquisa com IA. Há duas entradas para cada fonte de dados na tabela ais_datasource_stats.
Painel do Workbench do Analista PRB1722052	"Seus conjuntos de filtros" não refletirá as ações de salvamento, edição ou exclusão do conjunto de filtros, a menos que um usuário atualize a página de forma forçada	O problema foi observado nos conjuntos de filtros do Workbench do analista.	Abra o Workbench do analista de qualquer projeto extraído. Aplique filtros, como detalhamentos ou rotas. Clicar Seus conjuntos de filtros > Salvar como novo conjunto de filtros. Insira um título. Clique no botão Salvar. Clique no link "Seus conjuntos de filtros" para ver o filtro salvo. O filtro salvo não é exibido na lista "Seus conjuntos de filtros", a menos que o usuário atualize a página.
Painel do Workbench do Analista PRB1731783	Um pop-up de "Tarefa programada" é exibido e fecha o pop-up de nó/arco quando o usuário clica em Filtrar na transição	Também há um problema com o pop-up de arco/nó quando o filtro de rotas é aplicado.	Abra o Workbench do analista de qualquer projeto extraído. Aplique o filtro para rotas. Quando a tarefa programada for concluída, clique em Exibir resultado. Clique em qualquer arco/nó no gráfico. Comportamento esperado: o pop-up de nó/arco deve ser exibido. Comportamento real: o pop-up de nó/arco não é exibido quando o filtro de rotas é aplicado.
Painel do Workbench do Analista PRB1734473	A mensagem de informações ao lado de "Deseja adicionar um painel de KPI?" está ausente	Deve haver um ícone pop-up: "Adicione seu painel de análise da plataforma à página de resumo e informações do projeto".	Abra a configuração assistida. Definir objetivos. O ícone de "informações" ao lado de "Deseja adicionar um painel de KPI?" está ausente.
Painel do Workbench do Analista PRB1734479	Um usuário pode navegar para as próximas páginas mesmo se nem todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos	O botão Criar projeto no rodapé é usado para alertar os usuários sobre quais campos estão ausentes. Se um projeto ainda não tiver sido criado, ele estará desativado.	Crie um projeto na configuração assistida. Tente navegar pelo seletor até a próxima seção. Comportamento esperado: se os campos obrigatórios em "Definir objetivos" não estiverem preenchidos, o usuário não poderá ir para a próxima tela e os botões que levam o usuário à próxima tela ficarão esmaecidos. Comportamento real: os botões na parte inferior não estão esmaecidos, sugerindo que o usuário pode clicar neles.
Painel do Workbench do Analista PRB1734588	Nos detalhamentos da configuração assistida, os usuários não podem selecionar a contagem de reatribuições	Os usuários podem selecionar campos de número inteiro e de cadeia de caracteres na configuração de detalhamento em uma plataforma, que não são campos de opção.
Painel do Workbench do Analista PRB1734594	A configuração assistida tem um tamanho de pop-up e estatísticas incorretos	"Adicionar da tela da biblioteca" tem vários problemas. O tamanho da tela é muito pequeno. O tamanho da coluna "Mensagem" é muito curto e difícil de ler. Os números não batem.	Crie um projeto por meio da configuração assistida. Navegue até a guia "Definir oportunidades de melhoria". Clique em Adicionar da biblioteca. Verifique se o pop-up é muito pequeno para exibir a tabela inteira. Além disso, o tamanho da coluna da mensagem é muito pequeno, resultando em várias linhas para um cabeçalho. Adicione descobertas. Tente adicionar as mesmas descobertas outra vez. Verifique se o número total de descobertas não corresponde ao número real.
Painel do Workbench do Analista PRB1734790	Faltam itens de menu "Condição de filtro" abaixo do nome de uma tabela	Há dois problemas em "Especificar escopo da sua análise". O menu "Condições de filtro" para tabelas e função de corte é colocado no cabeçalho do menu. Não há como exibir ou excluir as condições adicionadas.	Problema 1: Crie um projeto em uma configuração de projeto assistida. Navegue até "Escopo de sua análise". Comportamento esperado: a página "Condições de filtros" tem seu item de menu dedicado abaixo do nome da tabela. O nome do menu é "Condições de filtro". Comportamento real: o menu "Condições de filtro" para tabelas e função de corte é colocado no cabeçalho do menu. Problema 2: Crie um projeto em uma configuração de projeto assistida. Navegue até "Escopo de sua análise". Clique em uma tabela. Rolar para baixo. Expanda o componente "Processo de corte". Adicione a condição "Início e término". Comportamento esperado: o usuário deve ser capaz de exibir ou excluir as condições de início e término adicionadas. Comportamento real: não há como exibir ou excluir as condições adicionadas.
Painel do Workbench do Analista PRB1734812	As páginas da configuração assistida têm problemas de contorno, sobreposições e erros textuais	Há problemas de aparência nos seguintes elementos: "Definir objetivos", "Definir escopo de sua análise", "Definir escopo de sua análise - Atividade", "Definir escopo de sua análise - Detalhamentos", "Definir oportunidades de melhoria" e "Definir objetivos".
Painel do Workbench do Analista PRB1734817	Faltam dicas das ferramentas no formulário "Definição de atividade"	As dicas das ferramentas estão ausentes para "Selecionar valores de atividade específicos", "Agrupar atividades", "Atividade de interesse" e "Nó inicial".	Crie um projeto na configuração assistida. Verifique se as dicas das ferramentas estão ausentes.
Painel do Workbench do Analista PRB1734831	Os usuários não conseguem encontrar o painel personalizado porque eles não estão em ordem alfabética		Crie um projeto na configuração assistida. Navegue até "Definir objetivos". Marque a caixa "Deseja adicionar um painel de KPI". Selecione o menu. Comportamento esperado: os painéis são classificados em ordem alfabética. Comportamento real: os painéis não são ordenados em ordem alfabética.
Painel do Workbench do Analista PRB1734997	Na configuração assistida, o botão Opções avançadas está ausente em quatro páginas	Os usuários esperam que, ao clicar em um botão, ele salve as configurações atuais feitas na configuração assistida e abra esse projeto na IU clássica. Com o botão ausente, quando um usuário quiser ir para as opções avançadas, ele deverá concluir toda a configuração antes que a opção apareça no menu.	Crie um projeto na configuração assistida. Observe se o botão Opções avançadas está ausente.
Painel do Workbench do Analista PRB1735015	Na configuração assistida, carregar o tipo de origem na página "Definir objetivo" é lento	Há muitos modelos, o que aumenta o tempo de carregamento da origem.	Crie um projeto na configuração assistida. Navegue até "Definir objetivos". Clique em Tipo de origem. Comportamento esperado: os valores aparecem imediatamente depois que o usuário clica em Carregar. Comportamento real: leva muito tempo antes que as 4 opções sejam carregadas, porque primeiro ele deve concluir o carregamento dos modelos. Ao carregar modelos, ele exibe uma mensagem de erro incorreta: "Um ou mais valores de propriedade são inválidos".
Painel do Workbench do Analista PRB1735043	O espaço em branco incorreto está fazendo com que a tela não caiba e com dados ausentes	Na tela "Revisar e minerar", há grandes áreas em branco que estão consumindo espaço crítico de visão geral do projeto.	Crie um projeto na configuração assistida. Verifique se há detalhamentos configurados, AD e opção de melhoria importada. Há muito texto desnecessário que obriga o usuário a rolar. Há uma coluna vazia inferindo que algo deu errado ao carregar a página.
Painel do Workbench do Analista PRB1736632	A duração total está ausente nas estatísticas pop-up de arcos	Uma dica de ferramenta de gráfico em arcos normais deve exibir quatro métricas de duração (Total, Média, Média, Desvio padrão), mas atualmente exibe três métricas de duração (Média, Média, Desvio padrão). Total ausente.	Crie um projeto (AD = estado ou grupo de atribuição). Navegue até Workbench do analista. Clique em um arco não MDM.
Varredura antivírus PRB1718913	Os usuários recebem um erro ao executar uma regra de negócio após a inserção na tabela "sys_attachment"	Os usuários recebem o seguinte erro ao executar uma regra de negócio após a inserção na tabela "sys_attachment": "Acesso ilegal ao HTTP de saída na Criação de relatório, usar uma regra de negócio assíncrona para executar solicitações de HTTP de saída".	Atualize para Washington DC. Crie uma regra de negócios na tabela "sys_attachment" fora do escopo global com os seguintes campos: Quando executar: após Inserir: marcado Condição do filtro: acionar com base em um anexo que está sendo carregado em uma tabela dentro do mesmo escopo que foi selecionado Script: varstream = new GlideSysAttachment().getContent(current); Um erro pode ser visto no depurador de script.
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1716980	As seções de formulário de IU em pacotes de aplicações excluem a exibição padrão em vez de excluir a exibição direcionada	Isso pode afetar sys_ui_sections e sys_ui_form_sections atendidos por FormSectionUpdateLoader e sectionElementUpdateLoader.
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1733557	Faltam store_packages ao adicionar novos nós	Adicionar novos nós deve ativar os pacotes necessários.
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1736711 KB1634502	O link relacionado "Desinstalar aplicação" não é exibido nos registros sys_store_app		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gerenciador de aplicações PRB1711975	As aplicações incluídas não são exibidas na página "Detalhes do produto"	As aplicações incluídas não são exibidas na página "Detalhes do produto", mas são exibidas no pop-up de pré-instalação.
Gerenciador de aplicações PRB1714732	A seleção da aplicação App Engine Studio na nova interface do gerenciador de aplicações resulta em um erro, e o registro da aplicação não é aberto	Uma mensagem de erro é exibida: "Falha na obtenção de detalhes do produto da instância". O registro da aplicação não é carregado.
Gerenciador de aplicações PRB1736510	Um usuário administrador não pode instalar uma aplicação de estrutura quando atualizações de aplicações somente de aplicações de estrutura são enviadas da loja	No gerenciador de apps, não há nenhuma maneira de permitir que um administrador atualize esses apps.
Application Portfolio Management PRB1729310	A aplicação "Exportar para PowerPoint para Application Portfolio Management (sn_apm_ppt_export)" está duplicada em dois jars em uma distribuição do Glide	A versão verdadeira da aplicação deve ser configurada somente em um módulo.
Aprovações PRB1729612	Há um problema de desempenho ao consultar um sc_req_item quando a solicitação é excluída para um campo Fase	Este é um cenário raro que acontece devido a um problema de dados.	Crie um registro sc_req_item. Exclua o registro de solicitação (do script em segundo plano) e o contexto de fluxo de trabalho. Consulte o sc_req_item em uma exibição de lista com o campo Fase exibido. Observe que sc_req_item leva tempo excessivo para carregar e que o renderizador da coluna "Fase" exibe nomes de aprovador que não estão relacionados à solicitação.
Autenticação PRB1742755	O login de logon único (SSO) do Security Assertion Markup Language (SAML) está falhando para MultiSSOv1 durante uma atualização para Washington DC	Um erro é exibido: "Erro: não é possível validar a resposta SAML".	Configure uma instância em Utah ou Tokyo. Instale o plug-in MultiSSO. Configure o IdP SAML com MultiSSOv1. Comece a atualizar a instância para Washington DC. Certifique-se de que o JDK também esteja selecionado para atualizar para a versão 17. Assim que a atualização for iniciada, tente fazer login na instância usando o SSO SAML. Comportamento esperado: o usuário deve conseguir fazer login na instância com sucesso. Comportamento real: o usuário é redirecionado para a página /external_logout_complete.do.
Automated Test Framework (ATF) PRB1731473	Os testes de desempenho do Automated Test Framework (ATF) falham inesperadamente se o teste envolver um sinal de porcentagem (%)	Ele gera um erro: "URLDecoder: padrão de escape à direita incompleto (%)".	Confirme se há uma instância configurada para o teste de desempenho do ATF, incluindo a habilitação do ATF e a possível instalação do executor na nuvem. Navegar até ATF > Módulo de testes. Clique em Nova. Insira qualquer nome. Clique em Salvar. Clique em Adicionar etapa de teste. Escolher Formulário > Abrir um Novo Formulário. Clique em Avançar. Defina a tabela como "Incidente". Clique em Enviar. Adicione outra etapa de teste. Escolher Formulário > Definir Valores de campos. Clique em Avançar. Defina a descrição resumida como "É mais de 9000%". Defina o solicitante como "AbrahamLincoln" (não importa). Clique em Enviar. Adicionar outra etapa de teste, escolher Formulário > Enviar um Formulário. Clique em Avançar. Clique em Enviar. Clique em Executar teste de desempenho. Escolha um executor de teste do cliente. Verifique a confirmação. Clique em Executar teste. Comportamento esperado: o teste de desempenho é executado até a conclusão. Comportamento real: o teste de desempenho termina as execuções de aquecimento, mas após a primeira execução sem aquecimento, ele gera um erro.
Case and Knowledge Management para HR Service Delivery PRB1722282	Uma tabela "Data de vigência (sn_fedtables_dynamic_date)" deve ser adicionada ao plug-in "Tabelas federais"
Case and Knowledge Management para HR Service Delivery PRB1733688	As análises de causa raiz (RCA) para visibilidade de habilidade, anotações de resolução e geração de base de conhecimento têm um problema		Abra qualquer caso no Espaço do agente. Defina o estado como "Encerrar concluído". O modal é aberto com um erro quando o RCA é gerado.
Case and Knowledge Management para HR Service Delivery PRB1735835	Se o caso for aberto na lista relacionada "Interação", os anexos serão copiados para um caso	O comportamento deve ser que os anexos da interação com o caso de RH sejam copiados somente se o caso de RH for criado a partir dessa interação e a propriedade do sistema tiver o nome da tabela deste caso de RH.	Faça login em uma instância como administrador/agente. Crie um caso de RH para um usuário. Crie uma interação para o mesmo usuário. Adicione anexos à interação. Casos de acesso abertos para o usuário na lista relacionada "Interação". O caso criado na etapa 2 está na lista. Abra o caso. Acesse a barra lateral de anexos. Comportamento esperado: se o caso for exibido a partir do caso, os anexos não deverão ser copiados. Comportamento real: os anexos da interação são copiados para um caso.
Gestão de mudanças PRB1730997	Os usuários que podem criar um registro relacionado agora podem ler os registros do modelo STTRM associados		Instale a aplicação SRM. Crie um usuário, srm.responder, e atribua a ele a função: sn_sow_srm.srm_responder. Represente o usuário srm.responder. Navegue até chg_model_list.do. Comportamento esperado: um registro está visível para o usuário. Comportamento real: nenhum registro está visível para o usuário.
Cloud Provisioning and Governance PRB1633842 KB1570483	Depois que o Cloud Provisioning and Governance (CPG) para "Descoberta na nuvem de migração de padrões" ainda inicia as ordens da API da nuvem (CAPI), causando um impacto no desempenho	A migração não é aplicável a etapas personalizadas.	Migrar CPG para "Padrões". Execute o AWS ou o Azure Cloud Discovery. Verifique sn_cmp_order. Muitas entradas foram criadas.
Cloud Provisioning and Governance PRB1688734	O processamento de eventos de nuvem do Amazon Web Services (AWS) é lento com contas de serviço de 4k e identificadores de instância de produto (PIDs) de 16, 24, 32, 40 e 48	A maioria dos eventos de nuvem é atribuída a apenas alguns IDs de processo, o que torna o processamento lento. Os eventos de nuvem não foram distribuídos igualmente entre os threads ativos ou PIDs.
Assinatura de código PRB1729370	O processo de verificação de pré-requisito de assinatura de código não ignora assinaturas que foram corrigidas incorretamente durante a compilação	O processo de migração atual vê todos os registros de assinaturas de uma tabela específica. Os registros que podem ser migrados correspondem ao valor de signature_generation_filter em um registro de configuração de assinatura correspondente. Os registros que não podem ser migrados não correspondem ao valor do filtro de geração do registro de configuração de assinatura. O processo de migração cria um trabalho de migração para lidar com todos os registros na tabela identificada. O trabalho de migração é executado, mas nunca foi capaz de assinar algum subconjunto dos registros porque o trabalho de migração filtra corretamente os registros para assinar de uma tabela usando o filtro de geração de assinatura. Ao não gerar uma assinatura para esses registros adicionais, a próxima execução do trabalho "Pré-requisito" ou "Ativar assinatura de código" encontrará esses mesmos registros novamente e criará um trabalho de migração para esses registros. Este ciclo sem fim continua.	Inicie o processo de configuração do Círculo de confiança (COT) na subprodução e na produção. Na instância de produção, quando estiver pronto para ativar a assinatura de código, clique no botão de pré-requisito.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1725830	Um identificador de instância de produto (PID) deve ser exclusivo quando várias configurações são definidas	Um PID deve ser exclusivo mesmo quando dois nomes de coluna diferentes têm o mesmo valor.	Crie uma configuração de PID para "serial_number" com uma prioridade "100" no hardware. Crie uma configuração de PID para "nome" com prioridade "200" no hardware. Para IC de hardware 1, chame generatePID() com serial_number = 'abc'. Para IC de hardware 2, chame generatePID() com name='abc'. Comportamento esperado: ambos os PIDs devem ser diferentes. Comportamento real: ambos os PIDs são iguais e há um erro.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1728603	Problemas de desempenho com o CMDBUtil. getRelatedServices quando o usuário tem muitos relacionamentos em cada nível	Atualizar serviços afetados é chamado do formulário de IU change_request do ITSM quando o usuário especifica o item de configuração e pressiona manualmente o botão para invocar essa API. Para um usuário com muitos dados do CMDB, esta API consome memória excessiva, fazendo com que o nó da JVM seja reiniciado.	Crie um mapa de relacionamento em que um IC de destino tenha muitos relacionamentos em cada nível (profundidade superficial, mas ampla). Ao atualizar serviços no IC, observe se nos logs do nó que a consulta está sinalizada por ser grande com muitos sys_id na cláusula IN.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1729639	Vários confirmadores com o mesmo sys_id causam uma exceção do Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) quando a reconciliação está habilitada	A "última atualização" da fonte de dados parece esperar um sys_id exclusivo no lote de confirmadores.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1733568	No Espaço do CMDB, há um problema de permissão de visualização par em várias páginas	Painéis afetados: "Recurso em nuvem versus fora da nuvem", "ICs processados por RE", "Cargas parciais" e "ICs usados na certificação de dados".	Inicie uma instância. Represente um administrador do CMDB. Navegar até Espaço do CMDB > Página inicial > Visão geral de IC. Comportamento esperado: todas as visualizações PAR devem estar visíveis. Comportamento real: um erro "Você não tem permissão para acessar esta visualização".
Plataforma principal PRB1729679	As métricas de uso de exportação de log do Hermes estão incorretas devido a limitações de tipo de dados de número inteiro	O licenciamento anterior tem unidades em bytes, enquanto o painel de gestão de assinaturas deseja avaliar em gigabytes.
Persistência de banco de dados - Gestão de dados PRB1719831	A superfície do banco de dados ou sys_logical_table_stats não exibe o tamanho correto da tabela	Os detalhes da linha para table_name não são iguais a storage_alias na tabela sys_storage_table_alias.	Crie uma tabela de teste com mais de 40 caracteres. Verifique se o alias está em sys_storage_table_alias. Adicione alguns registros à tabela de teste. Execute o sys_trigger para o coletor de estatísticas de tabela física. Observe que o valor não é atualizado na tabela sys_logical_table_stats.
Persistência de banco de dados - Gestão de dados PRB1733299	CloneDBAPI().getExcludeStatements falha na exclusão com um erro: "sys_term02.sys_class_name não existe"	Este é um problema de API de persistência em que ele verifica um destino que não existe. Isso gera uma declaração de exclusão incorreta.
Persistência de banco de dados - Gestão de dados PRB1739961	A exclusão da execução de arquivamento faz com que as referências de execução de arquivamento sejam apagadas de sys_archive_log	A opção de regra em cascata de referência padrão limpa os campos de referência quando um registro referenciado é excluído. Este é o comportamento padrão da plataforma.	Faça login na instância. Navegue até o formulário "sys_archive_run list". Selecione qualquer registro. Exclua o registro. Todos os registros referenciados no sys_archive_log por este arquivo são atualizados para "NULL". Em outras palavras, a coluna "archive_run" em sys_archive_log é limpa.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1695065	Há um aumento na CPU do banco de dados nas compilações de Washington DC	O aumento não é alto, mas perceptível, em torno de 5 a 7%.	Implante uma instância de Washington DC com uma réplica. Instale o plug-in "Pools secundários de banco de dados". Configure-o para roteamento dinâmico. Confirme se algumas consultas são roteadas dinamicamente para a réplica. Verifique a tabela sys_db_table_checkpoints. Ele deve ter três colunas: table_name, bucket e last_write_time. Atualize a instância. Verifique a tabela novamente.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1717142	As declarações "IN" devem usar um único parâmetro	A complexidade da mudança deve ser reduzida e o limite atual na declaração "IN" deve ser aumentado para alguns usuários de 900 para um valor alto como 100 K.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1743080	Se não houver nenhum pool de banco de dados secundário ativo, o TableChackpoint MissingTablePopulator não preencherá os pontos de verificação	O problema causa um roteamento de consulta incorreto durante o intervalo entre a ativação do roteamento dinâmico (por meio da marcação do pool secundário ativo) e o momento em que as mudanças são aplicadas à réplica de leitura até o ponto de tempo anterior. Pode levar de segundos a horas, dependendo do atraso de replicação.	Desative todos os pools de banco de dados secundários. Execute o sys_trigger "Ponto de verificação de tabela sem preenchimento". Verifique se o sys_db_table_checkpoint não contém nenhuma linha.
Persistência do banco de dados PRB1709370	As anotações de pós-migração não são exibidas em uma instância
Persistência do banco de dados PRB1711864	Os aliases de exibição do banco de dados não são compatíveis com palavras restritas no Postgres		Abra uma instância com suporte do PostgresSQL. Crie uma exibição de banco de dados. Defina o alias de uma das tabelas de junção como "usuário". Experimente.
Persistência do banco de dados PRB1721860	Habilitar otimizações de DBQuery para Postgres	A otimização Postgen de consultas SQL é efetivamente desativada no Postgres porque a otimização UNION e a coerção de junção LEFT não são totalmente compatíveis com espaços reservados.
Exibições de banco de dados PRB1730383	Os registros estão ausentes nas exibições do banco de dados com campos de Função	Se os usuários tiverem tabelas criadas a partir de exibições de banco de dados, os registros desaparecerão devido a erros de identificadores/sintaxe inválidos quando o Glide citar os aliases e enviar as consultas ao banco de dados Oracle.
Shell da app do desenvolvedor PRB1736577	De acordo com o WFS, os parâmetros arbitrários devem ser compatíveis com as guias integradas
Discovery PRB1713654	w3wp.exe não deve ser filtrado na tabela running_process_filter	w3wp.exe é um processo de trabalho do Internet Information Services (IIS) que pode abrir conexões de tráfego para vários componentes, como bancos de dados. Remover este processo de cmdb_running_process causa um problema. O tráfego não está lá e os candidatos a serviço de aplicativos não podem conectar o tráfego ao serviço.	Crie um serviço com uma conexão do IIS para outro aplicativo. Limpe cmdb_running_process. Aplique o filtro. Execute novamente a descoberta. O processo não está lá por causa do filtro.
Discovery PRB1740315	A execução de credenciais SNMP v1/v2 sem afinidade retorna uma falha		Em uma instância de Washington DC, tenha um dispositivo SNMP que funcione com uma credencial SNMP v1/v2 específica. Execute uma verificação de descoberta que usa somente esta credencial. Confirme se não há afinidade com esta credencial. Verifique os resultados de SNMP - Classifique e verifique se a descoberta não está concluída para este dispositivo.
Back-end unificado da Inteligência para documentos PRB1731549	Um usuário conectado com funções "Platform_ml_di" recebe um erro de console ao usar "desenhar a grade"	No console, há o seguinte erro: 'docintel.af7aa5f0690f4a0925bb.min. js?sysparm_substitute=false&x?v=01-13-2024_1800:3 Falha ao atualizar os metadados das imagens: TypeError: não pode ler as propriedades de nulo (lendo "sys_id")".	Crie um caso de uso. Criar campos. Criar uma tabela de grupo Crie uma tarefa com um anexo. Faça login como um usuário com uma função "Platform_ml_di". Depois que a tarefa for processada, abra a exibição "Agente". Desenhe a grade usando o modo "Desenhar".
Back-end unificado da Inteligência para documentos PRB1737274	Um valor normalizado não é salvo no registro de destino		Crie um Uc com um tipo de dados diferente. Defina a tabela de destino como "Incidente". Atribua um dos campos de destino da chave como a Descrição da tabela "Incidente". Crie o fluxo de integração. Ative ambos os fluxos. Crie um registro de incidente. Depois que a tarefa for processada, abra-a na exibição "Agente". Atribua os valores. O valor normalizado está visível na exibição "Agente". Comportamento esperado: depois de enviar a tarefa, o valor normalizado deve ser atualizado no campo Descrição do registro do incidente. Comportamento real: não está salvando o valor normalizado de metadados e está usando o valor real.
Criptografia de campo PRB1732006	Os usuários não podem criar configurações de criptografia de borda em instâncias Oracle	Os usuários recebem um erro: "Sua sessão não está passando por um proxy de Edge Encryption da ServiceNow". A edição da configuração está desabilitada.	Faça login em uma instância com permissões elevadas. Navegue até "Configuração de criptografia" no menu. Clique em Criar novo.
Notificações por e-mail PRB1726155	Deve haver suporte para o recurso de cancelamento de assinatura com um clique do Gmail	O Gmail agora exige que os remetentes que enviam 5.000 mensagens ou mais por dia para as contas do Gmail sigam um novo protocolo. As mensagens de marketing e as mensagens assinadas devem oferecer suporte ao cancelamento de assinatura com um clique e incluir um link de cancelamento de assinatura claramente visível no corpo da mensagem. O design existente não é compatível com links de cancelamento de assinatura de um clique para e-mail.
Central do funcionário PRB1733428	Uma definição de script baseada em uma nova definição do portal da Central do funcionário (EC) para a telemetria da Pesquisa com IA deve ser criada
Central do funcionário PRB1733430	Devem ser criadas definições de script baseadas em novas definições do portal da Central do funcionário (EC) para experiências selecionadas
Event Management PRB1723329	O alto uso de memória no construtor de árvore de impacto da Gestão de eventos está afetando o nó e fazendo com que o gerenciador de memória elimine threads	Quando o gerenciador de memória detecta que o nó está com pouca memória, ele encerra os processos em execução mais antigos.
Event Management PRB1730957	O objeto global.SNC não pode ser acessado pela aplicação com escopo de automação de alertas do Espaço de operações de serviços (SOW)	O objeto SNC faz parte do escopo global e não pode ser acessado de uma aplicação com escopo.	Crie um script no escopo de automação de alerta do SOW para obter detalhes da regra de evento. Execute o script. Um erro exibe: "Objeto SNC não está definido".
Event Management PRB1731538	A ACL de regra de evento (em_match_rule) com um filtro de script em "Grupo de atribuição" não funciona	As ACLs com script só podem ser aplicadas a tabelas dentro do escopo da aplicação. Ao aplicar ACLs entre escopos, somente a função pode ser especificada sem condições.	Altere o escopo para "Automação de alerta do Espaço de operações de serviços". Crie uma ACL de leitura na tabela em_match_rule. Adicione uma condição ou script em que a condição = assign_group não seja "Nenhum". Clique em Salvar/Atualizar. Comportamento esperado: a ACL deve filtrar registros com base no grupo de atribuição. Comportamento real: a ACL condicional/com script não funciona e nenhum registro é exibido.
Event Management PRB1735920	Uma conexão de teste em conectores de extração fornece um erro indefinido	O MID Server não pode atualizar as instâncias do conector devido à regra de negócios "confirmar que o usuário pertence ao grupo de atribuição".
Mercado de serviço de campo PRB1733356	Um agente não consegue ver os detalhes da tarefa em um cartão de solicitação do mercado e na tela de solicitação no aplicativo para celular do prestador de serviço	Um agente não consegue ver os detalhes da tarefa no cartão de solicitação do mercado e um solicitante vê apenas uma fase de cada vez no playbook.
Mercado de serviço de campo PRB1736542	No mercado, a janela de resposta não é fechada automaticamente quando as condições de encerramento "Primeira aceitação/Todas as respostas recebidas" são atendidas	Verificado na plataforma e no playbook.	Crie um método de compromisso com a condição de encerramento como "Primeira aceitação". Envie uma tarefa por push para o mercado. Crie uma solicitação de mercado com o método de engajamento recém-criado. Selecionar participantes. Envie a solicitação por push. Depois que uma resposta aceita é recebida, a janela de resposta não é fechada automaticamente.
Flow Designer (canal familiar) PRB1658718	As tarefas geradas pelo Construtor de catálogo para itens solicitados (RITM) terão campos vazios se o item do catálogo for atualizado após o envio do RITM
Flow Designer (canal familiar) PRB1730142 KB1588358	As ações baseadas em REST não estão funcionando em um fluxo recém-criado	As ações de spoke do Workday Learning estão funcionando bem ao testar por meio de "Ação", mas quando um novo fluxo é criado adicionando ações baseadas em REST, ele gera um erro depois de clicar no botão Executar teste.	Navegar até Todos > Workflow Studio. Crie um fluxo. Adicione ações baseadas em REST disponíveis no spoke do Workday Learning. Execute o fluxo.
Flow Designer (canal familiar) PRB1730306	Atualizar para Washington e EV2 deve usar upgradeAPI para determinar se um upgrade foi concluído	Os fluxos de prioridade alta e baixa informam "Evento inválido".	Atualize uma instância para Washington DC. Atualize a prioridade de qualquer fluxo nas configurações de "Execução de fluxo" para Alta/Baixa (P4/P7). Execute o fluxo. Observe os logs do nó. Há um log que começa com "O evento é para evento inválido".
Flow Designer (canal familiar) PRB1732525	Não há como navegar ou rolar para todos os fluxos na nova página "Desativar fluxos"	Este problema só acontece em uma instância parcialmente atualizada.	Confirme se há pelo menos mais de 20 fluxos ativos (publicados) no Flow Designer. Caso contrário, crie até 20 fluxos. Navegue até a página "deactivate-flows" na instância. A partir daqui, os usuários devem ver os 20 (ou mais) fluxos ativos a serem desativados. Anteriormente, só aparecia até 13.
Flow Designer (canal familiar) PRB1736161	Modificar a API Criar fluxo para retornar a carga inteira em vez de apenas o sys_id, mesmo para "criar do zero"	Modifique a API Criar fluxo para retornar a carga inteira em vez de apenas o sys_id, mesmo para "criar do zero". No momento, ele está retornando somente o sys_id.
Flow Designer (canal familiar) PRB1736205	O FlowSkeleton deve buscar o fluxo inteiro e passá-lo para a IU do Flow Designer para Washington	Isso é para uma mudança do Glide.
Flow Designer (canal familiar) PRB1736753	Registros de GR fantasmas (não confirmados) não podem ser passados para subfluxos		Crie um item do catálogo por meio do Construtor de Catálogo. Selecione um modelo. Em "Execução", para "Fluxo selecionado", escolha "Execução de solicitação baseada em etapas". Em "Etapas", crie etapas de aprovação e de tarefa. Revise e envie o item do catálogo para publicá-lo. Envie um item solicitado (RITM) para o item do catálogo. Aprove a primeira aprovação. "Encerrar concluído" a primeira tarefa. Antes de aprovar a segunda aprovação, edite o item do catálogo por meio do Construtor de Catálogo. Modifique os campos Descrição resumida e Grupo de atribuição da segunda tarefa. Salve o item do catálogo. Publique o item do catálogo. No RITM, aprove a segunda aprovação. A segunda tarefa é criada, mas os campos Descrição resumida e Grupo de atribuição estão vazios.
Flow Designer (canal familiar) PRB1737061	Os snapshots de fluxo não podem ser desserializados quando o tamanho total de caracteres excede o limite de desserialização	Um subfluxo é exibido como "carga" na exibição "Operações de fluxo" e o contexto de subfluxo não pode ser aberto.	Crie um fluxo grande. Confirme se o fluxo usa subfluxos. Atualize a instância. Observe que um erro de "Comprimento máximo da cadeia de caracteres" foi atingido.
Flow Designer (canal familiar) PRB1737168	O FlowSkeleton deve buscar um fluxo inteiro e passá-lo para a IU do Flow Designer	Isso é para uma mudança do Glide. Este é um createFlow() regular e não flowSkeleton::createFlow().	Crie um fluxo. Observe o flow.json retornado na guia "Rede". Comportamento esperado: o valor de flowEngineVersion é "2". Comportamento real: o valor de flowEngineVersion é "0".
Flow Designer (canal familiar) PRB1740657	Quando um novo fluxo/subfluxo é criado no Workflow Studio, o novo fluxo é somente leitura		Faça login na instância com um usuário que tenha as funções now.assist.creator e flow_designer. Navegue até Workflow Studio. Crie um fluxo/subfluxo com "Criar com o Now Assist" e "Criar do zero". Observe que o fluxo/subfluxo criado é somente leitura. Faça login novamente na instância com um usuário que não tenha a função now.assist.creator. Navegue até Workflow Studio. Crie um fluxo/subfluxo. Observe que o fluxo/subfluxo criado é somente leitura.
Flow Designer PRB1732705	Falha ao navegar para criar uma ação "Fluxo de dados" a partir de um formulário "Fonte de dados"		Navegar até Fontes de dados > Criar nova fonte de dados > Fluxo de Dados. No campo Solicitar ação, clique no link que inicia o Flow Designer. Comportamento esperado: depois de clicar no link Solicitar ação, ele deve iniciar o Flow Designer em uma nova guia, em que um usuário poderá inserir "Fluxo de dados". Comportamento real: está iniciando a página inicial do Flow Designer.
Mecanismo de fluxo PRB1721792	Há um possível problema de falta de memória com "Relatar todas as iterações" da V1	O problema ocorre em Washington DC.	Crie um fluxo com "for-each" com um corpo de loop moderadamente complexo. Defina a versão principal da propriedade do mecanismo como "1". Habilite "Relatar todas as iterações" em sys_flow_execution_settings para o fluxo. Teste o fluxo com um número razoavelmente grande de iterações (aproximadamente 1.000). Comportamento esperado: nenhum problema de memória é esperado. Se houver, o número de iterações a serem relatadas deve ser configurável para reduzir o uso de memória. Comportamento real: não há configuração que possa controlar o número de iterações a serem relatadas na V1.
Mecanismo de fluxo PRB1727565	O Playbook não está disponível para um caso de acordo de não divulgação (NDA)	As fases não estão carregando e observe o erro: "Nenhuma fase do playbook está disponível".
Mecanismo de fluxo PRB1733890	Os usuários não podem compilar ações de script com ArrayIndexOutOfBoundsException	Um erro é gerado: 'Não foi possível recuperar o snapshot para teste: com.snc.process_flow.exception. ProcessAutomationException: não foi possível recuperar o snapshot para o teste...'
Plug-ins da plataforma GRC PRB1708730	Nenhum resultado armazenado para o tipo de cadeia de caracteres "métrica" em asmt_category_result
Plug-ins da plataforma GRC PRB1728648	O designer de avaliação de risco do fornecedor faz muitas chamadas de saída, causando falha no navegador	Há cerca de 60 chamadas de saída por segundo.
Análise de logs de integridade PRB1739129	A seção "slowlog" deve ser alterada no modelo "Índice do documento"	O salvamento do mapeamento de índice falhará se uma linha não for removida da seção "slowlog".
Hermes (Família) PRB1719998	O hermes_cluster_config não tem o registro "excluir" para uma configuração de clone	Inicializações adicionais pós-clonagem aparecem em hermes_cluster_config devido a um registro de "exclusão" ausente para a configuração do clone.
Hermes (Família) PRB1725360	Uma atualização de contagem de partições não funciona em tópicos com um prefixo de namespace		Crie um tópico conectado a um namespace que não seja o namespace padrão e tenha um valor de prefixo. Tentativa de atualizar a contagem de partições. Ele falha.
Hermes (Família) PRB1726365	Bloquear namespaces que começam com o prefixo .sn_ e bloquear a atualização do prefixo dos namespaces	O prefixo sn_ é o prefixo usado para app_ids. Se um namespace começar com isso, isso causará problemas ao analisar o nome do tópico em várias áreas. Os prefixos de namespace também não devem ser atualizados.	Problema de ID do app: Crie um namespace com o prefixo sn_'whatever_você_want'. Crie tópicos nesse namespace. Observe que o código que analisa um nome de tópico para o app_id fica confuso. Problema de modificação de prefixo: Crie um namespace com o prefixo "teste". Criar tópicos. Altere o prefixo para "test123". Entre outros problemas, é confuso que os tópicos pertençam ao namespace "test123", mas tenham o prefixo de namespace "test".
HR Service Delivery PRB1726178	A caixa de seleção dos modelos em PDF de RH não funciona na página "Marcar blocos de assinatura"		Abra um modelo de documento de RH com uma opção para adicionar uma assinatura. Adicione uma caixa de seleção começando usando o seguinte movimento do cursor: Esquerda > Inoperante > Direita. Comportamento esperado: ele deve adicionar uma caixa de seleção e exibir o campo para adicionar uma assinatura. Comportamento real: não conclui a seleção no documento.
HR Service Delivery PRB1735915	A função "Leitor de caso" não tem uma função de "Usuário de tela"	A função "Leitor de caso" não tem uma função de "Usuário da tela", que seria necessária quando um leitor de caso tentasse acessar o Espaço do agente de RH.
Identidade PRB1722897	A verificação de um usuário por ID federado quando o ID é nulo resulta em uma consulta grande que retorna centenas de milhares de linhas	O método existsByFederatedId executa uma consulta GlideRecord em relação a sys_user por federated_id. Se for nulo, isso poderá retornar centenas de milhares de registros.
Instance Data Replication (IDR) PRB1719250	Registros grandes causam uma exceção	A exceção: "databind.JsonMappingException: o comprimento da cadeia de caracteres (20051112) excede o comprimento máximo (20000000)".	Crie um conjunto de replicação na tabela kb_knowledge. Crie um registro kb_knowledge maior que 2 MB. Replique o registro. Comportamento esperado: o registro é replicado. Comportamento real: o registro não é replicado e uma exceção é gerada.
Instance Data Replication (IDR) PRB1725366	Há um StackOverflowError inicializando ScopedReplicationEntryInspector (IDRReplicationEntryInspector)	O nó está em um estado de impasse.
Hub de integração PRB1715757	IntegrationStatsCollector afeta a memória do heap	Um despejo de heap estava aguardando 60 MB.
Hub de integração PRB1717282	Uma etapa de Java Database Connectivity (JDBC) gera um erro para o Oracle Database (DB)	Um erro exibe: "Não foi possível conectar ao banco de dados especificado".	Adicione uma etapa JDBC em uma ação. Forneça os detalhes apropriados para o banco de dados Oracle. Clique no botão da etapa Testar JDBC.
Hub de integração PRB1726906	A importação de uma etapa openAPI falha quando uma especificação não contém um objeto SecurityScheme	Os usuários recebem um erro: "Erro ao buscar origens de OpenAPI: não é possível invocar "java.util.Map.get (Object) porque "securityScheme é nulo". Verifique os logs em busca de rastreamento de erros ou habilite a propriedade glide.rest.debug para verificar o processamento da solicitação REST.	Crie um spoke no Workflow Studio. Selecione a opção "Especificação OpenAPI" para criar um spoke. Clique no botão Importar novo para importar uma especificação. Forneça uma especificação que não contenha um objeto securityScheme. Clique no botão Importar. Comportamento esperado: a especificação deve ser importada com sucesso. Comportamento real: a especificação não é importada.
Hub de integração PRB1728853	Existe uma função de ACL inválida nas atualizações do Flow Designer	Existe um registro XML de função de ACL no Flow Designer, que pode interromper a exclusão de rotas da aplicação.
Hub de integração PRB1728993	No mecanismo V2 e MID, uma ação de DataStream que é executada com FlowAPI gera um JsonMappingException	O problema só é observado quando a ação é executada no Mecanismo V2. No mecanismo V1, não há problema.
Hub de integração PRB1728996	No mecanismo V2 no MID, um fluxo chama uma ação de fluxo de dados que usa uma API de fluxo rápido, que gera um erro	Há um erro nos logs. O problema está somente no Mecanismo V2. O mecanismo V1 funciona bem. A API de fluxo não rápido também funciona bem.
Hub de integração PRB1740218	IntegrationHubStatsCollector não pode ser desabilitado	Não há propriedade para desativar IntegrationHubStatsCollector. A propriedade "mínimo/máximo de hosts" não pode ser definida como inferior a 10. A janela mínima não pode ser definida como menor que um. Deve haver uma propriedade para desativar este recurso completamente.
Filtros interativos PRB1723515	Os filtros dos componentes personalizados "Origem do filtro" e "Destinos" não foram traduzidos	Os rótulos nos componentes não têm prefixos de tradução. Além disso, eles não são traduzidos quando estão em outro idioma.
KMF (Key Management Framework) PRB1697682	Quando o sys_kmf_certificate é grande, as solicitações de signCertificate começam a criar mutexes longos	Quando 200.000 registros em sys_kmf_certificate e cerca de 28 threads estão tentando fazer uma solicitação de assinatura de certificado (CSR), os mutexes são retidos por uma média de 9 segundos.
KMF (Key Management Framework) PRB1733537	Os trabalhos de mensagem de cluster da Estrutura de gestão de chaves (KMF) são fixados em nós inativos	Quando os nós são encerrados, os usuários ainda veem os trabalhos de mensagem do cluster KMF atribuídos a eles com um estado "pronto".
KMF (Key Management Framework) PRB1734297	Os trabalhos de "mensagem de cluster" do Key Management Framework são fixados em nós inativos	Além disso, os trabalhos primários são gerados para ALL_NODES.	Defina o valor de tempo limite como um valor irreal. Interrompa os programadores no cluster. Acione a lógica de solicitação. No sys_trigger, altere fcSenderSystemId para um system_id inválido. Inicie os programadores no cluster. Observe que outros nós estão ignorando a solicitação. Os usuários podem observar o seguinte log no nó do solicitante: '[InstanceKeyCacheRequestHandler] Ignorando solicitação do nó<system_id> : nó off-line ou chave pública indisponível.
KMF (Key Management Framework) PRB1734388 KB1628704	Os usuários não conseguem descriptografar erros de script protegidos em logs	Após um upgrade do Washington, os usuários observaram um grande número de erros de descriptografia do Key Management Framework (KMF) nos logs do sistema.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Knowledge Management PRB1731351	Há um problema de desempenho com a API de conhecimento com 100 artigos por lote	Ao aumentar os valores de deslocamento, os tempos de transação estão aumentando.	Crie 50.000 artigos de conhecimento com estas configurações: var i = 0; enquanto(i<50000) { var gr = new GlideRecord('kb_knowledge') gr.short_description = "Teste"+i gr.kb_knowledge_base = 'dfc19531bf2021003f07e2c1ac0739ab' gr.workflow_state = 'publicado' gr.setWorkflow(falso) gr.insert(); i + +; }. Instale os plug-ins do Bloco de conhecimento. Instale o plug-in da aplicação com escopo KM REST API. Navegar até API > sn_km_api > Conhecimento > artigos?limit=1000&deslocamento=0acerto. Aumente os deslocamentos. Observe que as transações demoram inesperadamente, mesmo sem alterar o limite.
Knowledge Management PRB1732162	Há uma mensagem de "Erro de análise de arquivo" ao importar arquivos de documentos com tabelas	Para instâncias implantadas em servidores em países que usam vírgulas (,) como separador de ponto decimal, um problema de back-end impede a importação de documentos que contêm tabelas. Uma mensagem de "Erro de análise de arquivo" será exibida ao lado dos arquivos.	Execute "Depurar a plataforma". Coloque um ponto de interrupção dentro da função. Importe um documento com uma tabela. Quando o ponto de interrupção for acionado, execute "Locale.setDefault(Locale.FRANCE)". Continue o ponto de interrupção.
Mecanismo de direito de licenciamento PRB1733927	Registros RCA duplicados para EntitlementAppFamilyProcessor causam erro no trabalho do "Mecanismo de licenciamento"	Os usuários recebem um erro relacionado a _cleanNotInstallableFamilies.	Crie uma instância de usuário com o Vancouver. Instale as versões 2.0.8 SM e LE. Conecte a instância à instância central. Baixe a carga de EE. Atualize a instância para a versão Washington DC, que tem as versões true-up 2.2.7 (LE) e 2.2.8 (SM). Execute o trabalho "Mecanismo de licenciamento". Verifique os logs de erro na instância.
Administração de Lista PRB1732486	Um componente "Novo modal de lista" aparece na caixa de ferramentas do Construtor de IU (UIB)	Ao pesquisar "lista" na caixa de ferramentas UIB, é exibido um componente para o novo modal de lista que não deveria ser exibido.
Administração de Lista PRB1737130	O agrupamento pela coluna "Marcadores" não está funcionando na tabela sc_req_item	O problema está ocorrendo na versão Washington. Utah e Vancouver não foram afetados.	Navegue até uma instância de Washington. Navegue até os itens solicitados (/sc_req_item_list.do). Adicione a coluna "Marcadores", se necessário. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da coluna. Agrupar por marcadores. A tabela está quebrada e as ações de IU não podem ser clicadas.
Gestão de incidentes graves PRB1728923	Abrir acesso entre escopos para a tabela "Regra do gatilho de incidente grave" para o caso de uso AdminEx	Atualmente, a "Regra do gatilho de incidente grave" está bloqueada para acesso entre escopos. O mesmo deve ser aberto para casos de uso de AdminEx em que as operações CRUD são realizadas em um escopo diferente.
Inteligência para métricas (família) PRB1728798	Na configuração da exibição "Métricas", os usuários não podem escolher o tipo de IC	Ao criar um registro de configuração de exibição "Métricas", depois de escolher qualquer origem, não é possível selecionar o tipo de IC.	Ter uma série na tabela "m2ci". Navegue até o item de menu "configuração de exibição de métricas". Clique em Nova. Os usuários não podem selecionar um tipo de IC no menu "Tipo de IC".
Reconciliação da Microsoft PRB1734544	O reconhecimento da Microsoft falha com erros StackOverflowError e IlegalStateException para um cluster	O Recon falha com vários erros.
MID Server PRB1717409	O Discovery com a integração do Cyberark não funciona quando o ID e a senha da chave de acesso da Amazon Web Services (AWS) giram	A integração com o Cyberark usada durante a descoberta ou o provisionamento do AWS para de funcionar quando o Cyberark gira o ID da chave de acesso e a senha do AWS relacionados ao nome de usuário do AWS Identity and Access Management (IAM).
MID Server PRB1729795	Um script expira quando mais de 30 arquivos estão presentes na tabela "Atualização do cliente"	Um script expira quando mais de 30 arquivos estão presentes na tabela "Atualização do cliente" com "Substituir na atualização" definido como falso e o tipo definido como "Arquivo de script do MID Server".
Experiência móvel para Gestão de serviços de campo PRB1730587	O valor da quantidade de um rótulo na tela do cartão "Selecionar peça a ser usada" não está visível	A quantidade não está visível para ativos que estão disponíveis para uso.	Faça login como usuário. Navegar até Meus Trabalhos > Minhas Tarefas > Abrir qualquer tarefa "Trabalho em andamento" > Guia "Peças" > Botão Ação do rodapé > Usar peça. Comportamento esperado: os cartões são exibidos com cada cartão exibindo a quantidade do rótulo e o valor inteiro (número). Comportamento real: os cartões são exibidos, com cada cartão exibindo a quantidade do rótulo, mas o valor inteiro (número) não está visível.
Navegação unificada do Next Experience PRB1733249	Criar um grupo personalizado no modal de edição "Favorito" cria dois grupos personalizados	Isso aconteceu devido a duas ações em vez de uma ser expedida quando um item é clicado.	Abra o modal de edição "Favorito". Clique em Criar grupo personalizado. Comportamento esperado: um grupo personalizado é criado. Comportamento real: dois grupos personalizados são criados.
Preferências de notificação PRB1740799	Os usuários não podem atualizar as preferências de notificação do "Atendimento ao cliente"	O número de chamadas de rede aumenta exponencialmente quando mais notificações estão presentes em uma categoria, causando problemas.	Na exibição "Avançado" no Now Support, selecione Preferências de notificação no menu de perfil. Selecione Notificação do Atendimento ao cliente na lista de notificações. Selecione (CSM) Prioridade de caso configurável na lista. Selecione Editar. A tela está vazia e retorna com um erro.
Editor de código do Now PRB1634262	Botões esmaecidos na seção "Executar este script" não têm "esmaecido" como um valor determinado programaticamente	Na tela "Trabalho programado de política", os botões na seção "Executar este script" não têm um valor determinado programaticamente. Os botões ficam esmaecidos, mas não são lidos para o usuário do leitor de tela como esmaecidos, o que pode ser confuso para um usuário.	Habilite um leitor de tela. Navegue até uma instância. Navegar até Todos > Trabalhos programados. Selecione um registro. Navegue até a seção "Executar este script" com o teclado. Observe que o estado esmaecido dos botões não é anunciado como esmaecido pelo leitor de tela. Comportamento esperado: para todos os componentes da interface do usuário, o nome, a função e o valor (estado) devem ser determinados programaticamente. O leitor de tela deve anunciar o estado esmaecido apropriado dos botões. Comportamento real: na tela "Trabalho programado de política", os botões na seção "Executar este script" não têm um valor determinado programaticamente. Os botões ficam esmaecidos, mas não são lidos para o usuário do leitor de tela como esmaecidos, o que pode ser confuso para um usuário.
Biblioteca de componentes do Now Experience PRB1737539	Há um redirecionamento de página quando um URL é incorporado a um componente iFrame	A área restrita desativada incluía “allow-top-navigation”, o que não deveria.	Adicione o iFrame a uma página do Construtor de IU. Configure com um caminho relativo raiz para outra página na instância. Selecione Desabilitar booliano da área restrita. A página redireciona para uma página configurada.
Programação de plantão PRB1721109	As mensagens de informação não estão disponíveis para consumo em aplicações da Store	As mensagens de informação são exibidas nos formulários "Classic" após a aprovação da folga.
Programação de plantão PRB1724264	Quando um usuário com a função "leitura de incidente" aceita um incidente de uma chamada de voz na escalação, ele não é aceito	Depois de aceitar o incidente, a mensagem deve ser: "Você foi atribuído ao atribuído". Em vez disso, ele informa a mensagem: "Atribuição malsucedida, (usuário) não tem acesso de leitura" e não atribui o incidente ao usuário.	Faça login como administrador. Navegue até a tabela cmn_rota. Atualize qualquer turno para "personalizado". Crie as etapas de escalação com o usuário com a função de "leitura de incidente" e um número de telefone. Crie uma regra do gatilho para acionar a escalação neste grupo quando um incidente for criado. Crie um incidente de forma que ele acione a regra do gatilho. Depois que a chamada for recebida, aceite o incidente.
Programação de plantão PRB1728370	A página "Criar/editar programação de plantão" (assistente) não está sendo renderizada corretamente	A página "Criar/editar programação de plantão" (assistente) não é renderizada corretamente enquanto com.snc.on_ call_rotation.log.level está definido como depurar.
Programação de plantão PRB1732082	Os usuários não podem excluir um conjunto de "Escalação padrão"		Faça login como administrador. Navegue até cmn_rota.LIST. Selecione o turno do hardware (Apac). Clique em Substituir escalação. Selecione Sim. Clique em Editar escalação. Verifique se o conjunto de escalação padrão foi criado por "Padrão do sistema". Clique no ícone "+" para criar outro conjunto padrão. Forneça todos os campos obrigatórios. Torne "Padrão, Ativo" verdadeiro. Clique em Salvar. Tente excluir o conjunto padrão criado pelo sistema. Comportamento esperado: o conjunto "Escalação padrão" deve ser excluído, que está inativo. Comportamento real: o conjunto padrão não é excluir.
Performance Analytics PRB1724419	A paginação é lenta para novos painéis no Espaço de análise da plataforma	Demora cerca de 12 segundos.
Performance Analytics PRB1727060	Deve haver registro em log aprimorado para problemas de API	A API não imprime rastreamentos de pilha na tabela syslog, dificultando a solução de problemas do painel.
Performance Analytics PRB1727663	Os painéis migrados ainda serão exibidos nas páginas do Next Experience após o rollback da migração		Execute a migração completa em uma instância. Ative as páginas do Next Experience após a conclusão da migração. Navegue até sys_properties.list. Crie glide.par.coreui.migration.bulk_rollback_enabled. Torne o valor da etapa 4 verdadeiro. Navegue até o centro de migração. Clique no botão Desativar para reverter a migração. Comportamento esperado: os painéis e relatórios migrados não deverão estar disponíveis nas páginas do Next Experience se a migração for revertida. Comportamento real: depois que a migração é revertida, os painéis e relatórios migrados ainda estão disponíveis nas páginas do Next Experience.
Performance Analytics PRB1729902	Há problemas com instâncias parcialmente atualizadas		Atribua ao pacote do App Engine Studio a versão 25.0.x e instale. Instale o pacote AES de plug-ins. Verifique se o plug-in Workspace UI Template está instalado. Crie um usuário adicionado ao grupo "App Engine Studio". Faça login com o usuário do AES. Navegar até App Engine Studio > Criar uma aplicação > Adicionar uma experiência de espaço. Depois que o espaço for criado, clique em Visualizar. Clique em Página inicial. O usuário não pode ver o painel. O painel não está carregado. Clique em Centro de análise. O usuário não pode criar/ver o painel do Centro de análise. Clique em Centro de análise. O usuário não pode criar visualizações de dados no Centro de análise. Quando o usuário clica na página inicial, uma mensagem é exibida: "Você não tem permissão para ver o painel".
Performance Analytics PRB1731319	Há um erro após a migração dos widgets de PA de série temporal que têm indicadores de widget adicionados	Após a migração, muitos painéis têm widgets de PA de série temporal que estão gerando erros após a migração. Esses widgets são configurados com indicadores de widget extras.
Performance Analytics PRB1731786	Em "Filas de trabalho de teste do ProdSec", uma opção em tempo real de pontuação única não é migrada	O tempo real deve ser habilitado após a migração para pontuações únicas. Ele está habilitado para widgets de painel clássico.	Faça login em uma instância. Navegue até o painel "Filas de trabalho de teste do ProdSec" após a migração.
Performance Analytics PRB1735051	O carregamento de dados de filtro deve ser otimizado	Para filtros, a tabela inteira é extraída porque não há filtro.
Performance Analytics PRB1738288	Filtros incompatíveis na IU do Centro de Migração não são exibidos		Migração em massa de um painel com um filtro em cascata em Washington DC. Verifique se não há nenhuma seção de filtro na área compatível da IU do Migration Center. Abra a tabela par_coreui_migration_bridge_dashboard. Execute um filtro no campo Modo de compatibilidade para procurar "filtro".
Performance Analytics PRB1739397	A limitação de detalhamento não é respeitada para o trabalho "Correlação", resultando em alto consumo de memória	O trabalho "PA CalculateCorrelation" causa problemas de memória e o nó é reiniciado.
Performance Analytics PRB1740187	Os usuários não podem digitar espaços no campo de entrada dos filtros de digitação antecipada	Relacionado à versão da Store "SR - PA - Pacote de experiência do Platform Analytics - v4.0.1".	Abra um painel do Platform Analytics. Adicione um tipo de filtro de digitação antecipada.
Predictive Intelligence PRB1629897	O usuário não pode treinar definições de solução de classificação que tenham uma condição de filtro para palavras-chave	Se o usuário tentar treinar uma definição de solução de classificação que tenha uma condição de filtro para palavras-chave, a solução não será treinada com o erro: "SE0060: falha no treinamento de solução". Peça ao Suporte para usar a chave de log XXXXXX para investigar os logs do instrutor.	Crie uma definição de solução de classificação. Adicione uma condição de filtro para palavras-chave. Confirme se há pelo menos 10 mil registros para a palavra-chave escolhida. Envie e treine a solução. Observe o erro: 'SE0060: Treinamento de solução com falha. Peça ao Suporte para usar a chave de log XXXXXX para investigar os logs do instrutor.
Predictive Intelligence PRB1722730	sn_ml.SimilaritySolutionStore.get(solutionDef) gera um erro quando a tabela está na exibição "Banco de dados"	O problema existe em Vancouver e Washington.
Gestão de problemas PRB1739275	A versão não SNC de ProblemUtilsClient está ausente	O Problem Management no Espaço de operações de serviços (SOW) está usando um código de inclusão de script que não pode ser acessado de outros aplicativos com escopo, já que é somente a versão SNC.
Gestão de problemas PRB1740981	Há um problema de localização para rótulos de problemas no Espaço de operações de serviços (SOW)	O SOW tem campos especificados dependendo do código de resolução do problema, que está incorreto. Por exemplo: CANCELED_DATE, MARKED_DUPLICATE_DATE, COMPLETED_DATE, RISK_ACCEPTED_DATE. Respectivamente, deve ser "Cancelado", "Marcado como duplicado", "Concluído" e "Risco aceito".
Designer de automação de processos (canal familiar) PRB1728558	O Designer de automação de processos não pode selecionar o gatilho para usuários com a função "pd_admin"	Um usuário com a função pd_admin não pode selecionar um tipo de gatilho. Ele diz "nenhum resultado encontrado". Se a função de administrador for atribuída ao usuário, ele poderá selecionar opções de gatilho.
Configuração do projeto guiado de mineração de processos PRB1729024	Na configuração assistida, o "Nome da atividade" deve ser renomeado para "Nome de exibição" em um formulário de atividade		Abra a configuração do projeto com qualquer projeto novo ou existente. Abra um formulário de atividade. O campo Nome da atividade deve ser renomeado para "Nome de exibição".
Espaço de mineração de processos PRB1731905	Um sn_process_optimization_analyst não pode criar restrições de descoberta de projeto	Os usuários devem ser capazes de criar uma restrição, mas não podem.	Crie um usuário com a função sn_process_optimization_analyst. Crie um projeto de mineração de processos: tabela = Incidente AD = Estado Crie uma descoberta de projeto. Condição de início = Início do processo Eventualmente seguido por Condição de término = término do processo Navegue até "Restrição". Comportamento esperado: os usuários devem ser capazes de criar uma restrição Comportamento real: os usuários não podem criar uma restrição.
Espaço de mineração de processos PRB1732774	Os filtros de transição são substituídos, mas não empilhados		Abra o workbench de um projeto extraído. Aplicar uma transição A > B. Clique em Exibir resultado. Aplicar uma transição no resultado C > D. Comportamento esperado: deve se aplicar a ambos A > B e C > D. Comportamento real: limpa A > B e só se aplica C > D
Procurement Integration Framework PRB1725573	glide_fix_script_for _link_updates_nov.xml fix script/plug-in sn_spend_uib estão demorando muito durante uma atualização	Demora cerca de 19 minutos.
Gestão de projetos PRB1725538	O plug-in com.snc.sdlc.scrum está demorando muito durante a atualização de Vancouver para Washington DC	Está demorando cerca de 22 minutos.
Gestão de projetos PRB1727829	Ao criar uma linha de despesa em um plano de custo gerado automaticamente, ela lista o tipo de custo como "capex/opex de mão de obra" em vez de "outro capex/opex"		Crie um projeto/épico. Gere um custo de mão de obra para ele. Adicione uma linha de despesa sem um plano de custo. Exiba o plano de custo gerado automaticamente. Comportamento real: o tipo de custo é "capex/opex de mão de obra". Comportamento esperado: o tipo de custo é "outro capex/opex".
Gestão de projetos PRB1731206	Em Washington DC, as personas de Environmental, Social, and Governance (ESG) têm acesso de leitura a programas e projetos		Abra uma instância. Abra um espaço de ESG como uma persona de ESG (contém sn_esg.program_manager ou sn_esg.reader). Clique na página inicial de ESG. Clique em Exibir todos os programas. Clique em Exibir todos os projetos.
Gestão de projetos PRB1733432	A paridade dos client scripts deve ser alterada	Os scripts são "Ocultar lista relacionada no tipo de execução", "Ocultar opção de atributo", "Ocultar/mostrar seções da fase ágil".
Gestão de projetos PRB1733648	Há uma falta de paridade nos scripts do cliente nas páginas de detalhes das guias "Plano de benefícios", "Plano de custo" e "Linhas de despesa"		Faça login na aplicação. Navegar até Projetos > Espaço do projeto. Selecione a linha de despesa. Clique em Nova. Comportamento esperado: todos os client scripts devem ter paridade no espaço do projeto. Comportamento real: nem todos os client scripts funcionam nas guias "Plano de custo", "Plano de benefícios" e "Linha de despesa".
Project Portfolio Management PRB1591115	Carregar um subprojeto em um formulário de projeto está levando mais de 2 minutos		Carregar um projeto em qualquer instância com 10 subprojetos que faça com que cerca de 14 mil tarefas no projeto geral sejam carregadas. A hierarquia de projetos deve ter cerca de seis níveis de tarefas secundárias. Abra o formulário de subprojeto na exibição "Lista de plataformas". Observe que leva cerca de 2 minutos para carregar o formulário de projeto para o subprojeto (defeito). com.snc.planned_task.core. loader.PlannedTaskStructureLoader é executado 5 vezes durante o carregamento do subprojeto e consome cerca de mais de 30 segundos sempre que é invocado.
API de instalação por push PRB1732012	Os usuários não podem receber alertas por push para todos os dispositivos de push em Utah	Quando uma notificação é enviada para vários usuários, somente um usuário está recebendo a notificação.	Faça login em uma instância de qualquer app do agente. Crie uma notificação. Adicione várias mensagens por push. Habilite a notificação para o dispositivo de envio por push. Acione a notificação. Comportamento esperado: a notificação é recebida em todos os dispositivos móveis. Comportamento real: nenhuma notificação é recebida nos dispositivos.
Troca de recursos PRB1735826	Há um problema com as condições de disputa generateAutoKeyExchangeRequests e startKeyExchangeClone	O trabalho programado diariamente (generateAutoKeyExchangeRequests) é executado antes do script de pós-limpeza (startKeyExchangeClone). Se isso ocorrer, generateAutoKeyExchangeRequests apagará e substituirá todas as mensagens de solicitação de modelo clonadas, que serão consumidas (erroneamente) por startKeyExchangeClone. Isso faz com que a troca de chave automatizada falhe. A mensagem de solicitação exibe "Erro na instância".	Prepare duas instâncias íntegras da Estrutura de gestão de chaves (KMF). Navegue até uma das instâncias. Navegue até a tabela "Troca de recursos". Navegue até sn_kmf_resource_exchange_request. Remova o filtro. Deve haver um conjunto de mensagens de solicitação de modelo (Solicitação pendente). Caso contrário, navegue até o plano de fundo e execute generateAutoKeyExchangeRequests para gerar as mensagens de solicitação do modelo. Copie todas as mensagens de solicitação em um arquivo XML. Navegue até a outra instância. Navegue até a tabela "Troca de recursos". Navegue até sn_kmf_resource_exchange_request. Remova o filtro. Exclua todos os registros nesta tabela. Importe o arquivo XML criado a partir da instância de origem. Este estado simula qual deve estar em uma instância de destino clonada quando startKeyExchangeClone é executado. Execute generateAutoKeyExchangeRequests. Examine a tabela "Troca de recursos" e verifique se as mensagens do modelo importado da origem foram embora. Execute startKeyExchangeClone. Examine novamente a tabela "Troca de recursos". As mensagens foram processadas com Status = "Error on Local Instance".
Trabalhos programados PRB1723650	Os trabalhos programados estão travados em um estado em execução devido a problemas de conexão ou reinicializações de nó e devem ser redefinidos	Os trabalhos estão travados e nunca são executados até a intervenção manual. Esses trabalhos programados de longa execução que são órfãos devem ser removidos ou redefinidos.
Trabalhos programados PRB1729518 KB1586064	A regra de negócios "Restringir não administrador no campo Executar como" em uma mensagem de erro sys_auto não está visível para o usuário	O usuário recebe um erro genérico de "atualização inválida" da regra de negócios. Um erro apropriado é gravado nos logs de erro que também podem ser enviados ao usuário como uma mensagem informativa.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Trabalhos programados PRB1730001	Trabalhos de inicialização travados não são processados pelo programador v3	O programador v2 ignora sys_trigger.state e Claim_by ao processar trabalhos de inicialização. Mesmo se o registro sys_trigger de um trabalho de inicialização estiver corrompido (state=RUNNING,claimed_by=nodeX), o trabalho será executado. No final da execução, state e Claim_by são redefinidos como READY e null, respectivamente. No entanto, o programador v3 não ignora state e Claim_by por causa da atualização otimista para adquirir o trabalho.	Crie um trabalho de inicialização em sys_trigger em um estado "corrompido": state=RUNNING (1) reivindicado_by para um nó diferente system_id para o nó em que o usuário está testando Confirme se o programador é v3 (propriedade do sistema glide.central_scheduler.enable = verdadeiro). Reinicie o nó. O trabalho de inicialização não foi executado. Confirme se o programador é v2 (propriedade do sistema glide.central_scheduler.enable = falso). Reinicie o nó. O trabalho de inicialização foi executado, sys_trigger.state=READY (0) eclaim_by = NULL.
Trabalhos programados PRB1733533	O atribuidor do programador deve ignorar trabalhos fixados em nós inativos ou off-line	Isso melhora o tempo de desempenho.
Trabalhos programados PRB1737477	Os trabalhos primários de execução única não são limpos automaticamente	O trabalho primário é "Mensagem do Cluster KMF".	Crie um sys_trigger com: tipo de gatilho = Executar uma vez ID do sistema definido como TODOS OS NÓS, NÓS ATIVOS ou NÓS PRIMÁRIOS Script: gs.info('log de teste do trabalho executado uma vez'); Depois de enviado, confirme se os trabalhos secundários com o mesmo nome foram criados para todos os nós especificados na etapa 1. Verifique a tabela [sys_trigger]. O trabalho primário ainda está presente (não é limpo automaticamente). Quaisquer mudanças no gatilho ou no estado do nó que possam acionar regras de negócios relevantes fazem com que o trabalho secundário seja gerado novamente.
Administração de pesquisa PRB1731361	A pesquisa de texto global foi interrompida em /buildtools1 para UI16		Navegue até uma instância /buildtools1, Alterne para UI16. Execute uma pesquisa de texto global para algo. Comportamento esperado: exibição dos resultados da pesquisa. Comportamento real: há um breve flash de quadro em quadro e, em seguida, uma página vazia.
Scripts do lado do servidor PRB1714731	Após um upgrade do Vancouver de Utah, GlideRecord.getElement().getDisplayValue() não respeita as preferências locais do usuário	Se um elemento for uma referência e o displayValue da tabela referenciada for do tipo data (ou data/hora, após um upgrade do Vancouver de Utah), GlideRecord.getElement().getDisplayValue() não atenderá às preferências locais do usuário. O problema é com o GlideRecord.getElement().getDisplayValue(), portanto, ele pode ser reproduzido para qualquer tabela que tenha a mesma configuração.
Catálogo de serviços PRB1726050	Uma condição de filtro não é respeitada na "Origem indexada" de uma tabela de catálogo quando o AI Search (AIS) está habilitado	A "Origem indexada" da tabela de um item do catálogo tem uma condição de filtro para não indexar o tipo de conteúdo dinâmico "Item do catálogo". No entanto, esta origem indexada não é respeitada, embora o filtro esteja disponível no arquivo XML. Isso ocorre porque o AIS não está gerando o arquivo de atributo necessário para oferecer suporte à condição do filtro.	Crie um item de conteúdo dinâmico. Habilite o AIS. Pesquise esse item no portal. Comportamento esperado: o item não deve estar disponível no portal. Comportamento real: o item está disponível no portal.
Catálogo de serviços PRB1735036	"Executar agora" não está respeitando o estado da execução do trabalho programado e o sinalizador da política de IU do catálogo existente não foi alterado
Catálogo de serviços PRB1736195	Há uma exceção de ponteiro nulo ao executar fluxos móveis devido a um erro fPreviousConditionEvaluationResult vazio
Catálogo de serviços PRB1736330	A verificação "Aplica-se a uma exibição de Item do catálogo" está ausente em "Trabalho programado"		Faça login em uma instância. Abra qualquer item. Crie um Client script de catálogo. Desmarque "Aplica-se a uma exibição de Item do catálogo". Adicione APIs sem suporte no script. Execute o trabalho programado. Comportamento esperado: o sinalizador compatível com o Virtual Agent (VA) deve ser verdadeiro em vez de falso. Comportamento real: a verificação "Aplica-se a uma exibição de Item do catálogo" está ausente no trabalho programado. O sinalizador com suporte do VA é definido como falso em vez de verdadeiro.
Catálogo de serviços PRB1736674	As configurações de somente leitura e visibilidade de uma caixa de seleção estão incorretas por meio do script de serviço
Catálogo de serviços PRB1737649	Há um impacto no desempenho observado com o trabalho programado "Definir sinalizador com suporte de VA"	O gatilho inicial do trabalho está causando tempos altos.	Provisione uma instância em "nowassiststable" mais recente. Conclua a configuração da IA generativa e da solicitação de conversa do catálogo. Crie volume no item do catálogo que tem tabelas catalog_script_client e catalog_ui_policy (aproximadamente 200k em cada). Acione o trabalho programado criado na mais recente "Definir sinalizador com suporte de VA no Client script de catálogo e na Política de IU de catálogo". Observe o tempo necessário para a conclusão do trabalho no log de transações.
Catálogo de serviços PRB1740365	Há mudanças na família para os blocos de tópico da Nova API hasVASupport para modelos de idioma (LLM)	Esta é uma atualização de produto.
Catálogo de serviços PRB1740367	Deve haver mudanças na família para oferecer suporte a qualificadores de referência avançados no Virtual Agent	Esta é uma atualização de produto.
Catálogo de serviços PRB1740368	Deve haver suporte para políticas de IU com script	Esta é uma atualização de produto.
Catálogo de serviços PRB1740369	Deve haver suporte para scripts de cliente	Esta é uma atualização de produto.
Catálogo de serviços PRB1741036	Não há nenhuma mensagem no script do cliente e no formulário "Políticas de IU" indicando variáveis sem suporte no script	Um comportamento semelhante está ausente nas Políticas de IU do Catálogo.	Crie um client script de catálogo com uma chamada de função sem suporte. Atualize o formulário. Comportamento esperado: deve haver uma mensagem informativa no formulário indicando o que não é compatível. Comportamento real: este erro não existe.
Service Mapping PRB1731602	Um usuário com a função sm_app_owner em um mapa de rejeição tem mensagens de sucesso e não autorizadas	Reproduzível em Washington DC.	Faça login com a função sm_app_owner. Abra um mapa de serviço. Clique em um mapa de rejeição. O usuário observa mensagens de sucesso e não autorizadas.
Service Mapping PRB1738279	Há um vazamento de memória no trabalho "Recomputação de mapeamento de serviços" porque o ServiceImplementationCache não foi limpo	Isso ocorre quando um trabalho é cancelado prematuramente.	Faça login em uma instância de datacenter que possa fazer o despejo de heap. Crie um serviço grande o suficiente para que o recálculo leve tempo suficiente para permitir que um usuário o finalize prematuramente. Crie um serviço dinâmico. Preencha-o com uma grande quantidade de dados (pelo menos algumas centenas de ICs). Faça uma mudança enquanto o recálculo estiver em execução. Certifique-se de saber qual nó está executando o recálculo. Encerre o trabalho que está calculando o serviço. Repita as etapas 4 a 5 várias vezes. Desative os trabalhos de recálculo. Encerre qualquer trabalho de recálculo em execução no momento. Capture o despejo de heap desse nó que está executando o recálculo. Há objetos service_modeling no heap (ServiceDefinitionImpl, ElementDefinitionImpl), embora o recálculo não esteja em execução.
Central de segurança da ServiceNow (versão da família) PRB1736713	A verificação da tabela "Definição de função para widgets do Portal de serviços" deve ser removida	A verificação "Definição de função dos widgets do Portal de serviços" foi removida da Central de segurança. No entanto, esta verificação ainda existe na propriedade do sistema "Atualizar plug-in". Se o usuário reativar este plug-in, esta verificação será exibida.	Navegar até Central de segurança > Pacote > Auditor. Pesquise a verificação "Definição de função para widgets do Portal de serviços". Comportamento esperado: a verificação não deve existir. Comportamento real: a verificação existe.
Portal de serviços PRB1728034	No portal da Playbook Experience, há um problema com o modal do portal	Uma página vazia é exibida com um erro: "O componente não está configurado".
Portal de serviços PRB1735271 KB1629628	A barra de pesquisa do Portal está ausente após a atualização para o Vancouver	O problema é intermitente. Não ocorre a todos os usuários ou a todas as instâncias.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Service Reliability Management (versão da família) PRB1704030	Um administrador de Site Reliability Metrics (SRM) não consegue acessar os incidentes no espaço do SOW		Como um respondente de SRM, crie incidentes. Represente um administrador de SRM. Navegue até "Incidentes". Altere os filtros para exibir somente incidentes ativos. O administrador não pode exibir os incidentes.
Shopping Hub PRB1727643	O menu "App Shell" não está sendo carregado no Shopping Hub	Este problema é causado pelo carregamento de páginas em paralelo com o App Shell, em vez de carregar o App Shell primeiro e, em seguida, as páginas. Há	Faça login como comprador no Shopping Hub. Verifique o menu "Shell da aplicação". O menu "Shell da aplicação" não está sendo carregado.
Gestão de SmartOps (canal familiar) PRB1735096	glide.services.rest. allowed_services não contém o serviço " smartops-gateway "	Um erro é exibido: "Mensagens REST para o serviço não permitidas do escopo sn_martops: ..."	Tente enviar uma solicitação para SmartOps do escopo sn_softops. Ele falha com um erro.
Reconciliação de ativos de software PRB1715795 KB1585469	Se em direitos o modelo de software tiver License_under_management = falso, as alocações não deverão ser processadas	Os resultados da métrica de licença (LMR) não são criados para direitos em modelos de software que não estão sob gestão ('license_under_management' = falso). No entanto, o código está processando alocações nesses direitos. Isso causa problemas de downstream ao tentar criar "direitos usados por" para o dispositivo/usuário alocado quando um LMR não existe. O erro aparece como um efeito descendente.	Crie uma alocação em um direito "por dispositivo". Torne o modelo de software de direito LUM = falso. Executar recon. O status de reconciliação é "parcialmente concluído". Nos logs de resumo de andamento, há a falha: "TypeError: não pode ler a propriedade "null" de indefinida". Pode haver um registro em "samp_licenses_required_by" com um LMR vazio e "alocado não em uso" > 0.
Ciclos de vida do software PRB1722917	Os filtros na tabela "Relatório de ciclo de vida" não foram aplicados corretamente e nenhum registro foi preenchido em um espaço	Os relatórios de ciclo de vida da guia "Relatórios" não exibem dados devido a filtros inadequados.
Mecanismo de controle de código-fonte PRB1743604	A aplicação de mudanças remotas da API "CICD rest" foi bem-sucedida, mas não carrega as mudanças	Em SCChangeDetector, o atributo fAppDirectory precisa ser definido para que o método foundInModifyList funcione corretamente. A reutilização de listas delta na operação de aplicar mudanças remotas enfileiradas não está definindo isso.	Importe uma aplicação de um repositório git. Em outra instância, faça uma mudança no app ou mude algo diretamente no github. Usando a API "CICD Aplicar mudanças VCS", importe as mudanças. Comportamento esperado: as mudanças são carregadas e a operação é concluída com sucesso. Comportamento real: a operação é concluída com sucesso, mas as mudanças não são carregadas.
Arquitetura comum de Source-to-Pay PRB1737641	O menu "App Shell" não está sendo carregado no Shopping Hub	Este problema é causado pelo carregamento de páginas em paralelo com o App Shell, em vez de carregar o App Shell primeiro e, em seguida, as páginas.	Faça login como comprador no Shopping Hub. Verifique o menu "Shell da aplicação". O menu "Shell da aplicação" não está sendo carregado.
Gestão de assinaturas - V2 PRB1733815	A Gestão de assinaturas V2 deve ser atualizada para uma versão mais recente para corrigir um problema devido aos dados de EE/CPE	No módulo Gestão de assinaturas em Washington DC, as colunas de dados de EE/CPE são exibidas como vazias.
Editor de sintaxe PRB1717790	Com as novas ferramentas de script no Vancouver, as macros do editor de sintaxe não são carregadas corretamente o tempo todo	As conclusões não estão aparecendo após a primeira vez.	Abra qualquer inclusão de script em uma instância do Vancouver. Na raiz da classe, digite "info". Clique em Guia. A palavra "info" foi substituída por "gs.addInfoMessage (gs.getMessage(""));', conforme o esperado. Coloque o cursor em uma função existente ou crie uma função. Digite "informações". A macro não aparece na lista.
Limpador de tabela PRB1719574	O "Trabalho de DM" está criando mais gatilhos do que os configurados na tabela sys_dm_job	O número total de produtores e consumidores deve ser baseado no que está configurado na tabela sys_dm_job para uma entrada de limpeza de tabela ou em qualquer trabalho configurado na estrutura do DM.	Faça login em uma instância. Habilite o novo limpador de tabela acessando a tabela sys_dm_job. Habilite uma regra de limpeza de tabela no CMDB ou em qualquer outra tabela com 30 mil a 40 mil registros. Navegue até o gatilho DMScheduler na tabela sys_trigger. Pressione Executar agora várias vezes para ver quantos gatilhos que começam com "com.glide.dm_job.table_cleaner.Table" foram criados. A contagem de gatilhos aumenta ao pressionar o botão Executar agora várias vezes.
Planejamento de território PRB1723963	Os usuários recebem um "Opa! Mensagem de algo deu errado ao pesquisar	Os usuários recebem um "Opa! Mensagem de "Algo deu errado" ao pesquisar um local em uma criação de ordem de serviço por meio de um espaço.
Planejamento de território PRB1732080	Há problemas ao adicionar atributos correspondentes ao tipo de região no espaço
Planejamento de território PRB1732776	Há vários problemas de funcionalidade no Espaço do expedidor (DW)	1. Os agentes adicionados somente por meio de registros de associação não são exibidos no DW no Vancouver e posterior. 2. Se um agente for adicionado a vários territórios, os nomes desses territórios serão exibidos sem uma vírgula quando o usuário mudar a exibição de "Dia" para "Semana". 3. Se um agente for adicionado a vários territórios, a programação pessoal de um agente aparecerá mais vezes do que deveria. 4. Há uma exibição incorreta da disponibilidade dos agentes quando um usuário muda as datas no calendário. 5. Quando um expedidor arrasta e solta uma tarefa em um agente para os slots marcados como associações "Falso" em "Território", o usuário não vê nenhuma indicação para soltar. 6. Quando um usuário arrasta e solta uma tarefa no slot onde um agente não é um membro do território, um erro é exibido. 7. "Cancelar atribuição por meio do menu de contexto" não está funcionando para agentes ad hoc.
Gestão de transações PRB1729217	Há um "ERRO GRAVE" inválido e inofensivo registrado em logout.do	Não há nenhum erro real, mas os "ERROS SEVEROS" incorretos são indesejáveis nos logs.	Faça login como usuário em uma instância do Glide. Observe qual nó está ativado. Saia explicitamente de (logout.do). Há um erro no log do host local do nó em que o usuário estava.
API do Transformador PRB1733790	TransformerStats aumenta sem limites, causando pressão de memória heap
Construtor de IU (canal familiar) PRB1732414	As páginas carregam lentamente com mais de 150 elementos	As páginas carregam lentamente e travam, tornando-se inutilizáveis.	Em Vancouver, crie uma página com mais de 150 elementos. Atualize a página. Comportamento esperado: a página se torna responsiva rapidamente e não congela. Comportamento real: a página congela completamente e não pode ser usada.
Construtor de IU (canal familiar) PRB1732594	Uma subpágina configurada para uma janela de visualização não é renderizada em um painel de configuração	O usuário observa a mensagem: "Nenhuma coleção de páginas adicionada ainda".	Crie uma página com a janela de exibição em Utah. Configure uma subpágina para essa janela de visualização. Mova o V. Comportamento esperado: a subpágina configurada deve estar visível no painel de configuração. Comportamento real: a mensagem "Nenhuma coleção de páginas adicionada ainda" é exibida.
Construtor de IU (canal familiar) PRB1732843	O Construtor de IU não está processando inclusões de client script em uma aplicação com escopo	Um usuário criou uma inclusão de client script de UX no escopo "Gestão de runbook" e com "Acessível" como "Somente este escopo da aplicação". A página de UX também estava dentro do escopo "Gestão de Runbook". No entanto, o usuário não pôde importar as inclusões de script criadas no mesmo escopo na página.	Abra "Runbook Management Experience" no Construtor de IU. Abra "Calendário de eventos". Selecione Scripts de cliente. Selecione onCalendarDataResponse. Selecione Client Script Includes. Observe o ícone "Carregando Client Script Includes" e o ícone giratório. Abra "Visão geral do evento". Selecione Scripts de cliente. Selecione applyContainerFilterDirect. Selecione Client Script Includes. Observe que os scripts do cliente estão carregados.
Administração de campo de IU PRB1734907	O tipo de campo Número de telefone (E164) está quebrado para usuários não administradores	O problema não ocorre em Vancouver.	Adicione um campo Número de telefone (E164) à exibição "Autoatendimento" do formulário "Incidente". Criar um incidente Tornar “Joe Employee” o solicitante. Crie o campo Número de telefone para o Reino Unido com o número [phone]. Salve o registro. Represente o funcionário Joe (ou um usuário ITIL). Abra o mesmo incidente na exibição de formulário "Autoatendimento". Comportamento esperado: o usuário deve ver o número de telefone corretamente Comportamento real: a região diz "Outro/Desconhecido" e a entrada do número de telefone tem o número "Incidente".
Administração de formulário de IU PRB1730199	"Recarregar formulário" no espaço não carrega informações de tratamento especial (SHN)	O SHN é carregado na IU principal, mas não é carregado no Espaço de operações de serviços (SOW).	Instale os seguintes plug-ins: com.sn_shn e com.snc.shn_demo. Abra qualquer incidente ativo no SOW e na IU principal. Abra a tabela sn_shn_notes. Abra um registro de incidente/caso. Selecione qualquer incidente com base no SHN. Na IU principal, observe que o SHN aparece no carregamento inicial. No menu de contexto, clique em Recarregar formulário. Observe que o SHN aparece novamente. No SOW, observe que o SHN aparece no carregamento inicial. No painel "Mais opções de formulário", à esquerda da guia "Detalhes", clique em Recarregar formulário. Comportamento esperado: o SHN deve ser carregado. Comportamento real: SHN não carrega.
Análise de uso PRB1741917	O código GCFCollector cuspiu muitos erros devido a uma análise incorreta de uma origem de transação	Os logs da aplicação estão registrando muitos destes erros: "ERRO SEVERO *** *** ao analisar x-transaction-source..."
Estrutura de UX PRB1734932	Os usuários recebem um erro quando um registro existente é aberto no espaço do Customer Service Management (CSM)/Field Service Management (FSM) para aprovar um pedido no Automated Test Framework (ATF)	As etapas falham porque o erro do cliente "Falha na chamada de pré-busca da execução do agente de dados para pipelineId: Dynamic_routing_record" foi detectado na página que está sendo testada.
Designer do Virtual Agent PRB1737647	Tópicos irrelevantes são exibidos na página do tópico "Publicar" ao migrar tópicos	Tópicos irrelevantes são exibidos na página do tópico "Publicar" e os respectivos blocos de tópico não são exibidos.	Faça login em uma instância como um usuário com privilégios elevados. Navegue até "Migração de tópico de lote". Selecione o tópico "Inscrição do Password Reset (modelo)". Clique em Avançar. Clique em Migrar tópicos.
Designer do Virtual Agent PRB1741020	Um fluxo permanece ativo quando "Ignorar" é selecionado para a entrada de opção dinâmica		Crie um bloco de tópico do tipo "NLU". Adicione dois nós: um nó de escolha dinâmica e qualquer outro nó de saída depois dele. Configure o nó de opção dinâmica conforme abaixo: Sempre mostrar a cápsula para ignorar Marque a caixa de seleção: "Permitir que o usuário selecione mais de uma opção" Adicionar duas ou mais opções Execute o bloco de tópicos. Selecione Ignorar cápsula. O bloco de tópico está travado e não avança para o segundo nó.
Designer do Virtual Agent PRB1742687	As propriedades de "Ignorar nó" não estão disponíveis em nós de modelo de linguagem grande (LLM) convertidos	A propriedade ignorável deve existir na propriedade de entradas do nó.	Crie um tópico de NLU (tipo de modelo de NLU/palavra-chave) com nós de entrada. Habilite as condições "Ignorar este nó" (construtor de condição ou script) para esses nós. Duplique o tópico para um tipo de modelo LLM. Exibir sys_cb_topic. Observe que a "propriedade ignorar" não existe no gráfico do nó convertido (ela deve estar presente nas propriedades de grap.goals.nodes.[NODE_ID].input). Comportamento esperado: a propriedade ignorável deve estar presente para uso futuro. Comportamento real: o ignorável é perdido durante a conversão.
Designer do Virtual Agent PRB1743440	Ao usar o Now Assist no VA, se um fluxo de "Agente de atendente" personalizado estiver configurado na configuração do VA, um erro do sistema será gerado durante uma conversa intermediária se o usuário tentar abrir a opção de Agente de atendente usando o menu de 3 pontos do VA.	Ao usar o Now Assist no VA, se um fluxo de "Agente de atendente" personalizado estiver configurado na configuração do VA, um erro do sistema será gerado durante uma conversa intermediária se o usuário tentar abrir a opção de Agente de atendente usando o menu de 3 pontos do VA.	Como administrador ou usuário final, navegue até um portal. Inicie uma conversa no VA. Insira um enunciado como "Precisa de ajuda com o laptop". No meio desta conversa, abra o menu do VA clicando nos 3 pontos. Selecione a opção de transferência "Agente". Comportamento esperado: a transferência do atendente está disponível para o usuário. Comportamento real: o VA emite uma mensagem para o usuário: "Ocorreu um problema do meu lado, tente novamente mais tarde".
Virtual Agent PRB1731428	Os pontos de carregamento do atendente são estáticos e não saltam ao aguardar o agente iniciar o bate-papo	Espera-se que os pontos de carregamento subam e desçam em um movimento fluido de acordo com as declarações de animação nas capturas de tela da classe CSS "loading-dot".
Virtual Agent PRB1733286	Um enunciado não é traduzido após passar pela detecção de idioma	Não há mudança no idioma após a detecção de idioma.	Configure e habilite a detecção de idioma e a tradução dinâmica para o Virtual Agent (VA). Altere o idioma do usuário para algum idioma, como japonês. Inicie uma conversa do VA em japonês. Digite um enunciado no idioma japonês. Comportamento esperado: o enunciado digitado é traduzido para o idioma padrão do sistema (en). Comportamento real: o enunciado digitado não é traduzido após a conclusão da detecção de idioma.
Virtual Agent PRB1740035	A opção "Mostrar mais 10" é exibida quando há duas opções	A opção não deve ser exibida.	Abra o Virtual Agent. Pesquise os itens do catálogo "Teste de item" e "Introdução". Tente mudar "Verificar valor padrão". Os usuários podem ver a opção "Mostrar mais 10".
Virtual Agent PRB1740084	Para uma variável de referência, a opção "Fazer mudanças" não permite que os usuários alterem a opção		Pesquise algum texto em uma lista de variáveis de referência. Adicione um grupo de uma variável de referência. Clique em Fazer mudanças. Insira uma pergunta para mudanças. Clique em Sim para "Deseja prosseguir com as mudanças". Clique em Não. Comportamento esperado: ele deve renderizar o grupo para selecionar a opção. Comportamento real: não está renderizando a lista para selecionar a opção.
Virtual Agent PRB1740370	Os seletores de opções devem ser paginados	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1740371	Deve haver suporte para Coletor de lista no Virtual Agent para habilitar itens do catálogo de conversa	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1742979	Após o upgrade para Washington DC, o acompanhamento não está funcionando	Uma mensagem é exibida e os erros de conversa são eliminados.	Configure o Now Assist em uma instância em Vancouver. Atualize para uma instância do Vancouver com o ITSM. Verifique se a inclusão de script é válida. Instale a versão 1.2 da detecção de atividade de voz (VAD). Atualize para Washington DC. Execute "Resumir habilidade de um registro"/"Gerar anotações de resolução". Tente fazer um acompanhamento ou uma descoberta de habilidade quando a conversa estiver em acompanhamento.
Cliente web do Virtual Agent PRB1740374	Há problemas de feedback de latência do cliente	Há quatro problemas. 1. Os três pontos de carregamento mais antigos são exibidos antes que as mensagens de feedback cheguem. 2. Os pontos de carregamento ao lado da mensagem de feedback estão muito próximos sem nenhum espaçamento. 3. Há um congelamento de alguns segundos se a pesquisa de habilidade for concluída após uma mensagem de tratamento de erros. 4. Ao alternar entre vários portais abertos na mesma sessão com o NowAssist Virtual Agent (VA), as respostas ficam mais lentas após algum tempo.	Problema 1: os três pontos de carregamento mais antigos são exibidos antes que as mensagens de feedback cheguem. Abra o Nap/NAVA. Faça uma pesquisa de habilidades. Comportamento esperado: somente a mensagem de feedback é exibida. Comportamento real: os pontos de carregamento mais antigos seguidos pela mensagem de feedback são exibidos. Problema 2: os pontos de carregamento ao lado da mensagem de feedback estão muito próximos sem nenhum espaçamento. Abra o Nap/NAVA. Faça uma pesquisa de habilidades. Comportamento esperado: os três pontos ao lado da mensagem de feedback devem ter algum espaçamento. Comportamento real: os três pontos ao lado da mensagem de feedback não têm espaço. Problema 3: há um congelamento de alguns segundos se a pesquisa de habilidades for concluída após uma mensagem de tratamento de erros. Abra a NAP. Digite qualquer coisa irrelevante para a mensagem de tratamento de erros do gatilho. Faça uma pesquisa de habilidade depois disso. Comportamento esperado: depois que a mensagem de feedback for exibida, o prompt deve chegar sem qualquer atraso. Comportamento real: depois que a mensagem de feedback é exibida, há algum tempo de congelamento e o prompt chega depois disso. Problema 4: ao alternar entre vários portais abertos na mesma sessão com o NowAssist Virtual Agent, as respostas ficam mais lentas após algum tempo. Abra o cliente web do VA do Now Assist no portal SP em uma guia e o VA do Now Assist no portal Esc em outra guia. Execute tópicos de modelos de idioma (LLMs) no VA do Now Assist no SP. As mensagens de feedback e as respostas são renderizadas em ambos os portais, alternando entre eles. Atualize um dos portais. Continue a etapa 2 para algumas conversas. Comportamento esperado: a conversa deve fluir sem problemas e não tornar as respostas lentas. Comportamento real: a conversa e as respostas do LLM ficam mais lentas
Cliente web do Virtual Agent PRB1742098	A caixa de entrada de pesquisa deve ser movida para a parte superior para seleção múltipla		Crie um seletor de opção dinâmico no Designer do Virtual Agent. Navegue até o portal SP. Comportamento esperado: a caixa de pesquisa deve estar na parte superior do seletor. Comportamento real: o seletor de seleção múltipla não está no local correto.
Workflow Studio PRB1736910	O Workflow studio deve ser capaz de ler parâmetros arbitrários passados do shell da aplicação		Navegar até Fontes de dados > Criar nova fonte de dados > Fluxo de Dados. No campo Solicitar ação, clique no link que inicia o Flow Designer. Comportamento esperado: depois de clicar no link "Solicitar ação", o Flow Designer será iniciado em uma nova guia, na qual o usuário poderá inserir "Fluxo de dados". Comportamento real: está iniciando a página inicial do Flow Designer.

Correções incluídas

A menos que haja exceções observadas, você pode atualizar com segurança para esta versão de lançamento de qualquer uma das versões listadas abaixo. Essas versões anteriores contêm correções de PRB que também estão incluídas nesta versão. Certifique-se de atualizar para o patch listado mais recente que inclui todas as correções de PRB nas quais você está interessado.

• Washington DC Patch EA Hotfix 1
• Washington DC segurança e correções notáveis
• Todas as outras Washington DC correções