Notas de versão Gestão de portfólios digitais
A aplicação ServiceNow® Gestão de portfólios digitais permite que você exiba e gerencie o ciclo de vida completo de seus serviços e aplicações em um espaço unificado. Gestão de portfólios digitais (DPM) foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
Gestão de portfólios digitais destaques para a versão Washington DC
- A página inicial Gestão de portfólios digitais (DPM) foi reprojetada para fornecer mais flexibilidade para que você possa carregar as páginas mais rapidamente, personalizar cartões de soluções e exibir atributos e limites da solução que precisa de atenção.
- Atualizados os tipos de item disponíveis.
- Adicionada a lista de detalhamento de grupo de KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) para mostrar todos os serviços de aplicações para aplicações de negócios.
- Adicionada a capacidade de copiar um grupo de KPIs para criar um novo grupo de KPIs, incluindo todos os seus mapeamentos e KPIs subordinados.
- Adicionado Mineração de processos para DPM para ver detalhes de KPI e analisar anomalias.
Para obter mais informações, consulte Digital Portfolio Management.
Importante:
Gestão de portfólios digitais está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Novidades da versão Washington DC
- Digital Portfolio Management Workspace homepage
- Veja todos os seus cartões de solução, ordenados por severidade, na página inicial do espaço DPM redesenhada.
- Faça login em DPM pela primeira vez para ver cartões de solução gerados automaticamente com base no seu nome de usuário em determinadas tabelas. Após o primeiro login, você deve personalizar sua página inicial DPM.Nota:Com a função sn_dpm.dpm_admin, você pode atualizar a tabela de soluções da página inicial para personalizar os cartões de solução que os usuários veem no primeiro login no DPM Workspace (antes da personalização).
- Personalize the Digital Portfolio Management Workspace homepage
- Adicione ou remova cartões de solução para personalizar sua página inicial de DPM. Você também pode ajustar os limites de Requer atenção para cada solução para ver qual precisa de mais atenção. Os níveis de severidade são bom, moderado ou grave.
- Sua lista personalizada de soluções é mantida na tabela dpm_home_page_item para que seja exibida sempre que você fizer login. Esta tabela é atualizada sempre que você personaliza sua página inicial.
- Digital Portfolio Management homepage default solution cards
- Use as seguintes propriedades do sistema para melhorar o desempenho geral do DPM e permitir que o número de cartões de soluções seja exibido na página inicial.
Tabela 1. Propriedades do sistema do cartão de solução da página inicial do DPM Propriedade do sistema Limite de solução padrão da página inicial dpm.homepage.cmdb_ci_service_limit para serviços, ofertas de serviço e serviços de aplicações.
750 dpm.homepage.cmdb_ci_business_app_limit para aplicações de negócios. 250 Você pode adicionar e remover cartões de solução em qualquer combinação, mas o total de cartões de solução não pode exceder 1000 na página inicial DPM.
Nota:Com a função sn_dpm.dpm_admin, você pode alterar os limites de propriedade do sistema para mais de 1000 soluções na página inicial DPM. No entanto, o aumento do limite pode afetar negativamente o desempenho do sistema. - Configure the Digital Portfolio Management experience
- Como um usuário com a função sn_dpm.dpm_admin, você pode:
- Configure a experiência do usuário mostrando ou ocultando os tipos de item disponíveis em DPM:
- Services
- Serviços técnicos
- Serviços de negócios
- Serviços de aplicativos
- Ofertas de serviços
- Aplicações de negócios
- Atualize a tabela de tipos de item disponíveis para ocultar ou mostrar tipos de solução na página inicial DPM e nos portfólios pessoais. Exemplos de tipos de solução são cmdb_ci_service e cmdb_ci_business_app.Nota:Quando um tipo de solução está oculto, essa solução é omitida das seguintes áreas de DPM:
- Resultados do cartão de solução gerados automaticamente.
- Opções de personalização para adicionar e remover itens.
- Condições de status definidas ao atualizar limites.
- Os filtros de página.
- Configure a experiência do usuário mostrando ou ocultando os tipos de item disponíveis em DPM:
- View business application details
- Veja todos os serviços de aplicações da aplicação de negócios em uma lista de detalhamento de grupo de KPIs na guia Executar. A lista mostra até 10 serviços de aplicações, mas você pode percorrer a página para ver mais.A lista mostra os KPIs do grupo de KPIs ordenado mais baixo mapeado (ou herdado) pela aplicação de negócios.
- Copy a KPI group to create a new KPI group in Digital Portfolio Management
- Crie um novo grupo de KPIs copiando um grupo de KPIs existente em DPM. Todos os registros e mapeamentos do grupo de KPIs também são copiados. Após copiar o grupo de KPIs, você pode modificar todos os aspectos dele para que o novo grupo se ajuste melhor às suas necessidades.
- Configure Digital Portfolio Management to integrate with Process Mining
- Use Mineração de processos em DPM para ver o status dos KPIs em suas soluções e para ajustar conforme necessário. DPM para Mineração de processos vem com modelos de projeto para extrair dados de incidentes, problemas, mudanças e solicitações. Com a função sn_dpm.dpm_admin, habilite Mineração de processos em DPM:
- Instale o ITSM Mineração de processos Content Pack da ServiceNow® Store e
- Defina a propriedade do sistema sn_dpm.enable.po.dpm como verdadeiro.
Informações de ativação
Instale Gestão de portfólios digitais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.