Notas de versão Mineração de processos
A aplicação ServiceNow® Mineração de processos permite que analistas e proprietários de processo exibam seus processos de negócios, analise-os e tomem decisões que melhorem os processos. Mineração de processos foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
Mineração de processos destaques para a versão Washington DC
- Introdução ao Project Builder
- Novos detectores de descoberta automatizados introduzidos
- Aprimoramentos da página Resumo e informações
- Aprimoramentos do gráfico de mineração de processos
- Resumo de mineração introduzido
Para obter mais informações, consulte Process Mining.
Novidades da versão Washington DC
- Introdução ao Project Builder
- Crie e exiba a configuração do projeto por meio de uma configuração abrangente do Project Builder que divide toda a configuração do projeto em seções bem definidas e fornece informações contextuais que atuam como um guia.
- Novos detectores de descoberta automatizados introduzidos
- Observe os seguintes novos detectores de descoberta automatizados:
- Padrões de repetição: detecta sequências de etapas repetidas desnecessárias.
- Duração extrema: identifica valores atípicos para analisar registros que estão fora do intervalo típico de tempo para fazer a transição de uma etapa para outra.
- Repetição extrema: identifica valores atípicos para analisar registros que estão fora do intervalo típico de repetições na mesma etapa.
- Duração lenta: identifica situações em que um cluster de registros tem durações semelhantes e uma duração média maior em comparação com outros grupos de registros. Este detector também oferece um detalhamento da significância do cluster identificado, fornecendo mais informações sobre a causa raiz.
- Summary and Insights dashboard
- Capacidade de capturar e compartilhar anotações relacionadas a oportunidades de melhoria diretamente. As anotações têm informações contextuais preenchidas previamente, incluindo um marcador que se refere a uma oportunidade de melhoria para compartilhamento rápido.
- Exiba todas as ações realizadas em oportunidades de melhoria, como anotações, CIMs, solicitações de automação e conjuntos de filtros salvos.
- Em um painel de métricas de projeto focado, rastreia a eficiência de um projeto (duração média da conclusão) ao longo do tempo por meio de uma linha de tendência e a distribuição de registros em relação ao tempo necessário para a conclusão do processo por meio de um histograma.
- Aprimoramentos do gráfico de mineração de processos
- Em um nó específico, exiba as estatísticas de todos os registros que chegam de uma fase anterior e de todos os registros que vão para a próxima fase, o que permite identificar a entrada e a saída imediatas de registros sem precisar ajustar o arco e os controles deslizantes de nó em um grande gráfico.
- Painel de mineração de processos
- Exiba a análise da entrada e saída de registros (trabalho) transformando um gráfico em um diagrama de estrela de nó para um nó separadamente ou em uma exibição combinada. Você pode seguir os filtros no painel em que ele está configurado. Os filtros de transição são habilitados no painel para detalhar ainda mais um gargalo específico no gráfico.
- Capacidade de definir o status do projeto como Rascunho, Publicado e Descontinuado
- Gerencie o status do seu projeto para obter uma melhor estratégia de limpeza de dados, acompanhando os estados do projeto. Os projetos são desativados automaticamente com base na inatividade, a menos que você escolha de outra forma.
- Resumo de mineração introduzido
- Após a mineração, exiba um resumo que serve como uma ferramenta valiosa para analisar e entender as falhas de mineração, que podem incluir as definições que terminaram com erros, não corresponderam aos critérios da regra ou estavam fora do escopo do projeto.
- Introdução de referência com pontos na definição de atividade
- Aumentou o escopo da análise de gráfico de processo habilitando campos de referência com pontos como uma definição de atividade para que você possa analisar o status de um campo referenciado específico quando ocorrer uma mudança no processo .
- Introduzido o agrupamento de várias atividades que mudou
- Atualize automaticamente os valores dos campos dependentes de um campo que foi alterado em um projeto definindo a atividade composta para o projeto. Esta funcionalidade significa que você não precisa mais atualizar os campos manualmente.
- Capacidade de minerar dados arquivados
- Aplique a mineração de processos em tabelas de dados arquivadas que geralmente são movidas da tabela principal (ativa) para habilitar o desempenho da consulta para dados enormes.
Informações de ativação
Mineração de processos está disponível com a ativação do plug-in sn_po.