Notas de versão Performance Analytics
A aplicação ServiceNow® Performance Analytics é uma solução de otimização de processos na plataforma. Ele permite que as organizações definam, rastreiem e analisem o andamento em direção aos objetivos. Performance Analytics foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
Performance Analytics destaques para a versão Washington DC
- Rastreie métricas e tendências críticas do processo.
- Medir a integridade e o comportamento do processo em relação às metas organizacionais.
- Identifique padrões de processo e possíveis gargalos antes que eles ocorram.
Para obter mais informações, consulte Performance Analytics.
Informações importantes para atualizar Performance Analytics para Washington DC
A tabela de Pontuações de PA legadas [pa_scores] está sendo descontinuada. Se você ainda tiver pontuações do indicador capturadas na tabela Pontuações de PA e o número dessas pontuações for inferior a 43 milhões, essas pontuações serão migradas automaticamente para as tabelas pa_scores_l1 e pa_scores_l2 após o upgrade. A quantidade esperada de tempo adicionada ao upgrade é de aproximadamente duas horas. Para obter mais informações, consulte KB1294371 ou Migrating Performance Analytics scores.
A tabela Pontuações de PA [pa_scores] não está sendo descontinuada para instâncias no banco de dados Oracle. A migração automática não está sendo aplicada a essas instâncias porque elas não são compatíveis com a estrutura de tabela mais recente.
Informações de ativação
Performance Analytics gratuito para Gestão de incidentes está ativo por padrão. Você não pode criar indicadores ou detalhamentos com este aplicativo complementar.
Os recursos completos de Performance Analytics estão disponíveis com uma assinatura. Ative o plug-in Premium Performance Analytics que corresponde à sua assinatura. Para obter detalhes, consulte Activating your Performance Analytics subscription.