Gestão de ativos de hardware Notas da versão 10.0.0
A aplicação ServiceNow® Gestão de ativos de hardware fornece fluxo de trabalho avançado, automação e recursos móveis para rastrear e gerenciar seu ambiente de ativos de tecnologia. Gestão de ativos de hardware foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
Gestão de ativos de hardware destaques para a versão Washington DC
- Obtenha informações sobre o custo total dos ativos e use as informações para planejamento estratégico e execução na propriedade de ativos.
- Analise e avalie a maturidade da sua aplicação Gestão de ativos de hardware por meio da exibição do Portal de sucesso em Espaço para ativos de hardware.
- Obtenha informações sobre os detalhes da garantia de ativos de hardware recebidos diretamente de Lenovo.
- Gerenciar a integração de produtos de hardware com Technology Reference Model (TRM) de Gestão do portfólio de aplicações.
- Simplifique o método de licenciamento Gestão de ativos de hardware (HAM) para categorias de modelo personalizadas para acessar recursos Gestão de ativos de hardware e fluxos de trabalho.
Para obter mais informações, consulte Hardware Asset Management .
Importante:
Gestão de ativos de hardware está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Informações importantes para atualizar Gestão de ativos de hardware para Washington DC
Após o upgrade para Washington DC, tenha em mente os seguintes cenários de upgrade para o Custo Total de Propriedade (CTP) de ativos:
- O upgrade funciona para todas as tarefas de fluxo Gestão de ativos de hardware.
- Você deve ter cartões de taxa de tarefa para cada tarefa de fluxo de trabalho.
- O upgrade de CTP preenche um campo de categoria de ativo e despesa na linha de despesa correspondente a cada tarefa.
- A categoria de despesa é preenchida com base nas linhas de despesa e na origem da linha de despesa.
- Você deve preencher o campo de custo do parâmetro de comparação de CTP e o campo de limite do parâmetro de comparação de CTP em todos os modelos existentes manualmente ou usando a funcionalidade de importação em massa.
- O upgrade de CTP preenche os seguintes campos nos ativos:
- Fim da vida útil do ativo: data de criação junto com a vida útil em meses.
- Data de primeiro uso do ativo: igual à data de criação.
- CTP do ativo: soma agregada de todas as linhas de despesa relacionadas ao ativo. Para ativos simples, o CTP do ativo é a soma agregada das linhas de despesa abaixo dele. Para ativos complexos, o CTP do ativo é a soma agregada das linhas de despesa dos ativos primários e secundários.
Novidades da versão Washington DC
- Medir a maturidade da sua aplicação Hardware Asset Management por meio do Portal de sucesso
- Meça a maturidade e melhore o retorno de valor da aplicação Gestão de ativos de hardware na organização por meio da exibição do Portal de sucesso em Espaço para ativos de hardware. Você pode visualizar, identificar e relatar as capacidades ou recursos nos quais deve se concentrar para usar Gestão de ativos de hardware com eficiência.
- Entenda e analise seu custo total de propriedade de ativos
- Gerencie os recursos com eficiência, rastreando o Custo Total de Propriedade (CTP) dos ativos, em que o custo total inclui o custo de capital inicial e o custo de operação.
- Melhorou Gestão de ativos de hardware Método de licenciamento (HAM) para categorias de modelo personalizado
- Acesse recursos Gestão de ativos de hardware e fluxos de trabalho associando sua categoria de modelo personalizado a uma categoria de modelo primário que está vinculada a uma categoria de recurso licenciável e aceita. O relatório de licença do ITAM mostra todas as categorias de modelo personalizado associadas às categorias de recursos licenciáveis e aceitas. Uma categoria de modelo personalizado que não está associada a uma categoria de modelo primário licenciável não pode acessar Gestão de ativos de hardware fluxos de trabalho e recursos.
- Exibir e rastrear os detalhes de garantia do ativo recebidos de Lenovo
- Gerencie seus ativos de hardware com base nas informações de garantia recebidas de Lenovo. Você pode exibir os detalhes das garantias associadas a um ativo de hardware diretamente no formulário de ativo. Você também pode exibir todas as garantias de um local central usando a exibição Operações de ativo do Espaço para ativos de hardware. Você também pode rastrear os ativos de hardware que estão se aproximando da data de vencimento da garantia e tomar as medidas necessárias.
- Obtenha visibilidade das fases do ciclo de vida de TRM dos produtos de hardware e gerencie produtos não aprovados
- Gerencie produtos de hardware em sua organização com eficiência usando os detalhes da fase do ciclo de vida de TRM. Com esses detalhes, você pode entender se algum produto de hardware usado em sua organização não faz parte do TRM ou se não foi aprovado para uso.
- Gerencie os ativos operacionais da sua organização com a Instância de produto
- Gerencie um ativo ao longo de seus ciclos de vida na aplicação Gestão de ativos de hardware e fluxos de trabalho, representando o ativo como uma instância de produto, que é um agrupamento lógico de classes de ativo operacional, item de configuração (IC) e item-base de instalação (IBI). Um identificador de instância de produto (PID) exclusivo vincula o ativo relacionado preexistente, IC e classes IBI. Na instância do produto, os campos de status das classes Ativo, IC e IBI são sincronizados.
Mudanças na IU
- Botão Fazer um tour na exibição do Portal de sucesso
- Na página Visão geral do portal de sucesso, exiba os recursos compatíveis com o portal de sucesso por meio de uma série de diapositivos, selecionando o botão Fazer um tour.
- Painel Custo total de propriedade na exibição de análise de ativo
- O painel Custo total de propriedade (CTP) do ativo na nova exibição de análise de ativos inclui vários relatórios, como o número de ativos que atingiram ou estão se aproximando do parâmetro de comparação CTP e ativos para planejamento de capital.
Alterado nesta versão
- Propriedade do sistema para armazenar em cache os mapeamentos de ativo e de IC
- A propriedade do sistema sn_itam_enable_cache_for_asset_ci_mapping permite armazenar em cache os seguintes mapeamentos:
- Campos de Ativo e IC
- Estado do ativo e status de instalação do IC
- Estado do ativo e status de hardware do IC
Descontinuações
A descontinuação Gestão de ativos de hardware IU principal está planejada para versões futuras.
Começando com a versão Washington DC, o suporte limitado é fornecido para a interface Gestão de ativos de hardware IU principal. Embora permaneça ativo em sua instância, incluindo quando você atualiza para uma nova versão Now Platform®, a melhor abordagem é mudar para a experiência do Workspace. Para obter mais informações, consulte Hardware Asset Workspace.
Informações de ativação
Instale Gestão de ativos de hardware solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.