Notas de versão Interfaces conversacionais

Interfaces conversacionais inclui melhorias e mudanças na versão Xanadu.

As atualizações estão disponíveis para as seguintes Interfaces conversacionais aplicações no Now Platform.

• Notas de versão Bate-papo do agente
  A aplicação ServiceNow® Bate-papo do agente permite que os agentes interajam diretamente com os usuários finais por meio de bate-papo. Bate-papo do agente foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Now Assist em Virtual Agent notas da versão
  A aplicação ServiceNow® Now Assist em Virtual Agent usa habilidades de IA generativa em suas experiências de conversação. Now Assist em Virtual Agent usa modelos de linguagem grandes (LLMs) para criar uma experiência de conversação de linguagem natural que pode melhorar o sucesso de seus fluxos de trabalho de autoatendimento. Now Assist em Virtual Agent foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Barra lateral
  A aplicação ServiceNow® Barra lateral permite que agentes e especialistas no assunto colaborem nos problemas do usuário. Barra lateral foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Virtual Agent
  A aplicação ServiceNow® Virtual Agent fornece assistência ao usuário por meio de uma interface de mensagens de conversa para que você possa projetar e criar conversas automatizadas que ajudam os usuários a obter informações rapidamente e a executar tarefas de trabalho comuns. Virtual Agent foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.