Notas de versão do Performance Analytics
A aplicação ServiceNow® Performance Analytics é uma solução de otimização de processos na plataforma. Ele permite que as organizações definam, rastreiem e analisem o andamento em direção aos objetivos. Performance Analytics foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
Performance Analytics destaques para a versão Xanadu
- Rastreie métricas e tendências de processo críticas.
- Meça a integridade e o comportamento do processo em relação às metas organizacionais.
- Identifique padrões de processo e possíveis gargalos antes que eles ocorram.
- Visualize continuamente estatísticas de processo históricas e em tempo real em painéis baseados em função. Os painéis permitem que as partes interessadas individuais tomem decisões informadas.
Para obter mais informações, consulte Performance Analytics (Indicator data sources).
Mudanças na IU
- Performance Analytics não está na navegação após a migração
- Em novas instâncias e após a migração para Análise da plataforma em instâncias atualizadas, Performance Analytics não aparece no menu de navegação. Em vez disso, todas as funcionalidades Performance Analytics são listadas em Análise da plataforma Administração.
- Caixa de seleção Publicar no Hub de análise
- Nos formulários do indicador, a caixa de seleção Publicar no Hub de análise foi renomeada como Salvar na biblioteca porque esta opção controla a publicação não apenas para o IU principal Hub de análise, mas também para a lista de KPIs na biblioteca Análise da plataforma e para Detalhes de KPI.Nota:Esta mudança também foi feita porque Hub de análise está sendo descontinuado.
- Esclarecimento de termos KPI e indicador
- Em todo o produto, o termo KPI para se referir a um indicador Performance Analytics foi substituído pelo termo "indicador", para fins de consistência. No entanto, os nomes dos recursos KPI Composer, Detalhes de KPIe Sinais de KPI permanecem inalterados.
Descontinuações
- Performance Analytics widgets não estão disponíveis em novas instâncias. Em vez disso, use visualizações de dados Análise da plataforma com fontes de dados do indicador. Usuários com as funções admin e pa_admin ainda poderão usar Performance Analytics widgets para Portal de serviços.
- O Hub de análise não está disponível em novas instâncias ou instâncias que migraram totalmente para Análise da plataforma. Em vez disso, use Detalhes de KPI.
- O console do administrador do Performance Analytics está obsoleto em novas instâncias. Para clientes de upgrade, o console está disponível, mas não mostra dados dos novos Análise da plataforma artefatos.
Informações de ativação
Performance Analytics gratuito para Gestão de incidentes está ativo por padrão. Você não pode criar indicadores ou detalhamentos com esta aplicação.
Os recursos completos do Performance Analytics estão disponíveis com uma assinatura. Ative o plug-in Performance Analytics que corresponde à sua assinatura. Para obter detalhes, consulte Activating your Performance Analytics subscription.