Formulário de processo de bot em Central de APR

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 12 min. de leitura

    • Use o formulário Processo de bot para associá-lo à configuração do processo de bot e preencha os campos restantes necessários para um processo de bot.

    Tabela 1. Formulário de processo de bot
    Campo Descrição
    Processo de bot
    Nome Nome exclusivo do processo de bot.
    Tipo do processo Tipo de processo de bot:
    • Autônomo: automações que não exigem intervenção humana.
    • Assistido: automações que exigem intervenção humana.
    Configuração de processo de bot [Gerado automaticamente] Configuração do processo de bot associado do processo de bot.
    Ordem Ordem de prioridade de execução para o processo de bot.
    • 1: prioridade mais alta
    • 999999: prioridade mais baixa

    Se mais de um processo de bot autônomo estiver programado para iniciar ao mesmo tempo, aquele com a prioridade mais alta será executado e os outros serão marcados como Ignorados.

    Se vários processos de bot tiverem a mesma prioridade e programação, um processo de bot será escolhido aleatoriamente para ser executado.Para obter mais informações, consulte Prioridade de execução de processos de bot em Central de APR.

    O valor padrão é definido como 1.

    O usuário comercial de RPA pode exibir este campo.

    Este campo aparece somente quando Autônomo é selecionado no campo Tipo de processo.
    Pacote Pacote associado do processo de bot.

    Para um processo de bot autônomo, associe um pacote do tipo autônomo.

    Para um processo de bot assistido, associe um pacote do tipo assistido.

    Somente pacotes publicados podem ser associados.
    Versão do Pacote Versão do pacote ativo em uso.

    Somente versões de pacote publicadas podem ser associadas.
    Status da fase do ciclo de vida [Gerado automaticamente] Status da fase do ciclo de vida da configuração do processo de bot.
    Limite de tempo de execução (minutos) Duração esperada para o processo de bot ser executado.

    O valor padrão é 60 minutos.

    Este campo aparece somente quando Autônomo é selecionado no campo Tipo de processo.

    O usuário comercial de RPA pode exibir este campo.

    Este campo é obrigatório.
    Limpeza de trabalho (dias) Número de dias após o qual os dados do trabalho são excluídos.
    Gerenciado por Proprietário de TI do processo de negócios.

    Este campo aparece somente para um registro existente.

    Funções necessárias para editar este campo: gerente de versão de RPA e administrador de RPA.
    Pertencente a Usuário comercial que faz parte do gerenciado por um grupo e é responsável pelo processo de negócios.

    Este campo aparece somente para um registro existente.

    Este campo depende do que você inseriu no campo Gerenciado por grupo.

    Se uma entrada no campo Gerenciado por grupo estiver preenchida, somente os usuários que fazem parte do campo Gerenciado por grupo e têm uma função de usuário comercial de RPA podem ser adicionados ao campo Pertencente a.

    Se o campo Gerenciado pelo grupo estiver vazio, o campo Pertencente a será somente leitura.

    Funções necessárias para editar este campo: gerente de versão de RPA e administrador de RPA.
    Ativar automação de tarefa integrada Opção para acionar o processo de bot assistido (automação) a partir do formulário ServiceNow associado que está mapeado no registro de configuração assistido. Para obter mais informações sobre o registro de configuração assistida, consulte Formulário Configuração assistida no Central de APR.

    Ao habilitar a caixa de seleção Automação de tarefa integrada, duas guias adicionais, Parâmetros de campo de processo e Configuração assistida, são exibidas no formulário de processo de bot.

    Para obter mais informações sobre a Automação de tarefa integrada, consulte Automação de tarefa integrada no Central de APR.
    Descrição Descrição do processo de bot.
    Configurações de sessões
    Manter o monitor ativo Opção para manter o monitor ativo da máquina em que o robô está executando o processo de bot.

    Este campo aparece somente quando Autônomo é selecionado no campo Tipo de processo.
    Restauração de sessão automática Opção para restaurar o estado do robô para a fase inicial antes que a automação seja executada.

    Este campo aparece somente quando Autônomo é selecionado no campo Tipo de processo.
    Forçar início

    Opção para forçar o início de um processo de bot em um robô para substituir qualquer outro processo de bot já em execução nele.

    Se a opção Forçar início estiver habilitada para um processo de bot P1 e se o processo de bot P2 estiver em execução no mesmo robô, o P2 será interrompido e o P1 será executado. Em seguida, o trabalho de processo de P2 passa para o estado Cancelado.

    A opção Forçar início não substitui o campo Ordem. A opção Forçar início é aplicável aos processos de bot em execução existentes e não é aplicável aos processos de bot que ainda não foram iniciados.

    Este campo aparece somente quando Autônomo é selecionado no campo Tipo de processo.
    Habilitar Desktop em Desktop Opção para habilitar a automação assistida para ser executada na janela Desktop na área de trabalho. Esta opção cria uma nova sessão na mesma máquina e a automação pode ser executada nesta sessão sem interromper o trabalho manual real na sessão principal.

    Ao habilitar esta opção, a caixa de seleção Finalizar desktop na área de trabalho ao concluir também é marcada.

    Este campo aparece somente quando Assistido é selecionado no campo Tipo de processo.
    Encerrar desktop em desktop ao concluir

    Opção para fechar a janela Desktop in Desktop após a conclusão da execução do processo de bot.

    Esta opção é selecionada automaticamente quando você seleciona Habilitar área de trabalho na área de trabalho. Para deixar a janela Desktop na área de trabalho aberta após a conclusão do processo de bot, desmarque a caixa de seleção.

    Este campo aparece somente quando Assistido é selecionado no campo Tipo de processo.
    Resolução da tela Resolução de tela da área de trabalho na janela Desktop.

    Este campo aparece somente quando Assistido é selecionado no campo Tipo de processo.
    Configurações de Log
    Acompanhar logs de execução Opção para habilitar o acompanhamento de logs de execução de processo.

    Depois de marcar esta caixa de seleção, os logs são capturados quando uma automação é executada por um robô assistido ou autônomo. Esses logs ajudam a entender os erros e o registro em log de ponta a ponta da execução da automação.

    Se os trabalhos de processo forem limpos, os logs de execução correspondentes serão limpos.

    Ao usar o recurso Anexar em Design studio de RPA para desktop, esses logs de execução podem ser usados para reproduzir novamente a automação para entender onde a automação falhou. Por exemplo, em qual componente a automação falhou ou detalhes das entradas passadas para esse componente.
    Nota:
    O recurso Anexar não é compatível com o tipo de saída de arquivo simples.
    Sincronizar logs de execução (segundos) Frequência, em segundos, para a sincronização dos logs de execução.

    Este campo aparece somente quando a opção Rastrear logs de execução está selecionada.

    Se você selecionar Máquina do robô no campo Armazenamento, este campo ficará oculto.
    Armazenamento
    Nota:
    Este campo aparece somente quando a opção Rastrear logs de execução está selecionada.
    Opções de local de armazenamento para os logs de execução:
    • Instância: somente informações de erro são registradas no log de execução na instância.

      Se você selecionar Instância, o valor do campo Nível de log será definido como Erro e não poderá ser editado.

    • Máquina do robô: os arquivos de log são armazenados na máquina do robô em que a automação é executada.

      Se você selecionar Máquina do robô, poderá exibir duas opções para selecionar no campo Nível de log - Erro ou Detalhamento.

      Para exibir os logs de execução de ponta a ponta de todos os componentes, selecione Máquina do robô no campo Armazenamento e selecione Detalhamento no campo Nível de log.

      Para uma utilização ideal do espaço em disco na máquina do robô, os logs existentes são limpos, com base na configuração de propriedade do sistema sn_rpa_fdn.purge_client_logs.

    Se você selecionar Máquina robótica,
    • O campoSincronizar logs de execução está oculto.
    • Os logs de execução são armazenados na máquina na qual o robô assistido ou autônomo está instalado.
    Tipo de Saída Tipo de saída do arquivo de log de execução. Este arquivo de log é gerado durante a execução do robô na máquina. Existem dois tipos de saída:
    • Arquivo do banco de dados: valor padrão. É um arquivo de banco de dados simples que armazena os metadados do trabalho do processo e os detalhes da execução da automação de processos. Após a conclusão do trabalho do processo, você pode anexar o arquivo de banco de dados usando a opção Anexar no projeto Design studio de RPA para desktop para reproduzir a automação na superfície de design.
    • Arquivo simples: é um formato de arquivo que armazena os metadados do trabalho do processo e os detalhes da execução da automação de processos em texto simples. Ele armazena os dados de execução em um formato JSON.

    Este campo Tipo de saída aparece quando a opção Rastrear logs de execução é selecionada e quando a máquina do robô é selecionada no campo Armazenamento.

    Se um processo de bot, com Arquivo simples como o tipo de saída, for acionado, o arquivo de log de execução será adicionado à pasta de trabalho do processo no formato .txt nos locais fornecidos. Da mesma forma, para o tipo de saída DB, você exibirá o formato .db nos locais fornecidos.

    O local dos arquivos simples e dos arquivos de banco de dados está na máquina na qual o robô assistido ou autônomo está instalado.
    • Durante a execução: Usuários\<Userprofile> \Logs de RPA da ServiceNow\.executionlogs\{InstanceName}\{ProcessJob number} .

      Por exemplo, Usuários\john.smith\ServiceNow RPA Logs\.executionlogs\{InstanceName}\PJB0001165.

    • Após a conclusão da execução: Usuários\<Userprofile> \ServiceNow RPA Logs\.executionlogs\{InstanceName}\.archive\{ProcessJob number} .

      Por exemplo: Usuários\john.smith\ServiceNow RPA Logs\.executionlogs\{InstanceName}\.archive\PJB0001165.

    O conteúdo dos arquivos simples está no formato JSON. A imagem a seguir fornece a estrutura de conteúdo.

    Quando você escolhe a opção Arquivo simples para armazenar os logs de execução, dois arquivos simples são gerados e armazenados nos locais fornecidos.
    • ExecutionJobMetadata.txt: contém informações sobre o trabalho do processo, como o ID do processo, o ID do robô e o nível do log. A imagem mostra a estrutura do conteúdo no arquivo.
      Figura 1. Estrutura de conteúdo em arquivo simples
      Metadados de execução.
    • Nome do arquivo no formato ddMMYyyy HHmmss.txt (por exemplo, 28Dec2023 125036.txt): contém as entradas do log de execução. Por exemplo, o arquivo fornece o nome da Atividade, a hora de início e término da execução do componente, a duração e o resultado em booliano, se aplicável.

    Os arquivos simples seguem as regras de limpeza de dados definidas na propriedade do sistema sn_rpa_fdn.purge_client_logs. Para obter mais informações sobre a propriedade do sistema, consulte Configurar propriedades do Central de APR.

    Importante:
    Em Design studio de RPA para desktop, se você marcar uma ou mais portas de entrada ou de saída de um ou mais componentes ou métodos em uma automação como Marcar dados como confidenciais, o arquivo simples não registrará em log os dados de execução do trabalho de processo correspondente. Em vez disso, no arquivo JSON, os dados correspondentes à porta aparecem como SENSÍVEL. A imagem a seguir fornece um exemplo.
    Figura 2. Porta indicada como confidencial
    Porta indicada como confidencial.
    Para obter mais informações sobre como marcar uma porta de entrada ou de saída como Marcar dados como confidenciais, consulte Configurar propriedades da porta

    Como os dados reais dos logs de execução contêm muitos dados, somente os dados necessários são preservados. O conteúdo no arquivo de texto é do tipo JSON.

    Para modificar o valor deste campo para um processo de bot existente, certifique-se de que o processo de bot associado esteja no estado Em manutenção.
    Nível de Log Selecione um nível de log para capturar:
    • Erro-

      Somente informações de erro são armazenadas durante a execução da automação.

    • Detalhamento-

      Informações de erro e logs de execução de componente de ponta a ponta, como entradas e saídas e etapas de execução com carimbos de data/hora, são armazenados durante a execução da automação. Quando você seleciona Detalhado, os arquivos simples registram detalhes da execução de todos os componentes na automação. Se o tamanho do arquivo simples exceder 10 MB enquanto o trabalho do processo é executado, o arquivo simples continuará a ser dividido em vários arquivos simples com a sequência de log anexada na convenção de nomenclatura de arquivo até que ele execute a automação completa. As convenções de nomenclatura desses arquivos são<timestamp> _<LogSequence> .

      Esta opção aparece somente quando a máquina Robô é selecionada como tipo de armazenamento.

    Este campo aparece somente quando a opção Rastrear logs de execução está selecionada.
    Rastrear logs de automação Rastreie os logs de automação que são gerados pelo robô. O robô registra a execução da automação em logs de automação. Os logs ajudam os usuários de RPA a rastrear o andamento da automação.

    Para obter mais informações sobre como exibir os logs de automação, consulte Exibir logs de automação em Central de APR.

    Para exibir logs de automação de um processo de bot, em Design studio de RPA para desktop, use o componente Log na automação associada e preencha os detalhes necessários.

    Para obter mais informações sobre o componente Log, consulte Usar o componente de log.
    Access
    Gerenciado pelo grupo Grupo que pode acessar o processo de bot.
    Pool de robôs

    Funções necessárias para editar este campo: gerente de versão de RPA e administrador de RPA.

    Se um desenvolvedor de RPA e um usuário de suporte de RPA fizerem parte de Gerenciado pelo grupo, eles poderão exibir e editar esses campos.

    O usuário comercial de RPA pode exibir esses campos.
    Ativar pool de robôs Opção para habilitar o pool de robôs para o processo de bot.

    Ao habilitar esta opção, a guia Atribuir robôs no processo de bot fica oculta.

    Para obter mais informações sobre o pool de robôs, consulte Pool de robôs em Central de APR.
    Pool de robôs Robôs que você pode alocar dinamicamente de um pool de robôs selecionado.

    Selecione um pool de robôs em uma lista de nomes de pool de robôs existentes.

    Este campo aparece somente quando a opção Habilitar pool de robôs está selecionada.
    Tipo de alocação Robôs que você pode alocar com base no Acordo de nível de serviço (ANS) dos itens de trabalho ou na porcentagem de ganho de eficiência.
    Selecione o tipo de alocação:
    • Baseado em ANS: alocação de robôs do pool com base no ANS do item de trabalho. Os itens de trabalho são classificados e priorizados com base no ANS.

      Se você selecionar o tipo de alocação como Baseado em ANS, certifique-se de que os itens de trabalho contenham um Acordo de nível de serviço (ANS).

    • Redução de porcentagem: alocação de robôs do grupo com base na porcentagem de eficiência.

    O valor padrão é Baseado em ANS.

    Este campo aparece somente quando a opção Habilitar pool de robôs está selecionada.
    Percentagem de redução Este campo aparece somente quando a Redução de percentual é selecionada no campo Tipo de alocação.

    Reduza o tempo total de execução de um processo de bot alocando mais robôs em uma porcentagem selecionada.

    Por exemplo, se houver 100 itens de trabalho atribuídos a um processo de bot. Pode levar 100 minutos para executar o processo de bot. Se você quiser reduzir esse tempo para 75 minutos, defina um valor 25 neste campo.

    Depois de fornecer um valor neste campo, vários robôs são alocados para distribuir a carga de trabalho. Portanto, a automação é executada mais rapidamente nessa porcentagem.

    O valor padrão é 25.

    Os robôs são alocados para distribuir a carga de trabalho, com base na porcentagem selecionada:
    • Se você selecionar um valor de 5 a 50, 2 robôs serão alocados.
    • Se você selecionar 55, 60 ou 65, 3 robôs serão alocados.
    • Se você selecionar 70 ou 75, 4 robôs serão alocados.
    • Se você selecionar 80, 6 robôs serão alocados.
    • Se você selecionar 85, 7 robôs serão alocados.
    Escrever
    Anotações de trabalho (privado) Anotações de trabalho para o processo de bot.

    Exiba as mudanças executadas no pacote associado, versão do pacote, parâmetro de processo, parâmetro compartilhado, fila e programação.
    Comentários adicionais Comentários adicionais relacionados ao processo de bot.