Clientseitige Lokalisierung

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie anwenderdefinierte clientseitige Übersetzungen hinzu, um die Sprachunterstützung auf Ihrem Mobilgerät zu erweitern. Sie können Sprachen einschließen, die über die nativ von unterstützten Sprachen hinausgehen ServiceNow AI Platform Basissystem.

    Die ServiceNow AI Platform Stellt Übersetzungen für mehrere Sprachen auf Ihrem Mobilgerät bereit. Diese unterstützten Sprachen sind im Thema aufgeführt Native Lokalisierung. Sie können mithilfe der anwenderdefinierten mobilen Lokalisierung zusätzliche clientseitige Sprachen hinzufügen und anpassen ServiceNow Store App.
    Hinweis:
    Die App „mobile anwenderdefinierte Lokalisierung“ ist ab dem Release des mobilen Clients 20.6.0 verfügbar.

    Um clientseitige Übersetzungen für anwenderdefinierte Sprachen zu implementieren, benötigen Sie die mobile anwenderdefinierte Lokalisierung ServiceNow Store App. Die ServiceNow Store App enthält einen Satz mobiler Zeichenfolgen, die die Instanz automatisch mit übersetzbaren Zeichenfolgen ausfüllen, die für die Lokalisierung erforderlich sind. Zugriff wird auf die Tabelle „Mobile übersetzte UI-Elemente“ [sys_sg_translated] gewährt, die die Tabelle „übersetzte Namen/Felder“ [sys_translated.list] automatisch ausfüllt. Übersetzte Werte können dann auf den Mobilgeräten Ihrer Anwender angezeigt werden.

    Übersetzungen werden von den Administratoren bereitgestellt, die die erforderlichen Artefakte konfigurieren und verwenden müssen ServiceNow Lokalisierungs-Framework.

    Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen:

    Lizenzierung

    Die App für mobile anwenderdefinierte Lokalisierung ist im ServiceNow Store verfügbar und kann zu hinzugefügt werden  ServiceNow Abonnement. Navigieren Sie zu  ServiceNow-Speicher Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an, und suchen Sie dann nach anwenderdefinierter Mobillokalisierung.

    Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen:

    Allgemeine Richtlinien für die clientseitige Lokalisierung

    Beachten Sie diese allgemeinen Richtlinien beim Anpassen clientseitiger Übersetzungen.

     Unterstützung anwenderdefinierter Sprachen
    • Anwenderdefinierte Sprachen werden nur unterstützt, wenn die Sprache vom mobilen Betriebssystem erkannt wird.
    • Wenn eine anwenderdefinierte Sprache vom Betriebssystem nicht unterstützt wird, werden bestimmte Elemente, z. B. Wochentage, Kalender oder Textrichtung, möglicherweise falsch angezeigt oder standardmäßig auf Englisch festgelegt.
    • Wenn das Betriebssystem die Zeichen der anwenderdefinierten Sprache nicht rendern kann, z. B. wenn eine erforderliche Schriftart fehlt, wird der übersetzte Text möglicherweise nicht korrekt angezeigt.
    Wechseln Sie die Instanzsprache
    • Die übersetzten Werte gelten nur für die Instanz, die Sie konfigurieren.
    • Für Single Sign-on-Anwender (SSO) kann die Instanzsprache während der Anmeldung nicht ausgewählt werden. Um auf die vollständige App-Übersetzung zuzugreifen, müssen sich Anwender mit der App-Sprache anmelden. Sie können dann die Instanzsprache in den Einstellungen wechseln, sofern sie über die erforderlichen Berechtigungen zum Auswählen einer alternativen Sprache verfügen.
    Erste Anwenderanmeldung
    Anwenderdefinierte Übersetzungen auf Clientseite werden nicht vor der ersten Anmeldung des Anwenders angewendet, z. B. während des ersten Setups oder Authentifizierungsprozesses. Wenn ein Anwender jedoch beim Abmelden anwenderdefinierte Sprachübersetzungen verwendet, wird die Spracheinstellung beibehalten, bis er sich bei einer anderen Instanz anmeldet.
    Übersetzungsgenauigkeit
    Stellen Sie sicher, dass alle Zeichenfolgen korrekt übersetzt und in der anwenderdefinierten Übersetzung vorhanden sind. Wenn Zeichenfolgen fehlen oder falsche Platzhalter enthalten, kann die App auf die Standardsprache zurückgreifen, was möglicherweise zu einer Anzeige in gemischter Sprache führt.
    Pluralunterstützung
    Beachten Sie beim Erstellen anwenderdefinierter Übersetzungen, dass Pluralvarianten nicht unterstützt werden. Um dieses Szenario zu berücksichtigen, stellen Sie generische Übersetzungen bereit, die für alle Fälle sinnvoll sind, z. B. „Ereignisse: {Nummer}“ anstelle von „{Nummer} Ereignis“.  
    Bildschirmleser
    • Voiceover-Funktion für iOS
      • Voiceover für iOS Spricht Text auf dem Bildschirm in der bevorzugten Sprache des Geräts aus. Um eine genauere Aussprache von Voiceover zu erhalten, ordnen Sie die Sprache der Anwendung der bevorzugten Sprache des Geräts zu.
      • Für Sprachen, die vom Betriebssystem nicht unterstützt werden, kann Voiceover je nach Gerätespracheneinstellungen des Anwenders Zeichenfolgen ungenau oder gar nicht aussprechen.
      • Die Art und Weise, wie UI-übersetzte Elemente wie Schaltflächen und Links ausgesprochen werden, wird vom Betriebssystem bestimmt und folgt der Sprache des Geräts.
    • Rücksprechfunktion für Android: Für eine effektive TalkBack-Experience legen Sie sowohl die Standardsprache des Systems als auch die Sprache „TalkBack-Text-to-Speech“ entsprechend der App-Sprache fest.
    System- und Berechtigungsdialoge
    System- und Berechtigungsdialoge werden vom Betriebssystem gesteuert und können in verschiedenen Sprachen angezeigt werden, einschließlich Gerätesprache, bevorzugte Sprache oder Instanzsprache.
    Betriebssystemspezifisch
    • Für iOS: Bestimmte Bereiche wie App-Name, App-Absichten, Verknüpfungen und Siri Verlassen Sie sich auf Übersetzungen, die im Paket enthalten sind und zur Laufzeit nicht übersetzt werden können.
    • Für Android: Sprachen, die im Basis-Setup des Geräts enthalten sind, verwenden ihre eigenen Datums- und Uhrzeitformate. Für anwenderdefinierte Sprachen greift die App auf ein Standardformat zurück.