Generierung mobiler Lösungshinweise
Verwenden Now Assist Auf Mobilgeräten, um Lösungsnotizen zu generieren, die Arbeitsaufträge zusammenfassen.
Service Desk-Mitarbeiter können Zeit sparen und ihre Produktivität verbessern, indem sie aktivieren Now Assist Um Lösungsnotizen zu generieren, anstatt sie manuell in ihre Arbeitsauftragsdatensätze einzugeben. Service Desk-Mitarbeiter können die Notizen bearbeiten, bevor sie sie übermitteln, und sie im Arbeitsauftragsdatensatz speichern.
Diese Funktion ist nur mit ausgewählten BU-Plugins verfügbar und derzeit mit verfügbar Now Assist for Field Service Management (FSM).
Dieses Beispiel zeigt einen Arbeitsauftrag, wo Now Assist Hat die Abschlussnotizen zu einem Druckeraustausch generiert. Service Desk-Mitarbeiter können generierte Notizen bearbeiten oder löschen, bevor sie die Lösungshinweise übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist.