Aktivieren Sie das Strichcode-Scannen mit einem externen Scanner

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Legen Sie fest externalScanEnabledMobile Eigenschaft an Wahr Dient zum Aktivieren des Strichcode-Scans mit einem externen Scanner, während die Gerätkamera in anderen Teilen der mobilen App verfügbar ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn externalScanEnabledMobile Eigenschaft ist auf festgelegt Wahr , Sie können einen externen Scanner verwenden, ohne den Zugriff auf die Kamera für die mobile App zu verweigern.

    Standardmäßig ist externalScanEnabledMobile Eigenschaft ist nicht konfiguriert, wodurch diese Funktion deaktiviert wird.

    In ServiceNow® Mobile Apps Version 19,0 und höher, wenn Sie konfigurieren externalScanEnabledEigenschaft auf Ihrem ServiceNow Instanz aktiviert es einen Umschalter auf dem Bildschirm „Strichcode-Scan“. Dieser Schalter kann verwendet werden, um die Gerätekamera oder ein externes Gerät auszuwählen.

    Wichtig:

    Externe Strichcode-Scangeräte müssen mit einem Tabulatorzeichen konfiguriert werden, das an das Ende jedes Strichcodes angehängt wird. Mehrfachscans und Gruppenscans verwenden das Registerkartensuffixzeichen, um automatisch zum nächsten Feld zu wechseln.

    Informationen zum Konfigurieren des Registerkartensuffixes finden Sie im Anwenderhandbuch Ihres Geräts. Zum Beispiel:

    Weitere Informationen finden Sie unter Barcode-Scannen mit Mobilgeräten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > sys_sg_properties.listan.

      Die Liste „Mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.

    2. Wählen Sie in der Liste mobile Eigenschaften die Option aus Neu .

      Das Formular „mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.

    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Neues Datensatzformular für mobile Eigenschaften
      Feld Beschreibung
      Name

      Name des Datensatzes für Mobile-Eigenschaften.

      Eingabetaste ExternalScanEnabled Dient zum Aktivieren der Verwendung eines externen Scanners, ohne die Kamera Ihres Mobilgeräts auszuschalten.

      Hinweis:
      Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und muss als eingegeben werden ExternalScanEnabled .
      Anwendung

      Anwendungsbereich, in dem die Mobile-Eigenschaft angewendet wird.

      Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie das Globus-Symbol ( Globus-Symbolbild) Im Instanzbanner. Wählen Sie dann aus Anwendungsbereich: Application_scope .

      Informationen darüber, wie sich der Anwendungsbereich auf mobile Eigenschaften auswirkt, finden Sie unter Mobile Eigenschaften.
      Beschreibung Beschreibung der mobilen Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein.
      Typ Datentyp des Datensatzes der Mobile-Eigenschaft. Sie müssen auswählen Wahr/Falsch Für externalScanEnabledMobile Eigenschaft.
      Wert

      Geben Sie eine der folgenden Optionen ein:

      • Um das Strichcode-Scannen mit einem externen Scanner zu aktivieren, ohne den Zugriff auf die Kamera für die mobile App zu verweigern, geben Sie ein Wahr .
      • Um die Möglichkeit zum Scannen von Strichcodes mit einem externen Scanner zu deaktivieren und die Kamera des Mobilgeräts für das Scannen von Strichcodes zu verwenden, geben Sie die Eingabetaste ein Falsch .
      Aktiv Gibt an, ob die mobile Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, kann die Mobile-Eigenschaft nicht verwendet werden.
      Ist öffentlich

      Bestimmt, ob pre_authEigenschaft ist in der API-Antwort enthalten.

      Standardmäßig ist diese Option nicht ausgewählt. Wenn diese Eigenschaft in enthalten sein soll /pre_authAPI-Antwort: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Weitere Informationen finden Sie unter Adaptive authentication events.

      Mobile Eigenschaften mit aktiviertem Kontrollkästchen werden von ausgeschlossen /user_clientAPI-Antwort.
      Mobile-App-Konfiguration

      Konfiguration der mobilen App, für die Sie die mobile Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der mobilen Eigenschaft auf Anwender, die Zugriff auf diese mobile App-Konfiguration haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Suchsymbolbild). Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können.

      Wählen Sie eine der folgenden Mobile-App-Konfigurationen aus:
      • Mobile Agent
      • Now Mobile
      Mobile Anwendung

      Mobile Anwendung, an die Sie die mobile Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Suchsymbolbild). Im Suchdialogfeld wird die Anwendung aufgelistet, aus der Sie auswählen können.

      Wählen Sie eine der folgenden mobilen Anwendungen aus:
      • Wenn Sie ausgewählt haben Mobiler Agent Für Konfiguration Der Mobilen App , Auswählen Service Desk-Mitarbeiter .
      • Wenn Sie ausgewählt haben Now Mobile Für Konfiguration Der Mobilen App , Auswählen Anforderung .
    4. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Nach dem Aktualisieren dieser Eigenschaft muss der Endanwender abrufen, um zu aktualisieren und die neuesten Funktionskonfigurationen abzurufen.