Configure um webhook bidirecional para o spoke do Jira

Configure um webhook para assinar Jira com um ServiceNow URL de retorno de chamada.

Antes de Iniciar

• Solicitar uma assinatura de IntegrationHub
• Ative o. Jira spoke
• Função necessária: administrador

Criar r token

Crie um token para incorporar no Jira URL do webhook.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Em navegação íon filtro , insira token_verification.list .
   O sistema exibe registros na tabela Verificações de token.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de verificação de token

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo para identificar o token. Por exemplo, Token do Jira .
   Descrição	Descrição do token.
   Token	Token de autenticação. Este token é usado para autenticar solicitações de webhook recebidas .

Resultado

O token criado é usado para autenticar solicitações de webhook recebidas.

Registrar r Jira webhook em ServiceNow

Registre um Jira webhook em ServiceNow para notificar o. ServiceNow app quando determinados eventos ocorrem em Jira.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Webhooks do Jira > Registros do Webhook do Jira.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário de registro do Webhook do Jira

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo para identificar o registro. Por exemplo, Jira webhook .
   Descrição	Descrição do registro.
   Token	Token de autenticação. Este token é usado para autenticar solicitações de webhook recebidas.
   Caminho	Jira caminho do webhook. Por padrão, isso caminho está definido como api/sn_jira_spoke/jira_webhook_callbacks/wh_entry .

4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
5. Escolha como você deseja autenticar as solicitações de retorno de chamada e selecione uma das opções.

   Tipo de URL de retorno de chamada	Descrição
   URL de retorno de chamada baseado em token	Usa um token estático no URL para autenticação simples.
   URL de retorno de chamada baseado em HMAC	Usa código de autenticação de mensagem baseado em hash (HMAC) para segurança aprimorada e autenticação à prova de adulteração.

   O sistema exibe o URL de retorno de chamada baseado em token ou o URL de retorno de chamada baseado em HMAC com base na sua seleção.
6. Copie e registre o. . ebhook c URL de retorno total.

Resultado

. Jira o webhook está registrado em seu ServiceNow instância.

Adicione um URL de retorno de chamada em Jira

Forneça um URL de retorno de chamada do webhook em seu Jira Conta Atlassian para criar um webhook.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login em Jira Conta Atlassian.
2. Crie um webhook na sua conta Atlassian.
3. Insira o URL de retorno de chamada do webhook no URL campo.
   Consulte Desenvolvedor Atlassian documentação do portal para obter instruções sobre como criar um webhook.

   Nota:

   Se você selecionar um URL de retorno de chamada baseado em HMAC enquanto registrando um webhook , insira o. token secreto criado do seu ServiceNow instância no webhook Segredo campo.

   
4. Selecione os eventos relacionados que devem acionar o webhook.

Resultado

O URL de retorno de chamada é adicionado em Jira Conta Atlassian. Você pode criar políticas de roteamento e subfluxos de acordo com seu requisito. Consulte Personalize r webhook bidirecional para obter informações sobre a criação de novas políticas de roteamento e subfluxos.

Personalize r webhook bidirecional

Criar r webhook roteamento política e subfluxo de acordo com sua exigência.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A política de roteamento padrão no módulo Políticas de roteamento do webhook do Jira Aciona o subfluxo de webhooks do Jira do processo e notifica o. ServiceNow app quando determinados eventos ocorrem em Jira. Consulte Jira Spoke para obter informações sobre os campos compatíveis com a política de roteamento padrão e os subfluxos. Para usar outros campos no subfluxo personalizado e personalizar as condições na política de roteamento, execute estas etapas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Flow Designer > Designer.
2. Clique em Subfluxos .
3. Crie uma cópia do subfluxo padrão, Processar webhooks do JIRA.
4. Personalize o subfluxo de acordo com sua necessidade e publique-o. Consulte Criando subfluxos para obter mais informações sobre como criar e usar subfluxos e. Jira Spoke para obter informações sobre os campos compatíveis com a política de roteamento padrão e os subfluxos .
5. Navegar até Webhooks do Jira > Políticas de roteamento do webhook do Jira.
6. Clique em Nova.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 3. Formulário de decisão

   Campo	Descrição
   Rótulo	Rótulo exclusivo para identificar a política de roteamento.
   Resposta padrão	Opção para especificar se esta é a resposta padrão. . d a resposta padrão é aplicável quando as condições não são atendidas. Clique no ícone de pesquisa ( ). Selecione o subfluxo necessário no Documento lista. Nota: Certifique-se de que Nome da tabela . Fluxo [sys_hub_flow] .
   Condição	Condições a serem atendidas quando os eventos necessários ocorrem em Jira. Confira Jira webhooks para obter informações sobre os campos compatíveis.
   Resposta	Subfluxo isso necessário ser acionado quando as condições especificadas forem atendidas.

8. Clique em Enviar.
   Nota:

   Essas políticas de roteamento são salvas nas tabelas de decisão. Os usuários são advertidos contra atualizar ou modificar diretamente os dados nessas tabelas.

Resultado

O r a política de saída e o subfluxo foram criados.