エージェントを大規模に展開する場合は、サイレントインストールを使用して エージェントクライアントコレクター を Windows マシンにインストールします。

このタスクについて

サイレントインストールでは、servicenow というローカルユーザーが自動的に作成されます (次の手順のコマンドパラメーターの表で説明されているように、LOCALUSERNAME パラメーターを使用して別の既存のユーザーが呼び出される場合は除きます)。servicenow ユーザーパスワードはランダムに生成され、システムに保存されません。ホストマシンでセキュリティイベントが作成され、これが繰り返される場合は、サポートケースを開く必要があります。詳細については、HI ナレッジベースの KB1649116 記事を参照してください。

始める前に

必要なロール：agent_client_collector_admin

手順

  1. サイレントインストールを実行してインストールレポートを無効にするには、手順の [サイレントインストール] セクションに表示される次のコマンドラインを実行します。
    msiexec /i <msi ファイルパス> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<キー値> ACC_MID=wss://<Mid IP>:<Websocket のポート>/ws/events [ACC_ALLOW_LIST=False]

    サイレントインストールの実行時に、指定されたチェックの許可リストを有効にするには、ACC_ALLOW_LIST パラメーターを True に設定します。

  2. 複数の MID サーバー をサイレントインストールで構成するには、手順の [サイレントインストール] セクションに表示されるコマンドラインを、次のようにカンマ区切りでつなげて実行します。
    msiexec /i <msi ファイルパス> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<キー値> ACC_MID="wss://<Mid1 IP>:<Websocket1 のポート>/ws/events,wss://<Mid2 IP>:<Websocket2 のポート>/ws/events"

    コマンドに次のパラメーター値を挿入します。

    表 : 1. コマンドパラメーター
    パラメーター タイプ 値
    ACC_API_KEY 文字列 MID サーバー Websocket へのアクセスに使用される API キー。
    ACC_MID 文字列 MID サーバー Websocket の URL。
    ACC_ALLOW_LIST ブーリアン 許可リストが有効 (True) か無効 (False) かを示します。

    デフォルト = True
    START_SERVICE ブーリアン エージェントをインストール時に自動的に開始するか (true)、手動で開始する必要があるか (false) を示します。

    デフォルト = True
    LOCALUSERNAME 文字列 エージェントクライアントコレクター を Windows サービスとして実行しているアカウント。可能な値：
    • SYSTEM
    • LOCALSERVICE
    • DOMAIN\gMSA$
    • 文字列 (ローカルユーザー名)

    デフォルト = servicenow

    SYSTEM、LOCALSERVICE、または DOMAIN\gMSA$ アカウントを使用する場合は、次の点に留意してください。
    LOCALUSERPASSWORD 文字列 エージェントへのアクセスに使用するパスワード。

    デフォルト = <randomly generated password>
    ISDOMAIN ブーリアン ドメインユーザーアカウントを Windows サービスに割り当てます。可能な値：
    • 0 - DOMAIN は無視されます
    • 1 - DOMAIN は使用されます
    DOMAIN 文字列 ユーザードメインを示します。ドメインユーザーアカウントにのみ適用されます (gMSA には適用されません)。
    PASSWORD_NEVER_EXPIRES ブーリアン ユーザーパスワードが期限切れになるか (false)、期限切れにならないか (true) を示します。

    デフォルト値 = false

    構成された MID サーバー 値は、acc.yml ファイルに自動的に追加されます。エージェントは、リスト内で最初の利用可能な MID サーバー に接続します。

    セカンダリ MID サーバーを構成するには、.yml 標準に従って、acc.yml ファイルの backend-url セクションに、次の構文を入力します：- "wss://<MID IP>:<Websocket のポート>/ws/events" (引用符を含む)。

    <MID IP> 値の場合、MID FQDN または CNAME のいずれかを割り当てることができます。高可用性を有効にするには、自動 MID 選択アルゴリズムを使用するか、ロードバランサーで仮想 IP を管理します。詳細については、HI ナレッジベースの ITOM エージェントクライアントコレクターのドキュメント資料 [KB1122613] の記事を参照してください。